是神器还是鸡肋?“种草”风潮降温后,小家电还香吗? |
珠江路在线
2023年8月21日
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三明治机、煮蛋器、面包机、自主炒菜机、扫地机器人……近几年,各种网红小家电、居家智能神器通过短视频等渠道疯狂“种草”年轻人,让人产生一种错觉,宛然只有一个按键,便是再“懒”的人也 能够过上精巧生活 。可等下单过后,视频里充斥着各种黑科技的“神器们”却成了鸡肋,介绍的天花乱坠的 性能真用时就发现是妥妥交了“智商税” 。性能不有用、荡涤不便、维修 困苦等问题让很多小家电失去吸引力 。业内人士 示意,小家电市场破局的要害在于 晋升企业创新力,真正有用的高品质小家电才是真的“香” 。
现状:生灰的“神器”成鸡肋
近几年随着各种智能小家电的浮现,就算是家里 根本不动“烟火”的年轻情侣家里 根本上也会有各种小家电:酸奶机、三明治机、煮蛋器、面包机、炒菜机、涮烤一体机……
网上有这样一段 形容,说出了很多年轻人想利用这些小家电实现的憧憬生活:
起床后,先用破壁机榨一杯果汁,同时把全麦面包放到早餐机中,搭配上西红柿和培根卷做成三明治,一顿“懒人”早餐就做好了;上班前,打开扫地机器人,工作空暇工夫还 能够抽空查看清洁状况;回家后,用不同类型的洗衣机清理衣物, 打开小夜灯预备入睡……
可关于这精巧生活的 设想,脱口秀演员邱瑞说过一个很形象的比喻,那边视频博主用着不粘锅神器将鸡蛋炒制蓬松备用, 后果自己这就全粘锅上了 。 事实的状况便是这样,买前是对 好看生活的憧憬,买后用到 嫌疑人生,最后束之高阁;再相见,便是自己的二手平台主页了 。
某二手平台网站曾公布过“2021年闲置家电十大排行榜”,其中,空气炸锅、跑步机、电子浏览器、卷发棒、早餐机、拍立得、破壁机、筋膜枪、美容仪、健身环排名前十 。还有一份“最无用小家电TOP10”,原汁机、面条机、切菜机、干果机、制冰机、炒酸奶机、豆芽机、高压冲杯器、果蔬清洁器、气泡水机等上榜 。还有很多网络自制的各种“闲置家电”榜单,激发网友留言的 统一吐槽,一位网友留言说出很多人心声,“买的时候几百几千的花,买回来 根本不好用,闲置在家占用空间,卖的时候就不得不是几十一两百的卖,血亏!”
缘由:
品质 档次不齐,售后跟不上让小家电“失宠”
市民宫女士是一位城市白领,自己带娃的她是一位忠诚的小家电 爱好着,从小到几十块钱一百多的煎蛋器小蒸锅到几千块的扫地机器人甚至还花一万五千多买了一台德国进口的自主炒菜机 。“有买的顺利的,也有很多用一两次就不用了,重要是不有用,清理的 工夫比用的工夫还长 。”宫女士说,贪廉价买的不定然好用,而贵是有 情理的,她现在用的最多的是花一万五千多买的炒菜机,“这个真的好用,能做的菜很多,常见的糖醋排骨、红烧肉都能做,滋味都不错,重点是没有油烟 。来个朋友也不用 担心厨艺翻车 。而每当看到有人买的炒菜机不好用时,更觉着自己买的值 。”
像宫女士这样的很多,现在人们的家里尤其是年轻人的家里各种小家电都有很多,但 时常使用的家用电器可能就那么几件 。记者在某二手交易平台上发现,如今,很多卖家会挂出自己之前 使用过的小家电,并附上“几乎崭新”“未 使用”等字样 。
“其实,大家关于智能小家电的 热诚并没有消退,只不过智商税交多了,消费更理智了, 冲动消费少了 。”宫女士说,是不是真的有用是自己现在 动手一款新家电的第一 取舍 。而那种 朴实无华的不再考量 。
