本想冲一波优惠，付完尾款才发现自己买贵了， 霎时成为“冤大头” 。11月1日，北京商报记者对照不同平台价格发现，同款商品在不同平台的价差可高达近百元 。以URBAN REVIVO的一款长靴为例，淘宝、天猫为419元，抖音打6.8折后339元，价格差为80元 。 综合指出， 只管“双11”期间各平台存在价差有 正当性，但品牌与各平台中间还应做好 有关 束缚， 保护市场良好秩序 。同时，平台可考量通过价保等 模式， 保护用户的品牌好感度与信赖度 。

不同渠道价差 迥异

“双11”不同平台的同款商品有着截然不同的价格与 运动，随时会让你一不小心掉进坑里 。11月1日，微博话题#退款##尾款##双十一#冲上热搜榜， 有关话题下，不少用户吐槽称，自己购买的商品“付完尾款发现比直接买还贵”“为何‘双11’没有‘6·18’廉价”，更有用户直言，“凑来凑去，发现比不凑单的平台还贵” 。

北京商报记者选取了服饰、美妆、数码 有关的多款商品进行对照，发现同款商品在淘宝、天猫、京东、抖音等平台旗舰店的价格不尽 雷同，相差5元以内的状况不算 罕见，但有的单品价差甚至超过商品价格的20% 。

以URBAN REVIVO 2022年秋季的一款长靴为例，其在淘宝UR官方旗舰店的原价为499元， 使用店铺“399-30”的优惠券及淘宝跨店满减“300-50”后，实付价格为419元 。在抖音UR官方旗舰店里，该长靴原价同为499元， 使用店铺“6.8折”无门槛的优惠券后，实付价格约339元 。两 绝对照，UR这款商品在两个平台的价差为80元 。

除上述品牌，北京商报记者还发现CeraVe适乐肤的一款236ml洗面奶，在淘宝、天猫的价格都是93元，在京东、抖音的价格则为85元、83元 。The North Face的一款男士羽绒服在北面The North Face官方旗舰店的报价为1419元，在京东The North Face官方旗舰店为1638元 。内存256G的iPhone 14手机紫色款在淘宝Apple Store官方旗舰店价格为6349元，同款手机在京东Apple产品京东自营旗舰店则为6899元 。

可见，“双11”用户想要买到价格最优 取舍的产品，不单要对照满减和折扣额度，还要直接对照最后的成交价 。

平台 减弱企业话语权

“双11”各渠道价差，与平台优惠 规定、品牌渠道优惠差别存在 定然的关系 。URBAN REVIVO品牌的客服向北京商报记者解释称，品牌在不同平台的治理是不同的，优惠力度也不一样 。

还有品牌的客服 示意，价格都是厂商规定的，普通价格差别和商品的面市 工夫、材质和折扣力度有关，他还 示意，“假如是同样的商品，但不同链接价格不同，可能是由于其中一款 参加 运动” 。

品牌在平台推出的 运动差别，亦可能是招致价差的缘由 。在天猫旗舰店，Medature的一款涂抹面膜以一组6支装的组合 销售，原价为430元， 使用店铺及满减优惠券后价格为360元，单支报价为60元；而在抖音的一组8支套装中，单支报价为55元，在抖音某头部主播的直播间购买则是348元得7支，单支报价为50元，单支面膜价格差约10元 。

Medature天猫旗舰店的客服 示意，不同平台的 运动力度不一样，但天猫旗舰店有赠送次抛小样及口罩的 运动，这是 其余平台没有的 。据了解，赠送的30片次抛小样需求满足累计实付798元的条件，并在会员 核心报名才可 参加 。

多 举动 保护信赖度

今年“双11”期间，淘宝推出“满300-50”“满200-30”的 运动，天猫88VIP可兑换“满6800-520”“满3800-300”的专属消费券；京东则推出“满299-50”的 运动，抖音商城推出“满200减30”的 运动 。除平台优惠之外，各商家还推出了店铺专属优惠券，外加购物金、两件折上折等 运动，存在价差 仿佛 无奈幸免 。

北京国际商贸 核心探究基地首席专家赖阳 示意，依据不同的促销 运动、不同平台的阶段性补贴，同款商品在不同平台的价格会浮现 有关 稳定，浮现价差是 绝对 正当的状况 。

“同款商品在不同平台的价格差别长 工夫维持在较高水平是不可能的 。”赖阳指出，若长 工夫浮现这种 景象，并不需求用户 干涉，代理商、经销商及平台中间就会产生争议，进而在合同条款上进行 有关的定价 束缚 。

同时，随着“比价 景象”变得常见，赖阳 示意，当前已有平台推出 有关措施，用户在出示别家更廉价的证据后可获平台退还的差价，以 保障用户的信赖度 。

零售专家胡春才也认为，“双11”各个平台的 运动不一样，“不同平台的成本、收费 标准、 运动不同，报价有差别是 畸形的 景象 。同时，各个品牌关于自家 运动、定价有 定然的 自由度” 。

不过，胡春才 示意，电商平台的便捷性使如今的用户更方便发现价差，用户购买后发现买贵了，方便对品牌商、平台的形象有 定然伤害 。他认为，品牌 能够考量在用户反馈价差后通过别的 运动进行 补偿， 均衡用户的心理 。

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