“智能电视看电视越看越 吃力”、“中消协点名智能电视套娃式收费”，智能电视近期激发了“众怒”， 有关话题接连冲上热搜 。

曾经，电视机作为重要的娱乐工具，体面一时 。但是， 伴随智能化时代的到来，电视机却因为不合消费者习惯的智能化被调侃为“智障电视” 。

社交平台上，一位消费者分享到，智能电视难倒了家里的老人 。“什么电视剧都要会员，明明每个月交的钱也不少”，这位消费者称，爷爷只好先在手机里找好电视剧名字，一个个摘抄下来，再在电视上确认是不是能播，能播放的就打勾 。

起源 / 社交平台截图

类似这种被智能电视“逼疯”的案例不是少数，最典型的问题便是操作麻烦、广告多且难以 取缔、会员体系互不相通并且层层嵌套 。就如同中消协点名智能电视平台“套娃式”收费称，因为智能电视系统内各模块资源 彼此独立，消费者延续充值却仍 无奈观看所有视频内容 。

后果一般是，花了好几千块端了一台智能电视回家，占着客厅的C位却成了陈设，想看喜爱的内容要“斗智斗勇”，不看它又很 浪费， 甚至于在新能源汽车喜提“电动爹”的名号以后，有人把智能电视也调侃为“电视爹” 。

自2022年以来，消费电子市场向来较为低迷，智能电视市场也不例外 。奥维云网公布的 有关数据显示，2022年中国彩电市场零售量规模为3634万台，同比 降落5.2%，零售额规模为1123亿元，同比 降落12.9% 。

硬件卖不动，厂商们便把赚钱的焦点放在了增值服务上，也便是会员和广告，但智能电视的竞争对手远不止圈内，面临消费者 留神力被手机瓜分、市场被投影仪等新硬件挤压的 窘境，假如一味以消费者体验为代价换取更高的收益，难以被市场尤其是年轻消费者群所 承受 。

“电视爹”，有多坑？

想看个电视到底有多难？

首先，智能电视越迭代却越复杂，别说老年人，众多年轻人都不清晰正确的 打开 模式 。“00后都用不了现在的智能电视”，一位山西的00后对深燃吐槽道，原本是帮 街坊家老奶奶去调整电视， 认为凭借自己关于电子产品的熟稔 定然是小菜一碟，但自己拿着遥控器倒腾半天也退不出操作设置的界面 。

曾经，传统电视惟 唯一个遥控器， 打开直接就能看，但如今，智能电视需求用两个遥控器，分别操纵电视和机顶盒，已经成为常态 。“想调电视，遥控器按了半天也没 反响，我还 认为遥控器坏了， 后果家人告诉我，不是那个遥控器 。”一位消费者 示意 。

好不方便用遥控器 打开了电视，但又因为 各式各样的画面，选项太多，怎么也找不到想看的内容 。“老年人 反响 绝对照较慢，教十几次都不 定然能学会”，“越来越不 友爱”甚至成了各年龄层对智能电视的 统一评介 。

等好不方便 打开电视后，想看的电视，大多都需求买会员，并且会员体系各不互通，一买就得买一串 。

因为2009年以来，广电总局要求厂商要通过电视端向消费者提供视听内容，必须有《信息网络 流传视听节目许可证》，最后发了7张互联网电视牌照 。电视厂商和视频内容平台必须要和牌照方 获得合作 。 因而，视频平台的手机端会员和电视端是互不相通的，并且电视端普通会更贵，不同终端、不同 工夫消费者看到的会员价格也大不 雷同 。

电视厂商会通过和视频平台、牌照方的合作，向消费者提供互联网增值服务 。 比方，2月17日，小米的小米影视VIP优惠后要288元/年，将奇妙果、华数、4K花园等平台的 部分内容资源整合在一同后的聚好看影视会员，498元/年，创维电视和爱奇艺合作的会员为348元/年 。

深燃依照首次 开明且延续包年的优惠价格，计算了四大长视频平台以及中视频平台B站的电视会员价格，这五家平台一年得花1180元 。

制图 / 深燃

就算所有 开明电视厂商自带的影视会员和视频平台会员，看电视时依旧不能畅通无阻，因为各大平台都是大会员套着小会员，长视频平台的会员独享、超前点播，同样用在了电视端，而电视厂商们一般除了影视VIP之外，少儿板块、教育板块VIP都还需求 开明 独自的会员 。

