“头顶一块布，寰球我最富”的中东人，这段 工夫由于世界杯成了寰球的焦点 。

其实，中国的互联网创业者们，早就盯上了中东这片蓝海市场， 鏖战了几年 。

开放的政策、极高的国民GDP和购物客单价，旺盛的消费欲望和中东 绝对落后的轻工业产生了 硕大的商机 。看中这一机会入局的企业不在少数 。

最早征战中东市场的是游戏公司 。网游《制服》、腾讯的手游PUBG在当地都 风行过 。到了电商领域，从先行者JollyChic，到2021年底 宣告关停的AjMall，还有 后来居上站稳脚跟的SHEIN和Fordeal，以及阿里速卖通，和走轻合作模式的京东，中东的战事一直没停 。

如今在快递领域，极兔 快捷起网，蓄势待发，菜鸟专一 干线物流，顺丰蠢蠢欲动 。

疫情之前，一轮厮杀后行业格局初定，疫情之后，更多的中东人变得更依赖互联网，添加了网上的消费 。外加东南亚、欧美市场 匆匆饱和，中东市场又变得受人 瞩目 。随着中国快递物流入局，出海中东的电商再次 热烈了起来 。

不过， 领取全靠现金、地址系统不完善、快递服务 威力缺乏、国民对电商信赖度不高、税收高、用工成本不低、宗教语言差别等，都是挡在掘金者面前的拦路虎 。

财产与荆棘并存的中东，吸引着一批又一批中国冒险家 。

到中东去，赚土豪的钱

中东国家依仗石油资源，一直以富庶著称 。居民消 费劲强劲，但本国轻工业进展 绝对缺乏，严峻依赖进口 。看中这个市场前景的中国从业者 狼子野心，想把国内物美价廉的产品输送到中东去，赚土豪的钱 。

中国电商到中东掘金，要从JollyChic讲起 。2012年，曾是最早一批跨境电商卖家的李海燕在浙江 缔造了JollyChic，做跨境电商平台 。从2015年开始，JollyChic把中东当作重点 。

那几年，中东的大环境也为电商营建了 绝对良好的空间 。以沙特为例，2015年，沙特新一任国王继位，新政府 踊跃进展经济，并且很大程度上解放了女性 。2017年颁布，2018年生效的法令，妇女首次被准许在沙特国内驾驶 。同样在2018年，沙特妇女被同意未经男性亲属许可创业 。 获得了更多 自由和经济 权力的女性，成为了推进当地电商进展的重要力量 。

也是在2015年，SHEIN杀入中东 。 尔后， 缔造于2017年的Fordeal，和成立于2018年的AjMall，四家中国跨境电商企业在中东地盘上 狭路相逢 。

SHEIN成立于2008年，以婚纱生意起家，后进展为跨境电商平台，主打时髦女装，从欧美逐步扩张到中东的市场 。Fordeal是成立于广州的的一家跨境电商公司， 独创团队是蘑菇街早期成员，成立以来 获得了元璟资本、高瓴资本、顺为资本等的多轮融资 。AjMall是一个时髦电商平台， 从属于北京蹭蹭蹭信息技术有限公司，由美国顶尖大学海归 缔造，在香港、北京等多地设有办公室，重要面向中东和北非地域 。

2018年，JollyChic 获得了成立以来最大的融资，由红杉资 本领投，君联资本、兰馨亚洲等多家机构等跟投，投后估值超10亿美元，一 工夫体面无限 。

同样是2018年，阿里的速卖通针对销往中东地域的卖家 开明“石油 方案”，连同菜鸟物流一同，阿里的出海业务线也浩 浩大荡在中东 前进 。

京东在中东的布局 比较轻，走的是合作模式 。2021年7月，京东与迪拜埃玛尔购物 核心以及时髦电商Namshi 签订合作 搭档 协定，进入中东市场 。另外，京东与阿联酋B2B电商平台Tradeling合作，消费者通过Tradeling平台购买京东的任意商品，可免费送货 。

几年 工夫里，中国出海中东的电商企业格局也在 产生 变迁 。

2019年，JollyChic已经显示出了疲态，不只不再大幅度增进，还传出“拖欠供给商货款”的丑闻 。在这一年的沙特阿拉伯购物App下载排行榜中，Noon、Fordeal、AjMall排在前三位，再往后是SHEIN，JollyChic已经 落后了 。反观同行，SHEIN在中东的销售额从2018年的40亿元增进到了100亿元，Fordeal的销售额则从2018年的10亿元，增进到了2019年的20亿 。

前仆后继前来掘金的中国企业，有的闯出了一片天，有的被拍在了沙滩上 。如同中国电商早期的进展一样，许多品质并不好的商品浮现在了JollyChic、AjMall等平台上，随着GMV的增进，消费者对商品 品质的 埋怨也在成倍增进 。

紧接着，以 廉价 打开市场的AjMall和JollyChic，纷纷 遭逢口碑大幅度下滑，吸引不来高端客户，也服务不好低端客户，逐步被市场淘汰 。近年来，JollyChic 屡次传出接近破产的 信息 。AjMall直接在2021年12月 宣告关停 。

