11月27日，红星资本局从迅雷网游加快器官网获悉，因为平台 经营策略调整， 联合整体 经营状况考量，迅雷网游加快器将于今年12月1日正式停运，关停加快服务和各类 运动 。

迅雷网游加快器公布停运 告诉，截图自迅雷网游加快器官网

据其官网显示，迅雷网游加快器是“迅雷网络”(全称深圳市迅雷网络技术有限公司，XNET.US)推出的一款致力于协助发烧友解决游戏延时高、卡顿、掉线等问题的专业级加快软件 。迅雷网游加快消费者分为一般消费者和会员消费者，会员则又细分为一般会员和高级会员 。

间隔正式停运已缺乏一周，官方尚未公布会员退款 方案 。红星资本局致电迅雷会员官方客服了解到，“迅雷网游加快器会员可转换为迅雷会员，享受下载加快服务，但不 支撑退款” 。

网游加快器行业的诞生，是基于早期网游消费者对网络 巩固性的需求 。近年来，随着网络传输 威力的 加强以及手游的风靡，网游加快器生存将面临更大 挑战 。

停运早有端倪

上一年6月便暂停会员续费

当前，迅雷网游加快器会员 开明、续费 性能已临时关闭 。

红星资本局从深圳市迅雷网络技术有限公司(以下简称“迅雷”)官网进入迅雷论坛发现，早在2021年7月，就有消费者在论坛反馈网游加快器暂停续费的状况，并询问“最近是不是有 方案下线网游加快器” 。彼时，官方工作人员在论坛中回复“因为PC网游加快器 领取入口 晋级 保护，期间 无奈 开明/续费网游加快器会员，暂未接到 有关(下线) 告诉” 。

今年11月27日，红星资本局拨打迅雷会员专属客服电话，客服回应“从上一年6月25日至今，网游加快器向来处于暂停续费的状态 。”

成为迅雷网游加快器会员，有哪些作用？据迅雷网游加快器官网显示，其一般消费者，享受LOL、剑灵、DNF等抢手游戏下载的迅雷免费高速通道； 晋级为会员则可享受光纤节点加快、抢手游戏礼包大放送，以及剑灵、CF、FIFA-online、QQ炫舞等184款游戏金牌网吧特权 。

至于迅雷网游加快器的消费者总数以及会员数，红星资本局尚未从公开渠道获悉 。在停运之前，迅雷的白金会员和网游加快器会员已独立 离开 。

至于停运缘由，客服 示意“当前尚未接到具体更 详尽的 告诉 。”

据迅雷官网显示，迅雷当前 占有迅雷下载、迅雷影音、迅雷直播、迅雷快鸟、迅雷会员等个人消费级服务， 分布于下载加快、网络加快、游戏加快、上行加快等领域， 构成了技术率先的云加快产品矩阵 。

今年11月10日，迅雷公布了截至2022年9月30日的第三季度未经审计财务业绩 。财报显示，迅雷第三季度总营收达8830万美元(约合人民币6.4亿元)，同比增进47.1%，超出上季度预期指引上限 。迅雷收入重要有三块 。其中，会员营收为2500万美元，同比增进9.9% 。

消费者在迅雷论坛上的 发问，截图自迅雷论坛

会员费不可退还？

律师：此说法不具备法律 效劳

关于停运后的解决 方案，迅雷会员官方客服回应红星资本局，“会员充值属于 虚构服务，不 支撑退费” 。不过，迅雷网游加快器会员可转化为迅雷会员，享受迅雷会员下载资源的加快服务 。若需求办 理睬员转换，需向客服提供当时充值的订单号，经 查问确认过后进行业务办理 。

也便是说，停运和补偿 模式都由迅雷方决定 。那么，消费者的 权力该如何保障？

“此类充值应该属于购买网络 虚构服务，双方成立网络服务合同，既非 虚构资产，也非 虚构货币 。”垦丁律师事务所 独创合伙人、诺诚游戏法团队负责人朱骏超 综合，该服务合同 体现为：消费者直接 领取法币，迅雷方通过互联网，提供付费消费者在会员期间的加快器加快服务 。

朱骏超认为，双方达成的网络服务合同合法有效，受法律 掩护，消费者购买了特定加快服务且已付费，迅雷方 理当保障消费者会员期间 能够享受特定的加快服务，现在因为迅雷方单方面停运加快服务，属于迅雷单方违约且直接招致消费者合同 目标 无奈实现 。消费者 能够依照法律规定，要求迅雷负担补偿损失(即退费)的违约责任 。

关于会员充值“不可退款”条款，朱骏超认为该条款为 格局条款并非固然有效 。“若迅雷 无端终止服务却 回绝消费者退款，相当于有意 制约消费者合法 权力， 歹意 躲避了自己的违约责任 。”朱骏超 示意，一般有两种 解决 方案：经与消费者商议允许，转为 其余会员；向消费者退款，迅雷可将服务费用 均匀到具体服务天数上，再乘以尚未服务的天数，原路退还费用 。

上海瀛泰律师事务所主任翁冠星亦 示意， 即便在会员充值时迅雷提供的 格局合同中，约定了“会员充值不可退款”的条款，此等规定也违反了《民法典》第497条规定 。消费者 能够依照《民法典》496条及497条规定，向法院或仲裁庭主张该条款无效 。

此外，翁冠星 揭示 辽阔互联网消费者，“假如急需某项专门的互联网服务， 提议缩小充值期限，不要为了折扣而 取舍长 工夫充值，尽可能削减损失 。”

垦丁律师事务所实习律师刘申凡则认为，消费者无需过分执着于 协定中的 格局条款， 能够先 联络客服 抒发正当诉求，若公司 回绝满足消费者 正当需求，则 能够进一步向消协、工商、网信部门举报投诉，若相应金额较大或 关涉人数较多的则可 联络律师诉讼 解决 。

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