今年1月，一位消费者在社交平台上 示意，先花了300多元 开明了小米影视VIP，孩子想看动画片时才发现，不能通用，还需求再花299元 开明“儿童成长VIP” 。除此之外，在小米影视中，想看一些粤语内容，还得依照 揭示购买相应的埋堆堆会员 。

深燃统计了小米电视个人 核心推举的VIP，除了小米影视VIP、儿童成长VIP，小米还推举了8个特点会员，包含芒果TV、唱吧K歌、埋堆堆、教育会员、爱动健身、4K花园会员等等，这10个会员所有 开明年卡需求至少2500元 。

而内容平台为了刺激消费者开会员，也会进行一些 性能上的 制约 。一位消费者 示意，今年1月利用爱奇艺向电视投屏时，手机端会员消费者(黄金会员)不得不 取舍“标清480P”的分辩率，假如想看“准高清720P”或更高的分辩率画面，就得 晋级为 支撑电视端播放的白金会员，延续包年价格就会从198元涨到228元 。同样，腾讯视频、优酷最低档的VIP服务，价格都是延续包年178元，但也不 支撑电视端投屏 。

黑猫投诉平台上，和“电视会员” 有关的投诉，已经达到了7736条 。

即便开了会员，想看智能电视也少不了看广告 。

“要被开机广告整疯了”，一位消费者称，“电视开机，系统自带广告70秒，进入主界面有弹窗广告，右上角有文字广告， 打开电视里的视频APP，不充会员有广告，充了会员依旧还有广告，看个电视剧，剧前、剧中、剧尾都有广告！”

智能电视开机广告也曾 屡次受到整改，2019年江苏省消费者 权力 掩护委员会就曾召开智能电视开机广告侵权问题进行专项整顿，集中约谈电视厂商 。2020年，中国电子视像行业协会组织曾 制订《智能电视开机广告服务 标准》，其中有“开机广告播放总时长不应超过30秒，本 标准推举广告时长在15秒以内为宜”的规定 。

时至今天，开机广告 取缔难依旧是行业现状，并且有广告越来越多的趋向 。 打开电视看完一集电视剧后关机，从开机广告，到 展示类广告以及内容平台的开屏及贴片广告，看到的广告能上十个 。

智能电视怎么成了“电视爹”？

为何智能电视厂商和内容平台一同在会员和广告上“下功夫”？

关于智能电视厂商来说，终端硬件的利润越来越微薄 。

近几年，智能电视的主流趋向是尺寸越来越大，定价却越来越低 。奥维云网的数据显示，在2022年前三个季度，中国电视尺寸 构造以55英寸、65英寸为主，75英寸超大屏电视的占比更是高速 晋升 。但是，随着显示面板等原 材料价格不停下滑，智能电视价格也降了不少，其中，55英寸的电视现在千元出头就能拿下，一台65英寸的智能电视定价不到2000元 。

有数据显示，2015年至2021年，国内彩电市场上彩电产品的 均匀尺寸从44.5英寸增进到54.4英寸，单位面积报价却从75.58元/英寸 降落至61.79元/英寸 。

内容平台中，爱优腾 常年处于亏损状态，到上一年下半年腾讯视频、爱奇艺才接连盈利 。在移动互联网流量见顶面临增进 窘境以及盈利焦虑下，这些内容平台，也需求找到新的增进增量 。

也因而，软件和服务就成了争抢“客厅经济”的重中之重 。更确切的说，利润率更高的会员和广告，是直接利益有关方，包含智能电视厂商、视频内容平台以及牌照方的重要变现 模式 。

先看智能电视厂商这一派发烧友 。早在2016年，时任小米电视负责人的王川就曾在 承受采访时示意，“智能电视 定然是跨界的，硬件只不过一个环节，‘硬件+软件+互联网服务’才是 完全的智能电视生态模式 。硬件应 维持微利甚至不挣钱，挣钱的应该是软件和互联网服务” 。

依据洛图科技 有关数据，2022年，中国电视市场前7大传统主力品牌，分别是小米、海信、TCL、创维、长虹、海尔、康佳，出货总量 总计占到全市场出货量90.6%的份额 。

从电视市场头部几大品牌的财报数据， 能够 综合目前智能电视互联网增值服务的状况 。

财报显示，小米2022年三季度智能电视互联网服务收入创历史新高 。依据财报，小米该季度互联网服务收入为70.66亿元，中国大陆互联网服务占比达75.8%，而电视互联网收入在国内互联网服务收入中占比达15%，也便是说，三季度小米智能电视互联网收入达8亿元 。

