Airbnb退出中国市场，是继Google、Uber、LinkedIn、Kindle等之后，又一家外资互联网巨头折戟中国市场 。

5月24日， 寰球共享短租巨头Airbnb(爱彼迎) 宣告于2022年7月30日起，暂停 支撑中国境内游房源、体验及 有关 预约 。这则 信息直接将它送上了当天的微博热搜，#爱彼迎退出中国大陆#话题的浏览人数高达2.61亿 。

信息 宣告当天，民宿品牌长亭短亭的经营者Iris所在的Airbnb房东群，一片 静默 。过去2年多，她陆陆续续听过众多房东在抄底别人转手的民宿路上， 产生了资金链断裂，招致事业难 认为继 。有人最多做到了200套房源，如今改行做起教育，现在又在寻路零售行业 。“到了今年，众多人 比较慎重，对做任何动作都 比较恐怖 。”她说 。

当天还 产生了一件事，国内一家短租平台的BD(商务拓展) 积极 联络她，请她邀请房东群的房东入驻新的平台 。事实上，当天小猪短租、途家、美团民宿等都陆续公布公开信， 欢送Airbnb房东加入 。

疫情爆发前，Trustdata数据显示，2019年一季度，中国境内房源 渗透率和订单量，Airbnb均排名第三 。途家、榛果民宿(后更名为美团民宿)、小猪短租位列两项指标的第一、第二和第四 。

承受《中国企业家》采访的4位房东中，仅一位只上线了Airbnb和小猪短租， 其余都是平台应上尽上 。例如2017年 缔造、位于北京延庆的百里乡居，它在微信公众号上自建渠道，提供了 预约微官网，同时还上线了Airbnb、途家、携程等，当前微官网是它的最重要输客渠道，携程次之 。“任何品牌都不可能抛弃公域流量，”一位民宿经营者 示意 。

Airbnb在2015年8月 宣告入华，至今已7年 。据《中国企业家》独家猎取的一份Airbnb内部信显示，自2016年以来，已有超过2500万客人在中国通过Airbnb 获得房屋出租方面的服务，在过去的几年里，中国住宿占Airbnb总收入大概 1%，而中国国内和出境旅客中间的重叠率低于最初的预期 。

疫情爆发后，2020年和2021年，Airbnb在 寰球的总体 预约状况 不迭2019年 。但在今年一季度，其 寰球的 预约间夜数和体验超过2019年同期 。“上一年欧美 绝对来说 复原得 比较好了，但包含中国在内的整个亚太区，增进向来不如 其余地方 。”一名Airbnb中国区员工告诉《中国企业家》 。

另据一位在佛山经营5年民宿的房东在社交媒体上回顾，从2020年下半年以来，其订单量开始从爱彼迎为主，变为各大平台一同分流，爱彼迎的订单占比从最初的三分之一下滑到现在的缺乏非常之一 。

对此，一位国内短租行业 独创人告诉《中国企业家》，Airbnb业务收缩是早晚的事 。中国市场对爱彼迎来说太小，也没有 构成壁垒，当前流量 疏散在各大平台 。中国人出境游的业务，跟其在国内这么大团队的 有关性也不是那么高 。并且它在海外的品牌优势和供给优势还是很强，不依赖于它在国内的 经营 。

一个问题是，为何Uber来到中国市场，与滴滴 鏖战 结束后，Uber中国与滴滴合并 。而 类似 景象却没有在短租民宿行业 产生？

2016年，就有传言称Airbnb会收购小猪短租 。2019年，记者就此事询问小猪短租 独创人陈驰，他 抵赖，曾与包含Airbnb 独创人在内的中国团队会面， 交换彼此对市场的 意见 。

他 发觉对方很 谦卑 。当时，他所 缔造的短租品牌，面临中国游客赴海外旅行的需要，在日本、韩国和东南亚，会有消费者 积极上传自己的房源，但在欧美等发达市场，房源猎取难度较大， 因而 指望寻求海外的第三方房源供给链合作 。遗憾的是，双方的 探讨，始终没有 深刻到合作层面，“当时 模摸糊糊觉得，Airbnb没有这种商业模式，它 素来没把自己的库存开放给第三方来合作 。”

