十一黄金周期间，一则小米在台湾投放的系列广告《米家人的日常》在新浪微博上刷了屏 。广告片讲述的是一家五口的生活琐事，而这五口人实际上是小米的五款产品——米家扫地机器人、米家智能摄像机、小米手机8、米家IH电饭煲以及新小米移动电源 。

       广告片放出之后，微博网友纷纷 示意小米的广告有创意，“米家人”都十分可爱，让人有家的觉得，并大呼这样的广告为何不在大陆地域投放 。

       其实不只仅是这一个广告，遍布在全国各地的小米之家向来在向用户们传递着小米的理念 。依据小米公司的 方案，年底之前全国门店数量将 打破700家 。令人意想不到的是，仅仅过了一周，小米传递给一般用户这种家的觉得就 九霄云外了 。全国门店的 领土上，也消逝了南京旗舰店这样一块主要的阵地 。

       周五应该是员工值得 庆幸的日子，这一条微博估量要给小米之家员工心里添堵了 。

       在10月11日小米之家南京旗舰店发了一条“起义微博”， 声称小米再也不是他心中最酷的公司，这条微博顿时 充斥了“吃瓜”的 气味……

       什么状况？当用户去微博 预备了解 有关 信息的时候，却发现微博已经 悄悄注销了 。

       前后两者 工夫太短，网友还没有吃上瓜，这场号称“年轻人的第一场起义”就这样宣告失败了，但到底 产生了什么 事件让小米南京旗舰店“叛出”小米，其中 错综复杂，令人捉摸不透 。

       在知乎上，就有旗舰店员工现身说法，还原了事件真相：

       小米之家作为小米的“先头堡”，对小米的扩张起到了至关主要的作用 。而店长这一灵魂人物，自然要让小米公司亲自来招收 。

图片截自猎聘

       从小米之家的店长的要求来看，店长需求对 使命指标负责，但通过一些小米之家员工的反映，这些 沉重的考核KPI最终还是落在了底层员工身上 。

        偏偏这便是这次的导火索 。

       话说小米之家都存在销售量 嘉奖的制度，小米之家划分了诸如电脑区，手机区等不同的区域，销售量多的员工每月 可以拿到不错的销售量 嘉奖 。

图片来自U4get

       然而这份销售量 嘉奖是通过员工的账号POS机来进行记录的， 因此惟独前方的员工 可以拿到 嘉奖，关于 其余员工， 比方库存员工来说， 根本就拿不到 嘉奖 。

       而库房这种工作相比大家也懂，不只不过 膂力上的劳苦，还要负责各种细小琐碎的 事件 。然而这份奖金库房是拿不到的， 因此这对其它员工是不公平的 。在这种状况下，小米之家南京旗舰店店长就想出了平分 嘉奖金的制度， 通过上面的批准以及大家的 称许，这项制度也就这么 构建了起来 。

       固然，在这一段事件，小米之家南京旗舰店也 经营的十分不错，大家为了统一的奖金都 奋力工作，销售量也 晋升了不少 。

然而这种制度也存在 弊病 有员工关于这种 水乳 融会的 嘉奖也不 称许：

    “利益既得方：我这么高的奖金凭什么要与你们平分，原本我能拿到更多 。
    其它产品员工：凭什么是你来销售这一块区域，从工作量上来看，我也能胜任 。”

       这种矛盾情绪逐步埋下了祸根，这里还要再谈一下小米之家的工作制度，严苛的考核压力转移到底层员工甚至兼职身上，每个人的工作量相当饱和 。两种情绪汇合到一同就引起了这一次的微博事件，关于利益的 调配不 正当，治理制度 混乱，工作压力大，有员工就发出了这条微博 。

       在事件的最终，虎嗅网与 视察者网分别寻求了小米和小米之家南京旗舰店的回应，小米方面回应是盗号 批改缘由，而小米之家南京旗舰店回应是员工为了泄愤而招致的 。

       原店长被辞掉了，新店长现在也已经接手了店面，但关于之前 嘉奖金小米之家方面则是要求退还：

        不管最终的 后果如何，但这 确定会寒了不少带有粉丝情绪年轻用户的心 。

小米早已“家不成家”

      “小米之家南京旗舰店” 可以说引爆了近期冷清的科技媒体圈 。媒体关于该事件报导， 使用了“ 控告”、“倒戈”、甚至“革命”等词 。内容也无外乎是“爆黑料”，“聊八卦” 。

      “小米之家南京旗舰店”，表面看是员工闹小情绪 。但实际上反映的是小米销售量高增进压力背后“员工早已经累觉不爱”，小米之家早已经没有了家的关心，有的仅有销售量和 凉飕飕的KPI 。

        小米为何会这样， 方便总结便是“成也性价比 败也性价比” 。 即小米通过 便宜手机 快捷占据市场， 而后再推广自家的 其余服务，包含帐户体系、 领取体系，实现了有效的用户转化 。这之间 惟独小米手机卖得好， 其余业务就跟着好，一旦手机销售量 降落，小米也就开始栽跟头了 。

       同样小米还在行业内 前所未有的 抒发了“高性价比观点”，即“综合净利润率不超5%” 。利润已经压得如此之低， 怎么能 保障员工的利益 。 因此，小米之家在用户眼中是家 。然而在基层员工眼里，跟个血汗工厂没啥区别 。

         曾经知乎上有个叫“青蛇先生”网友增发表过一遍关于小米问题的文章，其中就写到“在小米之家，领导对一线员工比韩企、台企有过之而无 不迭， 惟独销售额上去了，价格观没人关心 。”

(图片来自https://www.zhihu.com/question/298123970)

         同时，招兼职成了线下小米之家节约人力成本的主要 目的 。 方便说便是“拿着13块钱的时薪，干着35块钱时薪的活，操着65块钱时薪的心” 。

       想必这件事之后，小米的治理层能 意识到问题 起源 。不过考量到雷总在2018小米年会上夸下的海口——“要在10个季度内，国内市场重回第一 。”这里 “小米之家南京旗舰店”事件会有一个 怎么的 解决 后果已经不主要 。

       由于雷布斯在2019年会上会说，在2018年 寰球手机行业都不景气的状况下，我们依然 可以 维持增进，保有现有手机份额， 感激大家的不懈 奋力 。