随着信息化的不停 深刻，对网络性能的要求越来越高， 交换机的优越性能日益体现，加之其市场价格的大幅度 降落的状况下，使得交换机在网络建设中得到迅速 遍及 。与此同时在日常工作中， 交换机故障的景象是多样的，故障的缘由也是多样的，本文将 交换机分为硬件和软件故障，并针对性地进行 综合，逐类排除 。

一、交换机故障分类：

交换机故障普通能够分为硬件故障和软件故障两大类 。硬件故障重要指 交换机电源、背板、模块、端口 等部件的故障， 能够分为以下几类 。

(1)电源故障：

因为外部供电不巩固，或者电源线路老化、静电或者雷击等缘由招致电源 败坏或者风扇停留，从而不能 畸形工作 。因为电源缘故而招致机内 其余部件败坏的事件也时常 产生 。

针对这类故障，首先应该做好外部电源的供给工作，通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来幸免 霎时高压或低压景象 。普通来说，有两路电供电，但因为各方面的缘由，不可能为每台 交换机提供双路供电，能够添加UPS(不间断电源)来 保障交换机的畸形供电，最好 使用提供稳压性能的UPS 。另外还要在机房内设置专业的避雷措施，来幸免雷电对 交换机的损害 。

(2)端口故障：

这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时 定然要小心 。假如不小心把光纤插头弄脏，可能招致光纤端口 传染而不能畸形通讯 。我们 时常看到众多人喜爱带电插拔接头， 实际上讲是能够的，然而这样也无意中添加了端口的故障 产生率 。在搬运时不小心，也可能招致端口物理 败坏 。假如购买的水晶头尺寸偏大，插入 交换机时，也容易毁坏端口 。此外，假如接在端口上的双绞线有一段 裸露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会招致所连 交换机端口被击坏，或者造成更加不可 意料的损害 。

普通状况下，端口故障是某一个或者几个端口 败坏 。所以，在排除了端口所连计算机的故障后， 能够通过改换所连端口，来推断其是不是 败坏 。遇到此类故障， 能够在电源关闭后，用酒精棉球 荡涤端口 。假如端口 确切被败坏，那就不得不改换端口了 。

(3)模块故障：

交换机是由众多模块构成， 比方：重叠模块、治理模块(也叫操纵模块)、 扩充模块等 。这些模块 产生故障的机率很小，不过一旦浮现问题，就会 蒙受硕大的经济损失 。假如插拔模块时不小心，或者搬运 交换机时受到碰撞，或者电源不 巩固等状况，都可能招致此类故障的 产生 。

固然上面提到的这3个模块都有外部接口， 比较容易辨认，有的还能够通过模块上的 批示灯来辨认故障 。比方： 重叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的 交换机上是一个类似于USB的接口 。治理模块上有一个CONSOLE口，用于和网管计算机 构建衔接，容易治理 。假如 扩充模块是光纤衔接的话，会有一对光纤接口 。

在排除此类故障时，首先确保 交换机及模块的电源畸形供给， 而后审查各个模块是不是插在正确的位置上，最终 审查衔接模块的线缆是不是畸形 。在衔接治理模块时，还要考量它是不是采纳规定的衔接速率，是不是有奇偶校验，是不是有数据流操纵等因素 。衔接 扩充模块时，需求审查是不是匹配通讯模式， 比方：使用全双工模式还是半双工模式 。固然假如确认模块有故障，解决的 步骤惟唯一个，那便是该当马上 联络供给商给以改换 。

(4)背板故障：

交换机的各个模块都是接插在背板上的 。假如环境 潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能 畸形工作 。比方：散热性能不好或环境温度太高招致机内温度升高， 支使元器件烧坏 。

在外部电源畸形供电的状况下，假如 交换机的各个内部模块都不能畸形工作，那就可能是背板坏了，遇到这种状况惟一的 步骤便是改换背板了 。但硬件更新后，同一名称的电路板块可能有多种不同的型号 。 本文由公众号云极安 整顿，在普通状况下，新型号电路板的 性能会兼容旧型号电路板的性能 。但旧型号的电路板的 性能，就不定然能兼容新型号电路板的 性能了 。

(5)线缆故障：

衔接电缆和配线架的跳线是用来衔接模块、机架和 设施用的 。假如这些衔接电缆内的缆芯或跳线 产生了短路、断路或虚接，就会构成通讯系统的故障 。

从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易招致各种硬件故障，所以医院在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁 烦扰、防静电等环境的建设，为网络 设施的畸形工作提供良好的环境 。

二、交换机的软件故障：

交换机的软件故障是指系统及其配置上的故障，它 能够分为以下几类 。

(1)系统舛误：

程序BUG：软件程序设计存在着缺点 。 交换机系统是硬件和软件的 联合体 。在交换机内部有一个可刷新的只读存储器，它 保留的是这台交换机所必须的软件系统 。因为当时设计的缘由，存在一些 漏洞，在条件适合时，会招致 交换机满载、丢包、错包等状况的 产生 。

关于此类问题，我们需求养成 时常阅读设施厂商网站的习惯，假如有新的系统推出或者新的补丁，请及时更新 。

(2)配置不当：

因为各种交换机配置不一样，网络治理员一般在配置 交换机时会浮现配置舛误 。重要 舛误有：

1、系统数据舛误： 系统数据，包含软件设置，用于对整个系统进行定义 。如系统数据浮现 舛误，也会造成系统全方位的故障，对整个 交换局产生影响 。

2、局数据舛误： 局数据是依据 交换局的具体状况而定义的 。当局数据浮现 舛误时，也会对整个交换局产生影响 。

3、消费者数据舛误： 消费者数据对每一个消费者的状况进行定义，假如消费者数据被 舛误设置，会对某个消费者产生影响 。

4、硬件设置不适合： 硬件设置是为削减电路板的 品种，而在电路板上设置的一组或几组开关，用以定义该电路板的工作状态或在系统中所处位置，如硬件设置得不正确，必会招致该电路板工作不畸形 。

这类故障有时很难发现，需求 定然的教训积存 。假如不能确定配置是不是有问题，请先 复原出厂默许配置，而后再一步一步地配置 。最好在配置之前，先阅读 注明书 。

(3)外部因素：

因为病毒或者黑客袭击等状况的存在，有可能某台主机向所衔接的端口发送大量不 相符封装规定的数据包，造成交换机 解决器过分繁忙，以致数据包来 不迭转发，进而招致缓冲区溢出产生丢包 景象 。还有一种状况便是 播送风暴，它不只会占用大量的网络带宽，并且还将占用大量的CPU 解决工夫 。本文由公众号云极安 整顿，网络假如长期被大量播送数据包所占用， 畸形的点对通讯就无奈畸形进行，网络速度就会变慢或者瘫痪 。

总之，软件故障应该比硬件故障较难搜索，解决问题时，可能不需求 花费过多的金钱，而需求较多的 工夫 。要网络治理员在平时的工作中养成记录日志的习惯 。每当 产生故障时，及时做好故障景象记录、故障 综合过程、故障解决方案、故障归类总结等工作，以积存自己的 教训 。每解决一个问题后都用心的去回忆问题 来源以及解决步骤 。这样能力不停的 遍及自己，更好的实现网络治理的重任 。