起源：《工人日报》

　　只因在借款人的通信录里，一些无关的“熟人”饱受催收短信、电话困扰

　　没借网贷的你被催收了吗？

　　本报记者 时斓娜

　　“吴XX，通过网贷平台申请1000元贷款 屡次 揭示未 解决，若在24小时内未 解决，由律师事务所统一打包报备到户籍地人民法院开庭 解决，处罚滞纳金共计约13650元一并由你本人所有负担 。”从曾经的吴姓 共事网贷逾期至今的几年间， 类似这样催收贷款的短信，福建的林先生已经收到了众多条，且短信发件人号码时常变换，难以 鉴别和屏蔽 。

　　《工人日报》记者 考查发现， 只管网贷与自己并无关联，借款人也未将自己设置为紧急 联络人，一些无关的“熟人” 依然受到了被催收的困扰 。

　　被催收困扰的无辜 联络人

　　“除了短信，还有催收电话，通常问我认不 意识借款人，让我 联络借款人 解决，否则就要走法律程序 。”1个月数次的催收电话让林先生饱受困扰，“我有一次接到催款电话直接挂断了， 后果刚放下手机就收到了几十条短信验证码轰炸 。”

　　今年3月，来自湖南岳阳的黄先生向网贷平台借款7000元，约定分3期还款 。在已 奉还前两期后，黄先生未能按时偿还第3期贷款 。8月，其家人收到了催收短信以及律师函 。

　　在黑猫投诉平台上，“爆通信录”“骚扰电话”“暴力催收”是针对网贷平台投诉的高频词 。其中，“爆通信录” 有关投诉达4.5万余条 。一些投诉者甚至称自己从不 意识网贷平台所寻觅的借款人，却被无端骚扰 。而被催收的借款人则认为向亲朋催收自己的网贷欠款，极大影响了其个人 荣誉 。

　　只因你在通信录里

　　明明与网贷借款并无关联，为何“熟人”会收到催收 告诉呢？

　　“您需求提供紧急 联络人信息或手机通信录，同时，您授权我们，在借款人失联、逾期等紧急状况时，向您提供的 联络 模式进行短信 揭示、电话 联络 。”“平台 能够 使用消费者提交或授权而猎取的信息进行逾期账务 揭示或催收等服务，如 因而给消费者造成不利影响，平台不负担责任”……一些网贷App在注册时便将要求授权读取通信录、可向无关的“熟人”催收写在消费者 协定中，若消费者点击“不允许”，网贷App则“ 无奈为您提供服务” 。

　　某网贷平台客服人员证实， 使用借款业务必须 通过授权环节，假如 畸形还款则不会对借款人及 联络人造成影响，而一旦借款逾期未还，平台则有可能对通信录中的 联络人进行催收，以促使借款人尽快还款 。

　　对此，北京星竹律师事务所合伙人、律师郝旭东 示意，网络 经营者收集、 使用个人信息除了需求 通过被收集者允许外，还必须遵照合法、正当、必要的 准则 。依据《移动互联网 利用 根本业务 性能必要信息 标准》规定，金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款， 能够要求消费者手动输入两位紧急 联络人信息，而不应强制读 取缔费者的通信录 。网贷App不得因消费者 回绝授权收集无关或 适度信息而 回绝提供服务 。

　　骚扰无关的“熟人”是非法催收

　　北京锦钟律师事务所律师聂洋城认为，向未被设置为紧急 联络人的通信录 联络人频繁发送催收短信、拨打催收电话的行为， 能够认定为非法催收行为 。

　　 有关法律法规和行业公约早已对向无关第三方催收债务的行为做出了 束缚 。如《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》规定，债务催收不得骚扰无关人员，不得向债务人外的 其余人员 透露债务人负债、逾期、违约等个人信息 。

　　聂洋城解释说，借款人向网贷平台借款，与平台 构成借款合同关系 。依据合同的 绝对性，因借款人未能按时还款产生的纠纷， 该当由网贷平台和借款人商议解决，而不应该 关涉到与之无关的第三方 。他 提议，若无关的“熟人”频繁收到催收短信或电话，可保留有关证据，如催收短信截图、催收电话录音，必要时向中国互联网金融举报信息平台投诉举报 。

　　“除金融从业机构外，外包催收公司也应被纳入行业自律的 规模之中 。行业应通过责令整改、警示约谈、公 开明报批判、强制培训教育等自律治理措施 束缚违规催收行为 。”郝旭东说 。

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