摄影：邓攀

房东们与Airbnb谈了场逐步 绝望的恋爱

疫情爆发前，位于北京的民宿长亭短亭一年可达到85%'95%的入住率 。它同时在Airbnb、美团民宿、途家等短租平台上线，但Airbnb向长亭短亭 奉献了约70%的订单，Iris认为，这跟长亭短亭与Airbnb APP的整个核心很 符合有关 。那时，民宿需要旺盛，“你去上海或北京，假如 忘却提前订房，你是订不到房子的 。你提供很差的东西，但拍很好看的图片，照样挣的差价足够多，由于客源足够 充分 。”一位民宿经营者告诉《中国企业家》 。

疫情爆发后，Iris把自己经营的30余套民宿做了调整，当前仅1套自租， 其余房源，她以输出设计、提供服务的 模式，代 经营 其余业主的房子 。

曾在2017年'2020年在成都经营短租民宿的房东彭月告诉记者，她在成都春熙路 经营短租民宿的生意，疫情爆发前一房难求 。当时她有4个房源供出租， 畸形时能做到80%以上入住率 。疫情重挫了短租的需要，她 保持到了2021年头，转行卖起了四川名小吃冷吃兔 。转行前，她转走了2套房源，共收取了2万元的转让费，剩下2套直接退给了房东 。“那一年(2020年)没有赚到什么钱 。”彭月说 。

实际上，在疫情期间，Airbnb中国区的一些做法，已经让Iris 感想到了一种 混乱，“比起2015年刚入场时，众多东西在逐步背离它成立时的初衷 。” 甚至于，关于Airbnb暂停中国境内游市场的决定，她觉得自己对此早已有所预期，只是没想到会这么蓦地 。

这种背离体现在——疫情期间，Airbnb在向房东每单收入10%的佣金 根底上，鼓舞房东再拿出5%'20%的额外抽佣作为Airbnb的推广费用 。这样，Airbnb 能够把房源顶到最前面 。Iris认为，这是OTA平台(在线 游览酒店平台)的典型做法，“原来Airbnb什么样的房源才 能够放到前面？来自于房客的 实在好评数量，”Iris说，这 违反了Airbnb之前所 保持的东西——为消费者推举真正受到消费者认可的好房源 。

8年前，Iris从巴黎读完商学院回国后，她从 经营1套民宿起步，逐步扩充到30余间民宿 。但像温水中的青蛙一样，她 发觉到一些东西在 渐渐 变迁 。

比方，一开始，Airbnb每上线一个新房源，就会有外籍摄影师前来民宿，花40分钟左右 工夫给房子拍照 。但 匆匆地，她约不上平台的摄影师了 。

另外，Airbnb平台初期进行费用结算时，会将费用写明分房屋租金、清洁费、押金等几项 。有些来访的客人，在离开时，甚至会 积极把床单、被罩洗 清洁后再走； 即便来 不迭 拾掇，也会写信息或小卡片给她——不 好心思， 着实走得太急了， 感激你 。她曾深受触动，觉得自己“得到的是一份爱 。”

但在2021年6月30日，Airbnb正式 取缔了中国大陆地域房源的清洁费设置 。并且，Iris假如遇到退房时 比较 糟糕的卫生状况，向平台 申述时，Airbnb会让房东、房客自己商议，“它(指平台)会 偏袒于房客” 。而在早期，Airbnb会 侧重 掩护房东的利益， 支撑房东扣除房客的押金、 复原房子原貌 。

还有一次，房客退房后，向平台投诉Iris的房源有惊险物品，房源就直接被下架了 。“Airbnb在没有任何求证的状况下，把这个责任归到了我身上 。”Iris说，“也没有 告诉我们，直接把(这套)房源下架了 。” 

她认为，最初的Airbnb曾引发了一个很 好看的东西——人与人中间 彼此信赖，情愿分享 。Airbnb 独创人布莱恩·切斯基曾说，他 指望这些房客来的时候是 生僻人，走的时候是朋友 。但随着 工夫推移，她觉得Airbnb 产生了转变——“你的恋爱对象，不是一下跟你说 离别的，在这个过程里，陆陆续续地，你觉得对他有点 绝望 。”

对此，上述Airbnb的工作人员告诉《中国企业家》，出境游向来是Airbnb的重要抓手，只是在一段历史 工夫里，Airbnb向来在尝试，能不能把它的理念在中国落地并实现规模化 。

