考查发现，用户对双11的“廉价”有认知，然而对价格吸引力的评判不一 。

消费更为理性

在参加考查者中，关于多家电商平台都喊出了“全网最 廉价”， 41.67%的人 示意没有太大区别，“力度特殊大，比以前促销都廉价”得到了27.6%的认可，“力度普通，比以前廉价一些”得到了24.87%的认可，注明过半数的用户还是对“廉价”有所认知的，但 即便如此，有8.98%的参加考查者明确 示意对双11的大促工夫示意了“无所谓，不购买”的态度 。

在询问双11的具体 估算时我们添加了今年不 预备线上出钱的选项，发现有12.37%的 参加考查者一开始就取舍了整体方案开销为0， 能够看到重要的购物区间落在了1000元以下，大概有28.6%的 参加考查者取舍购物在1000元以上 。

从吸引用户的 后劲来看，双11仍有后续增进空间 。今年吸引了10.4%的人首次 加入双11， 加入2'5次和6'10次的人群比例较为接近，分别是37.74%和33.73%， 加入10次以上的人群为18.13% 。双11对线上消费的拉动 威力仍在 。

在双11期间， 预备购物的受访用户中， 取舍线上购物的人数以66.42%出现了压倒性优势，线下更多的用户占比11.14%，值得 留神的是， 示意“差不多一样”的人数为17.68%，占比人数排名第二 。这 象征着双11拉动线下的消费增进也有所回升 。

双11当天，记者走访了上海线下的购物 核心，发现客流量比平时周末 晋升卓著，在中庭上的双11红包 运动以及线下抽奖 运动显而易见增多 。在上海中环百联商场，线下的抽奖 运动通过在线上直播间点赞参加， 类似的购物促销显而易见浮现了线上和线下进一步 交融的趋向 。

不少品牌线下 参加双11的力度也在加强 。此前波司登 集团高级副总裁兼波司登品牌事业部总经理芮劲松在 承受采访时 示意，波司登当前的线下销售比例在70%左右，线上比例在30%上下， 即便在双11期间，品牌 准则上也要做到线上线下同款同价 。

此外，近来声量较大探讨新兴渠道如直播电商等是不是对传统货架式电商进行分流 。不过有53.34%的 参加考查者明确示意没有转移，也有16.2%的 参加考查者认为两者消费比例当前差不多 。

有用户告诉第一财经：“首先 廉价不是人人都能抢到，假如最后未以最 廉价购得，会是一种投入产出比过低的行为 。其次，全程观看直播过于 消费人的工夫和精力，相比于小额度的优惠，我更在意自己的情绪健康 。”

大部分参加 考查者认为，当自己有明确需求购买的 指标商品时，会偏袒于 取舍在淘宝、京东等“货架式电商”的不同商铺中间进行比价，再联合店铺的 荣誉、售后来确认需求在哪家商铺购买 。在抖音、快手等直播电商中购物普通是在刷到短视频平台依据大数据推举的产品直播时，一般禁不住主播口中“全网 廉价”“限时优惠”的诱导而 取舍“激情下单” 。

截至发稿，抖音尚未披露有关双11数据 。

快手数据显示，今年快手平台双11女装品牌自播GMV同比 晋升155%，品牌商家GMV同比超100%的有195家，羽绒服GMV同比增进103% 。跨境行业今年双11在快手平台也 体现亮眼，双11成交GMV创历史新高，其中跨境品牌自播成交GMV同比增进206%，海外达人分销跨境商品同比增进88%，跨境保健品成交GMV同比增进76% 。

提到消费志愿，“理性消费，只买一些 必须品”的参加 考查者以57.65%占领了压倒性优势，“抓住 所有促销机会买买买”的用户占比20.51%， 证实促销节点的吸引力，并且有14.56%的用户 抵赖“不小心冲动买了一些商品”，这 注明促销依旧有效 。走向“省钱要紧不买了”的用户占 比较低，仅有6.98% 。