到当前，中东电商市场上的中国发烧友重要是SHEIN、Fordeal、速卖通，另外， 壮大的竞争对手还有中东本土电商平台Noon，以及 寰球电商平台亚马逊 。

不过， 只管中东市场在从业者眼中很热门，但过去多年来这里消费者的电商体验并不好 。

“早期有众多割韭菜的独立站等，发一些空包裹或货不对板的包裹，甚至是有欺诈性质的包裹，减低了众多消费者的信赖，大多数人 取舍线下购物 。”Fordeal物流部门负责人王一舟说 。

小小2021年来到阿联酋工作生活，她在网上重要买一些日常用品，用的电商产品重要是Noon、家乐福或者当地华人超市的APP，由于这几家的快递 根本上是直营的，满100沙币 能够免运费 。但她 时常遇到库存缺乏货送不齐，或是约定好的送货 工夫没有送的状况 。

她不怎么在网上买衣服，由于价格 比较高，商品页面也没有消费者评介，关于想要买的东西 无奈做出推断，另外，客服回复和 解决问题也很不 踊跃 。

大多数中东人的电商体验，是慢和贵 。中东大多数城市地广人稀，电商订单 疏散，招致物流快递成本很高 。王一舟介绍，在沙特，从利雅德往吉达寄一个手机，相当于国内从广州寄到上海，大约需求160元人民币， 工夫少则三五天，多则半个月到1个月 。

是富矿，也是难啃的骨头

据Nox聚星的数据，2021年中东地域电子商务市场规模约为317亿美元，估计到2025年将超过490亿美元 。中东有23个国家和地域，人口总数达4.9亿，以 富有的“海湾六国”为代表的国家，人均GDP极高，阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯等国家的互联网 遍及率达到90%以上，但电商 渗透率还不到20% 。

拿沙特来说，这里消费水平很高，据极兔速递沙特副总经理王子杰介绍，女 共事们在当地买一个美妆蛋，需求70人民币，而在中国也就10来块钱 。假如是美甲服务，收费折合近1000元人民币，上门服务稀少并且更贵 。

在沙特，依照穆斯林 风俗，天天要做五次星期，一些沙特女性每次朝拜之后会再次补妆， 消费的美妆用品量可想而知 。美妆产品之外，中东女装的需求也很旺盛 。有报导显示，中东消费者在SHEIN上下单的客单价达130美元，而美国消费者的客单价惟独75美元，众多中东“土豪”消费者在SHEIN上一次性能买200-300美元的东西 。

有如此好的先天条件，电商却没得到高速进展，足以 证实中东是块硬骨头 。

王一舟介绍，中东电商最大的 阻碍是 领取和快递等 根底设施不完善 。

领取方面，中东人习 惯用现金， 固然有信用卡，用的人并不多，电商平台不得不货到付款，这招致快递的签收率很低 。“ 时常有消费者在几个平台下单，谁先到先给谁钱，晚到的直接拒签 。当地人关于不签收退回去快递的做法 司空见惯，不会有任何 累赘 。另外，我们众多包裹是跨境的，下单后可能7-10天到货，有时候货到了但客户忘了买过这个东西，也不签收 。”

王一舟提到，普通电商行业预付款订单的签收率能达到98% ，但中东货到付款的包裹当前Fordeal的签收率不得不达到80%多，一些独立站或小商家的签收率惟独50%-60% 。

快递方面的问题就更大了 。王子杰告诉深燃，中东的行政区划很不清楚，沙特首都利雅德有十分多小街区，但具体是多少个， 缺乏 标准文件；其次，街道排序乱，有众多重名的地方，甚至发音都 比较接近， 比方吉扎和吉赞、白石和毕沙；另外门牌号也不准确 。“我住的地方就有两个门牌号，一个是2834，一个是37 。”

众多消费者第一次填地址的时候都不得不写：“某某清真寺旁边”“某某餐厅的对面”“邮局后面第几家” 。

还有一方面是消费者教育问题 。多位从业者提到，众多消费者写地址没有写到最小的单位， 比方该消费者在利雅德的一个小镇，但他下单时只写了利雅德，实际 间隔相差一两百公里；还有人在乘车途中， 顺手把当时的地址设为了收货地址，快递送的时候发现那个地址在高速公路上 。诸如此类的问题 时常让快递公司 哭笑不得，不得不打电话核实，商议容易的收件地址和收件人，或者退货 。

快递是中东电商的卡脖子因素，自然，忙着出海的中国快递公司不会放过这个机会 。

2021年年中，极兔在沙特和阿联酋组建团队，一年 工夫，极兔搭建了2500多人的当地团队， 构建了仓储和分拨 核心，装备了 经营配送车辆，当前已经 遮蔽了沙特全境 。

顺丰在中东与当地公司成立了合资公司作为试水 。今年头，沙特阿拉伯阿吉兰兄弟控股 集团 宣告，与顺丰国际在沙特利雅得合资 创办的AJEX埃捷国际物流于2022年1月正式投入 经营 。顺丰 示意，AJEX将致力于协助中国电商 打开沙特市场大门 。