创维 集团在2022年前三季度报表中提到，酷云系统的互联网增值服务收入9.88亿，同比添加6.2% 。TCL电子公布的2022年中期业绩布告显示，旗下互联网业务，即雷鸟科技上半年收入同比增进37.5%至8.3亿港元 。

智能电视厂商之外，爱优腾芒这些长视频平台，在过去几年里，也在不停加大关于智能电视市场的开辟 。

智能电视厂商和视频内容平台也向来在 加强绑定 。一位OTT(over the top)大屏营销从业者告诉深燃，智能电视是内容平台的优质内容 散发渠道，“预装软件、会员分成是主流的合作 模式之一” 。视频平台软件直接预装在电视硬件上，出厂后消费者购买会员，电视厂商就能 获得相应的分成 。

也正是因为不同厂商各种 模式的会员套餐混合在一同，在消费者看来，电视会员体系 混乱，影响体验 。

至于智能电视上的广告，有数据显示，互联网电视以及智能硬件广告市场增速已超过PC端，也 因而成了发掘的重点 。除了厂商的开关机广告之外，视频平台同样在尽可能 发掘新的广告位 。

例如，腾讯的超级影视会员 协定中就提到，消费者会接触到的广告类型包含但不限于通栏广告、弹出广告、按钮广告、浮动广告、片头广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告等，也便是说，至少有11种广告 。

智能电视，会被淘汰吗？

只管智能电视在各种娱乐设施蓬勃进展的当下，有被 冷清的迹象，但这个市场依旧不容 忽视 。据勾正数据统计，截至2022年上半年，OTT大屏电视消费者超3亿户，日活消费者规模超1.6亿户 。

秒针系统营销 有关报告提到，2021年OTT大屏广告流量是三大屏(电视、PC、手机)中唯一增进的曲线 。所谓OTT，指通过公共网络向消费者提供内容 散发服务，智能电视便是重要载体 。《2022年家庭智慧大屏营销白皮书》数据显示，2021年OTT大屏广告收入为153亿元，2022年估计为204亿元 。

厂商们为了抢占客厅流量高地，用尽浑身解数 。电视硬件层面的 廉价战早已激发不了消费者的购买欲，也 因而，厂商们不得不从软件层面“薅羊毛” 。但是智能电视的 性能越来越多，越来越复杂， 使用起来也越来越麻烦时，消费者体验不佳， 使用频率就在降落 。

智能电视厂商等利益方的种种操作，正加快智能电视成为陈设 。不只如此，智能电视还正面临越来越多智能硬件和内容渠道的挤压 。

从内容层面而言，随着短视频的日益 深刻，众多消费者示意，即便身在客厅也更加 偏袒于，一人一部手机刷视频 。当年轻人的 留神力被“小屏”窃取时，中老年人越来越成为客厅大屏的重要消费者，但是厂商们的产品设计，却正把老年人刨除在外 。

中国家电网公布的《2022国内市场适老化电视调研报告》显示，有将近五成的人，在开机后不能直达想看的电视节目；有28%的人不晓得怎么切换机顶盒和电视台；还有17.6%的人因为遥控器太多，不晓得该用哪个 。

从智能硬件层面来看，智能电视的市场正在被同类型客厅产品智能投影挤压 。洛图科技数据显示，2022年，中国智能投影市场延续三个季度销售量同比增进超过20%，还处于高速增进的态势，前三季度累计销售量达到了429万台 。

不可否定，面对越来越多的挤压，智能电视正在走下坡路 。依据 有关统计，2016年之前，中国电视的开机率曾高达70%，但是这之后不停下滑，曾下滑到30% 。

但是，如何能力解救智能电视？

伴随着物联网的 快捷进展，智能家居的时代正在 降临，而智能电视也一般被看作是智能家居中操纵中枢的C位存在， 将来将向着更加智能化的方向进展 。只不过，智能电视的 根底 性能体验不能放弃优化 。

近期，多家互联网电视集成 经营机构联合公布《关于标准智能电视收费行为的建议书》， 建议杜绝“套娃收费”，抵御“唯商业论” 。但是，面对这份 建议，众多消费者的第一反响是，“不得不停留在表面，很难具体 施行执行 。”

互联网综合师葛甲对深燃 综合道，最底层的行业法规尚未转变的状况下，目前手机、电视会员体系互不相通的状况可能很难 产生根本色 变迁 。要想改善消费者体验，需求电视厂商、内容平台等各方力量的协同，这并不方便 。

假如“电视爹”向来损害消费者体验，紧盯着消费者的钱包，不能提供新的价格，深陷恶性循环，最后可能还是难逃被放弃的命运 。

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