除了性能不有用之外,还有投诉最多的便是 品质和售后服务问题 。“用不了几次可能就坏了,并且售后维修点很少 。”市民张女士说,自己搬新家的时候朋友送了一台智能扫地机器人,可用了没几次就放起来了,“机器报了故障,也不好问朋友怎么买的,网上也没查到维修点,打客服说得寄回去审查能力确定缘由,花多少钱修也不 定然 。并且现在早就 晋级了,新晋级款才真的好用 。旧的懒得折腾就放床底下不用了 。”
在网上一些投诉平台【进入黑猫投诉】, 类似的投诉很多,很多贴吧网站上,也有网友分享的“踩雷” 经历,比方“操作麻烦”“没工夫折腾”“ 使用体验差”等避雷贴接替了之前大批量的种草贴,产品 品质投诉率不停回升 。相比于大家电, 部分小家电会在产品 品质和售后维修上存在问题,而这成了很多消费者在购买小家电时“ 望而却步”的缘由之一 。
据36氪探究院公布的《2022年中国小家电消费者数据洞察报告》指出,如今,很多年轻人都是学有所长、收入颇丰的 勤勉型“懒人”,这种“懒人经济”在 定然程度上催生了小家电产业的 崛起 。天眼查数据显示,我国现有小家电 有关企业143.8万余家 。尤其是前两年受疫情影响,“宅经济”火爆一时,催化了小家电市场的饱和速度 。
但快捷增进的趋向在2021年就已经有了改变 。2021年,小家电行业市场规模达到1017亿元,同比增进仅为0.99% 。整体来看,行业增速已趋缓 。这是《2022年中国小家电行业全景图谱》中的一组数据 。事实上,以厨房类小家电为例,据奥维云网综合渠道监测数据,今年“6·18”大促期间,包含电饭煲、电水壶、煎烤机、电蒸炖锅、养生壶等共计14品类的厨房小家电零售额达25.2亿元,同比 降落19.3%;零售量达1116万台,同比 降落16.5% 。从本次大促数据层面来看,小家电消费显而易见渐趋理性 。
需要浮现“两级分化”
要么品质,要么高性价比
固然小家电厂家很多,但记者了解到的是,相比于国际大牌家电企业,现在多数中国企业的核心创新 威力缺乏,很多新兴和网红类小家电由于缺乏高频的 使用场景并不能刺激消费者延续“买单” 。
记者先后 联络了青岛市商务部门、家电协会、家电龙头企业想采访一下,小家电市场眼下遇到的“瓶颈”问题,以及 将来进展的前景?最后 通过多方介绍,采访到了一位身在北京的行业专家 。据该专家介绍,当前小家电市场是针对厨房为主,面临热度 降落的缘由有两点:内在缘由是同质化竞争太 强烈 。很多国内厂家原本不是做小家电的,看到风口后涌入进来了,所在在品控上 确切浮现了不好的问题,如操作繁琐、占地儿、不好清洁等,并且由于售后服务 威力缺乏,招致消费体验差,这是产品 本身的缘由;外在缘由则是消费习惯、消费场景的转移 。疫情后厨房小家电市场 能够说是被迫增进,但当年轻人回归户外,回归到原本的饮食 构造上,对厨房小家电的需要会随之 降落 。
除了厨房小家电,当前像洗地机、机器人等智能家电当前市场集中度 绝对就很高,属于偏垄断的市场 。这些小家电出现的特色是单价不廉价,价格高市场 渗透力就不会很强 。这部分机器很受年轻人 欢送,但它当前也有一些 弊病,比方清洁威力、内部固件有 使用次数、产品晋级迭代快等 。
小家电消费市场浮现两极分化, 部分产品价格很高
据奥维云网 有关数据显示,小家电市场还浮现了消费向两端分化的 景象,产品要么极具性价比,要么品质更加高端化 。 因而,专家认为,将来小家电市场还是有 广大的市场空间,赢取市场的要害在于企业创新研发 威力的大幅 晋升 。北京商业经济学会常务副会长赖阳就在 承受媒体采访时 示意,随着小家电市场占有率变高,消费需要已经迭代 晋级,单纯的营销推广已经不能再大幅调动大众的购买欲望;另一方面则反映出我国的家电消费已不再是 夸耀性消费,消费者对家电产品更加 谋求智能化、品质化 。小家电企业破局的 要害在于如何加强创新研发力度, 解脱由品类同质化招致的价格战 。