“但只能说，在国内做境内游的这段 工夫里，Airbnb向来都没有把它做到像出境游那样的规模化和高利润率 。”该工作人员还 示意，不光是对Airbnb，关于 其余的本土竞争对手来说也是一样的 。想在国内做境内游的民宿，把它做到大型规模化，是一条很难的路径 。缘由在于客单价——由于中国酒店价格也不贵，民宿就更廉价了 。

摄影：邓攀

Airbnb离开后的国内短租市场

2021年，LinkedIn也 宣告退出中国市场；最新 信息，6月2日，Kindle中国 宣告，亚马逊将于一年之后即2023年6月30日，在中国 停留Kindle电子书店的 经营 。

在外界的解读中，一种 意见是Airbnb退出中国市场，是继Google、Uber、LinkedIn等之后，又一家外资互联网巨头折戟中国市场 。

对此，一位曾投资于Airbnb的中国跨境资本投资人告诉《中国企业家》，其 从属机构对Airbnb的投资，在公司面市后已经退出 。而某跨境投资机构回应记者，对该话题不作评论，Airbnb重要由其美国分支进行投资 。

据Airbnb第一季度财报，Airbnb实现营收15.09亿美元，同比增进70.13%，净利润亏损1879.2万美元，上年同期净亏损11.72亿美元，同比大幅收窄 。6月4日，Airbnb以121.26美元/股收盘，较5月24日收盘上涨超10% 。市值782.93亿美元，高于万豪国际 集团，低于OTA巨擘Booking 。

而Airbnb 2021财报显示，来自于亚太区的GBV(总预订价格)和利润仅占总GBV、总利润的7%，与此同时，北美占54% 。

截图自Airbnb 2021财报

在上述的Airbnb内部信中，Airbnb联合 独创人、中国区主席柏思齐称，自从Airbnb在中国大陆开始 奋力以来，进展出境游向来 存在最高的 策略重要性，不只由于它是一个有价格的细分市场，还由于来自中国的出境游对Airbnb在亚洲的网络效应做出了重大 奉献 。2019年，中国出境游客人数 几乎是2010 年的三倍 。随着亚洲 边界再一次开放，重要的 游览通道达到近1.55亿条 。现在是 加强我们对该地域和重要 游览通道关注的时候了 。

但到了今年5月，Airbnb 宣告退出中国大陆市场 。 伴随此次业务调整，Airbnb再次对中国区做出大规模人事调整 。上述内部信提到，中国区将减少60人，其余人将 支撑中国人的境外游和 其余 寰球性 名目 。2021年9月，履职3年的彭韬卸任中国总裁一职，加入GGV 负责投资合伙人 。 尔后，COO萧锦鸿(Siew Kum-Hong)成为中国区的话事人 。内部信称萧锦鸿也将离开，仅保留 参谋角色 。

关于Airbnb的 败退，在上述短租行业 独创人看来，在中国，大的OTA平台流量优势很显而易见， 构成一个独立品牌做住宿行业，性价比很低， 即便是民宿也很方便回流到综合性大平台 。

眼下，国内境内游市场正走进OTA时代 。2021年，阿里飞猪 策略投资了小猪短租；途家的股东是携程，途家的流量也来自于携程的 支撑；此外还有美团民宿 。据一位房东介绍，最近，假如住客私下和房东订房，房东 能够发一个美团直销码给住客，房东 能够收到100%的房费——假如直接在美团APP上 预约，平台会抽成10% 。美团方面回应称，这种直销码的作法，让双方的交易有保障， 能够开具发票，也是让利房东的一种做法 。

在上述柏思齐的内部信中，他写道，中国有相当大的短租市场， 指望房东 接续通过 其余平台分享他们的家 。为了使房东社区更方便过渡，Airbnb将 罢黜它在中国大陆房源的房东费用，直到今年夏天晚些时候暂停国内业务，并寻觅 其余 步骤来 支撑他们的过渡 。

6月3日，Airbnb称，为协助中国房东群体 安稳过渡和长效进展，将向美团民宿、小猪、途家民宿等多家本土民宿短租平台开放房东/房源的 有关内容与信息 迁徙通道，房东可将包含超赞房东身份、房源评介等在内的房东/房源信息进行一键“ 迁徙” 。同时，各合作平台将为 相符条件的房东、房源提供多项补贴措施 。

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