划重点：

　　1、抢票软件 终究有没有用，向来以来都存在争议 。自12306推出候补购票 性能之后，抢票软件的 效用便大打折扣 。

　　2、携程、美团、飞猪等OTA平台单纯售卖火车票时，没有利润可赚 。他们推出抢票 性能背后，一是流量入口， 遍及粘性；二是通过售卖加快包等增值服务赚取利润 。

　　3、12306与抢票软件中间 相互攻防 。12306称屏蔽了多个抢票软件的渠道；而抢票软件们则纷纷上线了双通道抢票 性能 。 堪称道高一尺魔高一丈 。

　　今日起，市民可购买除夕当天的火车票，春运就此拉开帷幕 。

　　据交通部预测，2022年全国春运的客运量较2021年将有大幅度增进，甚至超过2020年，估计整个2022年春运量将比上一年同期增进1倍以上 。

　　客运量增进之下，这也让很多抢手 目标地的旅客的抢票压力再次增大 。携程、美团、飞猪等抢票软件也成为了抢手App 。

　　但是，12306于2019年推出了候补购票 性能，相当于官方版的抢票软件，这下让第三方抢票软件们 难堪了 。

　　 固然12306官方 屡次对外强调，消费者在抢票软件上购买的加快包并不能 占有优先购票权，无论是哪款抢票软件都要在铁路12306购票系统排队 。但 依然挡不住归心似箭的消费者们将回家的 指望寄予在了抢票软件上 。

　　问题， 终究出在哪？

　　抢票软件 终究有没有用？

　　有需求，就有市场 。

　　在春运购票压力之下，包含携程、美团、飞猪等平台均推出了抢火车票的 性能 。以携程为例，早早的就在火车票页面上线了春节火车票购票日历等营销 运动， 揭示消费者提前购买火车票 。

　　但是，向来存在的争议是，携程这类的第三方抢票软件 终究有没有用？

　　王明(化名)老家在安徽某地，工作在北京，因为家乡所在地外出工作者很多，每逢春运必定会难以购票 。 因而，他也成为了抢票软件的忠有消费者 。

　　每年春运，他都会轮流 使用携程和美团两个App的抢票 性能购买火车票，解决了不少买票 郁闷 。但是，这两年他却 渐渐发现，这两个App的抢票 性能不好用了 。

　　“之前是 只有增加了抢票 使命，很快就能抢到 。有一次，我甚至在春节回家的前一天才开始用携程抢票，但却在当天晚上就抢到了 。”但2020年春运，他发现携程的抢票 性能不再那么 壮大，有时增加了数天的抢票 使命，都没有 顺利 。

　　而这背后的缘由，便是12306在2019年推出了候补购票的 性能 。依据12306的官方 注明，旅客通过12306网站或App购票时，假如遇所需车次、席别无票时，可 取舍候补购票网上排队预约购买车票 。当 其余旅客退票或改签等产生可供发售的车票时，系统会依照候补购票订单顺序 调配新产生的余票  。

　　 容易来说，便是12306上线了官方版的抢票 性能，这让很多第三方抢票软件不再那么有效了 。在候补购票 性能上线之前，抢票软件通过技术 目标频繁刷新12306余票， 确切 能够比消费者手动抢票更加 快捷 。但推出候补购票之后，有余票时会优先让提交了候补购票的消费者购买，其次才会 调配给其它消费者，也即是这时抢票软件才 能够 施展作用 。

　　一位消费者在新浪黑猫投诉上反馈，于2021年12月用携程App进行抢票 。首先，明明肉眼可见的有余票，携程抢票虽在运行，但 根本不抢；其次，抢票不 顺利就让付款，付款 结束却 告诉出票失败 。“抢票软件没什么用，不得不手抢 。离谱的是，我都买完了，抢票软件还在那抢呢 。是否非得VIP加快 能力正儿八经抢票？搁这儿骗推广呢？”他质疑道 。

　　抢票背后的生意：加快包为什么还在卖？

　　技术专家马超向新浪科技 示意，所谓的抢票和砍一刀等营销 目标十分 类似，都是让消费者不停的与App互动，让消费者 参加到某些特定环节，从而使消费者不停的投入 工夫精力，以 遍及客户粘性的 模式 。