外加此前随着阿里速卖通进入了中东市场的菜鸟，快递三巨头也在中东 实现了集结 。

在具体做法上，王子杰告诉深燃，快递行业是网格化治理，要细化到一个片区、街道，他们正在逐步校对地址，复制国内快递的打法，尽可能 遍及效率，减低成本 。

极兔入局中东，对当地快递公司是一个刺激，对出海的中国电商算是助力 。王子杰据说当地快递公司高度 重视，有快递公司的老板已经亲自坐镇沙特市场了 。“我们来之后 均匀把中小客户的签收率 遍及了20%-30% 。”王子杰说 。

有前景，难 打破

只管有 困苦，但中东市场的前景是毫无 疑难的 。

例如沙特于2016年发布了《VISION 2030》，其愿景是将沙特打造成阿拉伯和穆斯林世界心脏、 寰球投资的主导力量和 核心，以及链接亚欧非三大洲的 寰球枢纽 。具体来说，沙特要 解脱石油收入的依赖，让沙特的财政收入 起源多样化，实现 部分产品的国产化 。政府也 指望激活国内消费市场 。

王子杰 视察，中东国家现在开放的特殊快，尤其是女性的地位正变 产生着 变迁 。

“中东人对新奇事物的 承受度很高， 比方原本他们天天早中晚都要喝咖啡，后来奶茶 风行起来，当地人照样喜爱 。他们以往 风行抽水烟，电子烟来了之后卖的也十分好 。这边的人消 费劲够强， 承受度也够高，不那么排外、 关闭 。”王子杰提到 。

中国产品出海中东，最大的优势在于物美价廉 。当地人想买一些奢靡品、时髦品会 取舍欧美或者日韩的大牌，假如他们想 谋求性价比，就会想到中国货 。并且疫情之后，当地的线上消费需求再次被引发 。

据王子杰介绍，实体 部分，中国企业在中东建厂当前重要集中在建材、汽配领域，如纸箱厂、瓷砖厂、玻璃厂等，收益状况都很好 。

电商 部分，以沙特为例，电子产品是沙特最大的细分市场，占电商收入的58%，其次是时髦品类，美容产品类、家用电器类 。王一舟提到，中东做生意， 后劲 比较大的首先是女装，包含穆斯林服装，其次是美妆、珠宝首饰、母婴用品、玩具等 。“由于当地男人 能够娶多个老婆， 生养率也 比较高，赚女人和孩子的钱的生意是有空间的，电商商家的毛利率能达到200%-300%，净利率根据经营状况，差别较大 。”

将来，王子杰预测，在当前的电商平台之外，拼多多和抖音大约率也要入局，中东电商很快会进入高速进展期，行业至少还有3-5倍的增进空间，另外，快递行业的成本进一步减低，也会加快当地电商进展 。

不过，中东电商市场进展 绝对初级，有 硕大的空间，也 象征着不小的难度 。

首先是政策层面 。跨境电商 波及到多项税种，例如，沙特对通过在线购物进口的商品征收高达15%的增值税 。在品类上，王子杰 揭示，进入中东市场的产品要 通过当地政府认证，需求 消费 工夫和金钱 。“它不是一个 能够 快捷 打开市场的地方，但一旦 打开局面，收益将会很可观，需求扎根下来，好好把市场做透 。”

当地的用工成本也不低 。当地人大多不情愿送快递，派送人员 根本都是来自东南亚等国家的劳工，但当地政府对“沙化率”有 定然要求，例如沙特规定外企的“沙化率”要达到40%-50% 。“这 象征着招十个人，有五个人需求是沙特人，然而当地缺乏专业的快递人才，且众多当地人的工作效率远远比不上中国人，这个成本需求考量在内 。企业想要深耕沙特，做到真正当地化， 踊跃 造就当地人才也势在必行 。”王子杰说 。

其次，做中东生意要选好领域 。近年来，找王子杰打听中东市场的人不在少数，“众多想开连锁咖啡店、美甲店，或做食品生意的厂家，我的 提议是，先找一些当地化的服务商，再实地 考查，从法律、经营、社会等各个层面做全面调研， 比方中东的香水、咖啡等领域已经 比较饱和了 。”

此外，中国企业出海中东还要面临宗教和语言差别，出海企业在这些方面也要做相应的本土化 。

从业者知元近期就在做出海中东的 名目 预备工作，他 揭示，中东市场空间大，然而不确定性也多 。“认证、质检、合同、税务、国际结算、仓库、物流，全部外贸会踩的坑电商全部会踩一遍 。我不推举没有外贸 教训的人贸然去做跨境电商，产品卖出去不算难，然而卖出去了不代表能赚钱，物流涨价、港口压货、退货和补偿、美金涨价、当地局势，有太多环节可能让人由盈转亏 。”

知元就有朋友 经历过一个月打款四次，都被银行退回的 经历 。每次打款都要交手续费，打完四次以后利润 根本没了 。

不差钱的中东市场，和尚待完善的软硬件设施，对中国从业者来说，有新故事可讲，有 机会，也有挑战 。

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