依据多选后果的排序来看，74.59%的参加考查者 取舍“依据需求直接加购物车”，其次有14.12%的人“通过看直播下单”，“依据KOL推举种草”的人为14.12% 。

还有参加考查者 示意会“购买原本购物车里的双11商品”“抄别人的优惠价攻略下单”以及 “ 服从朋友推举” 。

在今年双11大促期间，已经网购1'5件的购买者最多，占比为47.55%，另有26.15%购买了6'10件 。 参加考查者的双11购买工夫分布上绝对均衡，预售期、开门红 时代(第一波满减开始)、双11当天以及 无论具体什么阶段，想到就买的占比人数 大体均衡 。

谁是主战场

参加考查者双11的“主战场”放在了京东、淘天和拼多多，其中京东以58.99%的占比高居首位，淘天以31.95%排名第二，拼多多以4.01%排名第三 。抖音占比2.53%，而新推买手电商的小红书在此次 承受考查的用户心中印象并不突出，惟独0.3%的 参加考查者取舍作为消费的重要平台 。

从用户购买 志愿较高的品类来看，双11期间服装类(48.29%)、生活用品(34.47%)、食品类(31.35%)、鞋包类(26.6%)、化妆品(17.38%)占领前五，奢靡品(2.53%)、 娱乐演出(2.67%)、跨境电商(2.67%)、母婴类用品(4.16%)大家电(电视、洗衣机、冰箱等)(5.05%)的排名居后 。日用品、食品类领取的 估算重要集中在151'500元的区间，而用户对奢靡品，手机、电脑等3C产品， 游览、娱乐类消费的 估算较为有限，有69.24%、47.7%和49.93%的受访用户 示意不消费该品类 。情愿在双11期间购买上述商品的 参加考查者中认为“折扣力度大，价格实惠”排在第二位因素，最多的 参加考查者首选由于“正好有购物需求” 。

从数据看，京东平台上科技数码、家电家居、高品质生活消费品、时髦品类、新能源汽车 有关产品、二轮出行工具、生发、进口产品等品类实现了 快捷增进 。京东 示意双11期间，3C数码趋向新品和趋向品备受青睐 。其中，iPhone 15等产品现货充足，带动Apple品牌全程成交额再破百亿，折叠屏手机成交量同比增进超3倍，显卡、数码相机成交额同比增进均超100%，游戏笔记本、电子教育产品成交量同比增进50% 。以高性能显卡、游戏掌机、4K电竞显示器为代表的电竞配备成交量同比增进100%，PC级平板成交额同比增进超7倍， 经营商合约手机成交量同比增进超10倍 。

从体验上来看，参加 考查的用户认为今年双11大促“物流更快了”“价格更廉价了”“体验不如往年”的人数分别占比前三，为32.24%、29.87%和24.67%，在其余项中以注明“没 变迁”的人数为主，占比13.08% 。

特定的促销目标也能够施展作用， 比方“满减” 。双11购物中，40.71%的用户会为了凑满减而购买 其余商品并且“懒得退货”，25.11%的受访用户 示意会凑满减，“并且大 部分会退货”，34.18%的人 示意“不会凑满减” 。

相较于上一年双11，48.96%的受访用户 示意消费“比过去削减了”，26.17% 示意“和过去差不多”，也有24.87%的 参加考查者示意“比过去添加了” 。

这与电商促销的吸引力也有 定然关系 。47.01%的 参加考查者认为吸引力 减弱，32.68%的参加 考查者认为吸引力 加强，另有20，31%的人认为“向来没什么吸引力” 。

双11用户不中意的地方在哪里？ “优惠和折扣没诚意”排名第一，51.3%的 参加考查者取舍了这个理由，“实际价格高于广告宣传”也是26.43%的 参加考查者的理由，“物流太慢”“ 商品 品质差”等理由绝对次之 。其余的理由中有 参加考查者包含优惠 规定计算不便、前期有抬价状况好 信息是，有10.81%的参加 考查者认为，没有不中意 。

关于将来，要想改良用户还不中意的地方，还需求多一些 真挚，少一些套路 。

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