近日，知名音乐教育品牌小音咖被曝 老师多月没有领到薪水 。小音咖上海线下门店已全部处于关闭状态 。与此同时，21世纪经济报导记者收到了多位家长的投诉，家长最关怀的是，高额的课时费 是否退回？

“钢琴老师5月1日蓦地说之后不上课了，她都没有拿到薪水 。”家住上海的Maggie为她读一年级的孩子在小音咖报了钢琴培训班，仅上了四个月的课后，就收到停课 信息，“当时，各种促销下来，课时价格真的十分合算，我们想着 即便上不满全部的课程，能上一年的话，也 能够 承受了 。”

像Maggie这样的状况不在少数 。“3万多是最低的一档缴费 标准，我们有8个维权群，都是满员的，8个群，每个群500人，每人至少3万元，这便是1亿2千万元了” 。Maggie还向21世纪经济报导记者 展示了一份家长维权信息汇总表，共有881位家长填写该表，初始付款总额近3000万元，未消课费金额也高达207万元 。 几乎每位家长的付款金额均在3万元以上，甚至有不少家长的付款金额在10万元左右 。

公开信息显示，小音咖 集团 缔造于2015年， 专一于为4-16岁少儿提供音乐艺术辅导 。

6月13日晚，小音咖 独创人李艾在官方公众号发出一封《致小音咖家长和老师的一封信》， 声称公司当前“资金紧张、 经营 困苦”，他同时 示意已 制订了“纾困 方案”，承诺“竭力保障情愿 承受复课且新增耗课老师的课酬先以打折的 模式 领取， 残余 部分分期进行 领取”，“ 参加纾困 方案的老师，针对其历史未发放的课酬， 制订分期 领取 方案，分批兑付”，同时 呐喊家长“暂缓退费” 。

明显的是，这一 方案，无论是老师还是家长都不买账 。6月15日， 部分学生家长 群体到上海市公安局经侦总队报案 。但据家长代表反馈，经侦对此事尚未定性，各区经侦大队都已收到相应的反映 。当前还在收集 材料，处于了解状况阶段 。

商业模式存疑

“我在上一年9月给小孩报的一对一的钢琴课，共 花费3万4千元，总共100课时，买100节送60节课，还附赠 其余乐理等课程，当时核算下来仅180多元一节课，老师还是上门教学，这可太划算了 。前去试课的当天，我就报了课程 。”当前Maggie孩子才上了不到20节课，小音咖假如跑路，损失大概在2万多元 。

180多元一节且上门服务的一对一钢琴课， 堪称是廉价至极 。“这堂课说不定给老师的课时费就要190元，这样一对一哪有利润，上一节亏一节 。大环境便是如此， 廉价抢占市场份额，靠输血为捷径 构建新商业模式 。”某音乐教培机构负责人 综合道，“但教培行业的预缴费制，收入都是负债，而又在利润率这么低的状况下，现金流一断就绷不住了 。现有的状况来看，小音咖的现金流可能是缺乏的 。”

对此，某音乐教育机构 独创人James解释道，教育机构原本的模式便是通过预收款来补充现金流，保障企业 畸形经营 。直到机构的学员数达到课消收入的盈亏 均衡点，才算真正的盈利，再补充之前的预收款造成的债务 。通常无疫情的状况下需求1-3年的 工夫，进展慢的机构可能需求5年 。然而疫情的大环境下，不停的停业，这个周期内预收款逐步被 消费掉了，课消却没有，企业社保成本、 根底薪资支出 照常，退费添加，订单削减，造成现金流暂停的问题 。

收购疑云

家长的 担心集中在，家长预缴钱在哪里？是否被挪作他用了？

公开报导显示，小音咖2020年营收达2.6亿元，疫情下同比2019年涨幅仍超200%；估计今年底门店数量扩张至22家，全年营收将超6亿元 。但实际上，早在今年2月，就已有教学老师在各社交媒体平台 控告小音咖拖欠薪水 。

关于小音咖 声称的资金 困苦，用户一大质疑点在于其不久前还收购了VIP陪练 。4月11日，小音咖 集团 宣告，近日已 实现对VIP陪练的全资收购，成为其独资股东 。当时，小音咖 集团 示意， 将来， 集团将 施展 标准化产品的可复制力，“以点带面”向全国扩张，深耕49个一二线核心城市， 遮蔽全国80%的市场，实现规模化商业盈利， 方案5年内实现营收百亿 。

“我也是4月初才听闻VIP陪练被小音咖收购的 信息 。”在业内人士看来，此次收购也是行业大事件 。“小音咖的收购相当于是互补，线下和线上的互补 。小音咖有国资背景，VIP陪练也是想在双减政策之下，寻求一个 巩固的背书 。”据VIP陪练 示意，收购 实现后，品牌和业务线仍 维持独立 经营 。

此前，小音咖曾获沪江数百万元Pre-A轮融资，其天使轮融资更是由沪江的 独创人兼CEO伏彩瑞、分众传媒董事长江南春、东方 财产董事长其实、大众点评网联合 独创人龙伟以及金杜律师事务所中国管委会主席张毅一同出资 。

公司自我“纾困”不方便

“实际上，早在3月上海疫情前，就有家长申请退款，但到现在都没有退钱 。合同里有明确规定， 能够申请退款 。”一位家长告诉21世纪经济报导记者，“我去 征询了律师，当前不得不以民事诉讼的 模式追讨这笔课费 。但诉讼周期长， 即便诉讼赢了，到了执行环节，小音咖的 经营主体上海艺齐来的注册资金惟独305万，账面资金又还能剩下多少，这么多家长 根本赔不完 。”

“当前，在多重因素的影响下，小音咖 确切 遭逢了资金上的 困苦，在 奋力寻求外部政策型资金 搀扶以及各类资金 增援 。”对此，李艾也在《致小音咖家长和老师的一封信》中坦承：一方面，因为外部环境的不可控，加之内部对环境 变迁的估计缺乏，小音咖当前资金紧张、 经营 困苦；另一方面，为响应防疫工作 调度，在尚未接到上级主管部门同意复工 告诉的状况下，小音咖 确切 无奈 畸形 发展业务 运动 。“为此，我们也在 踊跃争取 工夫融资、求助，想尽 所有 步骤筹措资金，尽我所能，让小音咖 接续 稳重 经营 。”李艾称 。

小音咖在《致小音咖家长和老师的一封信》中曾 制订“纾困 方案”，“一、启动纾困 方案期间，我们会竭力保障情愿 承受复课且新增耗课老师的课酬先以打折的 模式 领取， 残余 部分分期进行 领取；二、 参加纾困 方案的老师，针对其历史未发放的课酬， 制订分期 领取 方案，分批兑付；三、纾困 方案 发展后，将分批分次逐步 复原课程；四、该 方案的 详尽 方案拟于2022年6月17日开始公布 。”

显然，这是一个不易实现的纾困 方案 。就在这封信公布不久，广州小音咖音乐 核心通过官方公众号 宣告，自6月13日起将暂停广州校区全部课程，关于后续 调度， 示意“资金筹措 实现后争取 接续 发展广州校区的业务” 。

在James看来，教育行业 本身和市场化便是有 摩擦的 。“双减”政策背景下，因政策、疫情、经营不善等诸多因素，教培机构不同程度陷入经营 窘境 。中消协公布《2021年校外教育培训领域用户 权力 掩护报告》显示，2021年全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共80528件，同比增进43.4% 。

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