　　抢票 性能 确切是一个十分有效的营销 目标 。包含携程、美团等在内的抢票App，都推出了邀请好友助力抢票的 性能，消费者通过邀请好友， 能够 获得数量不等的加快包， 声称 能够加快抢票 。

　　而除了邀请好友 获得加快包之外，消费者还 能够付费购买 定然数量的加快包 。以携程为例，其将抢票速度分为低速、 快捷、高速、极速、光速、VIP多个档位，从低速 晋级到 快捷需求付费10元， 声称 能够专享20M 快捷网络通道；高速抢票需求30元，享受50M抢票专属服务器；极速为40元，为100M网络通道；光速则为50元，为500M网络通道 。购买光速抢票后，邀请好友助力则可升至VIP抢票 。

　　毫无 疑难，加快包才是这些App推出抢票软件的 根本动力所在 。购买更高速的抢票速度，系统也会 揭示你更高的抢票 顺利率， 引诱之下，消费者自然会被驱动购买更 快捷度的抢票服务 。

　　以美团为例，其在火车票页面的抢票攻略中明确 示意，“你想晓得为什么同一线路别人会比你先抢到票吗？你想晓得什么是抢票优先级的 要害因素吗？你想晓得什么能让自己的抢票 顺利率 遍及吗？因为——加快包！小小加快包，便是让抢票 使命 遍及 顺利率的法宝，加快包越多，抢到票后就优先出票 。”

　　而除了售卖加快包，美团还推出了报价45元的极速抢票年卡、20元/人的安心抢、6元/人的夜间抢票、10元/人的 领先出票权等多种 各式各样的付费服务 。

　　但马超强调，“ 能够 确定的是抢票的加快包 确定是不存在实际任何 动机的，这点是早已被12306官方证实了的 。并且携程等公司也不会冒着违规的风险去通过黑客 目标去 晋升抢票概率的， 因而这只不过个营销的噱头而已 。”

　　与销售机票、门票等产品 能够 获得佣金不同，携程、美团等OTA平台在售卖火车票时，是 无奈从铁路部门直接 获得收益的，但火车票又是一个极为主要的品类和流量入口， 因而通过抢票 性能吸引消费者，并且售卖加快包等增值服务，存在着 硕大的商业价格 。

　　此前，上海市消保委曝光案例，接到消费者周女士投诉称，其于2021年9月30日在某平台抢票购买了10月1日祁东到隆安的一人次火车票，次日7点28分收到短信 揭示出票，出的票却是7点24分 起程的列车，周女士 无奈出行， 联络退款遭拒 。铁路12306 示意，消费者 使用的加快包并不能 占有优先购票权，无论是哪款购票软件都要在铁路12306购票系统排队 。12306 揭示，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补 。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动购买车票 。

　　道高一尺，魔高一丈？

　　在知乎上“12306候补和抢票软件谁快？”的问题中，一家抢票软件官方号直言，12306的候补购票会更快 。

　　该账号解释称，首先12306并不是把全部票一下子全部放出的，它会先放一 部分 。等卖完了再放一 部分，所以当没票的时候，消费者自己提交候补，等第二次放票的时候，12306就会将票自动 调配给你 。

　　其次，在发车前1—2天，会有一个退票巅峰 。当 其余消费者退票的之后，12306也会优先把这 部分票 调配给候补订单 。所以，在12306的候补 顺利率更高 。在这位网友的认知中：“抢票软件是抢不过候补购票的 。”

　　不过该账号同时强调，候补并不是万能的 。假如你要买的票的状态是“未开售”(30天后的车票)或者“运行图调整”或者“暂售至X月X日”，那么此时12306是没 步骤候补的 。所以不得不用抢票软件下“预约抢票”订单 。

　　中国铁道科学探究院12306技术部主任单杏花此前曾在 承受媒体采访时 示意，因为抢票软件的 使用会减低 其余手动 查问消费者的速度，进而招致系统延迟，为了保障消费者 权力，他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道 。

　　但是，针对12306的候补购票 性能，抢票软件们也在进行 晋级 。 比方携程和美团均推出了双通道抢票 性能，也即是抢票之前消费者要填写12306的账号和密码，这样抢票软件就 能够具备抢票+官方候补购票两个 性能 。

　　不过这也招致了另一问题，当消费者开启双通道购票时，假如抢到了票，又该如何推断到底是购买加快包的作用，还是官方候补购票的作用？

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