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苹果要求客服在 iPhone 12 辐射超标事件上保持沉默

珠江路在线 　 2023年9月15日 　【 转载 】IT之家　

　　本文标签：苹果,iPhone 12

9 月 15 日 信息，据报导，苹果公司近日告知售后客服，假如接到消费者对于 iPhone 12 辐射超标的 征询，不要 积极提供任何 有关信息 。

苹果已经 提议其售后客服、技术 支撑团队统一口径，假如接到消费者 征询回复“目前没有可供分享的更多内容”，并明确手机购买 2 周后不 支撑退货退款 。

苹果要求客服在 iPhone 12 辐射超标事件上 维持 沉默

这些客服会统一告知 征询客户，全部苹果产品都 通过了严苛的测试确保其安全，并 获得了多家国际组织的认证 。

法国辐射监测机构 ANFR 在对 iPhone 12 进行测试后发现，该手机的比汲取率(SAR)略高于法定限值，于是 告诉苹果公司，要求通过软件更新 模式，修复这个辐射问题 。

苹果公司针对法国数字部门副部长 责备 iPhone 12 辐射超标指控回应， 示意 iPhone 12 机型通过了多个国际机构的认证， 彻底 相符国际辐射 标准 。

苹果在申明中 示意，2020 年推出的 iPhone 12 已被多家国际机构认证为 相符 寰球辐射 标准，该公司已向法国机构提供了几份苹果和第三方 试验室的 后果， 证实该手机 相符 标准，并质疑该机构的 考查 后果 。