微软承诺在英国加强Xbox在线服务续订透明度 |
珠江路在线
2022年1月27日
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北京 工夫1月27日早间 信息,据报导,英国竞争监管机构周三 示意,微软将向客户提供更多对于如何自动更新Xbox在线游戏订阅服务的续订信息 。
英国竞争和市场治理局(CMA)已与微软达成一项 协定,要求这家科技巨头事先向消费者告知起价为每月7英镑(9.5美元)的Xbox Live和Game Pass服务的自动续订事宜 。
CMA 示意,更明确的信息 能够幸免发烧友由于自己不再 使用的服务而被扣费 。
微软发言人在邮件中说:“我们与CMA合作解决了它的 担心,也很 庆幸能达成包括一些 变迁在内的 协定 。”
微软允许与不活跃的消费者 获得 联络, 揭示他们如何 停留 领取,并针对 将来涨价事宜提供更明确的 告诉 。此外,以年费 模式延续订阅的现有消费者将有机会 取缔合约,并 获得相应比例的退款 。
CMA执法部门执行总监迈克尔·格伦菲尔(Michael Grenfell)说:“发烧友需求 获得明确而及时的信息,以便在成为自动续订会员或订户后, 能够基于 充足信息 制订决策 。”
他补充道:“ 其余提供自动续订的会员或订阅服务的企业也 该当加以 留神,对自己的行为进行评估,确保 恪守消费者 掩护法 。”
CMA对微软行为的 担心再次凸显出科技巨头与英国监管者中间的矛盾 。该机构已经对Facebook收购Giphy 抒发了 担心,近期还批判谷歌和苹果利用市场 操纵地位 构成了排外的生态系统 。
微软上周 接续加大在电子游戏市场的触角,允许以690亿美元收购《使命 呼唤》开发商动视暴雪,这将成为该公司有史以来规模最大的一笔并购交易 。