一则关于“糯米福利社因售假被抓”的信息，给拼多多旗下 快捷增进的社区团购小程序快团团敲响了警钟 。

2023年5月中旬，一则关于“糯米福利社因售假被抓”的 信息在业内 流传 。此前的对外宣传显示，糯米福利社累计销售量1524万件，销售额近8亿元 。

作为快团团上排名前五的团长，账号被封，不只激发团长私域卖货的思量，也给快团团平台敲响警钟 。

说起快团团，大家可能 比较 生僻，然而说起拼多多大家就 相熟很多 。而快团团便是拼多多旗下一款主攻社区团购的小程序，也被拼多多视为杀入当地生活市场的一大利器 。供货商跟团长确定佣金比例后，由团长借助私域流量在快团团 实现销售 。

和拼多多的“套路” 类似，快团团也主打 廉价策略，通过多人成团压 廉价格 。在 廉价的 引诱下，以及拼多多系一向的微信生态裂变 威力，越来越多的用户被快团团吸引，而快团团的日活数据和成交额也水涨船高 。

市场数据显示，2021年经由快团团成交的销售额超过600亿元，2022年有望翻倍 打破1200亿规模 。

不过， 快捷进展中，快团团也埋下了不少雷 。有用户反映 本身买到了假货，退款维权难度大，也有不少团长说自己的资金被无理由冻结了 。糯米福利社的翻车，更是将快团团的隐患集中 裸露 。

“快”上位

成立于2020年的快团团，是拼多多旗下的私域电商平台，立志于“解决微信卖货全部难题”，将“万物皆可团”的理念贯彻到底，据快团团官网显示，快团团涵盖了水果生鲜、母婴玩具再到数码电器等90多个行业 。

“快团团是个小程序，只不过个卖货的工具而已，”作为一名团长，张敏告诉《豹变》，和 其余平台相比快团团的 使用难度并不高 。

和多多买菜、美团优选等重资产的自营模式不同，快团团 本身并不提供商品，而是作为一个工具，为供货商、团长和用户等多方 参加者提供一个交易 场合，其交易链路也 比较 容易 。

供货团长、帮卖团长是快团团中最主要的角色 。 主宰供给链资源等一方 能够成为供货团长，自己既充当供给商又充当团长的角色，为了加快裂变和扩散，供货团长还会进展帮卖团长，让产品链接更 快捷地扩散出去，在 顺利销售产品之后，帮卖团长 能够 获得 定然比例的佣金 。

例如，糯米福利社此前称自己有100000+成员，累计佣金发放破1.76亿元 。

在交易过程中，整个链路的 参加者还会 时常浮现一人分饰多角的 景象，用户也 能够成为帮卖团长赚取佣金，而帮卖团长假如 主宰货源，也 能够申请成为供货团长 。

快团团官方数据显示，快团团 占有超过100万个团长 。为何快团团 能够迅速壮大， 硕大流量背后 终究有什么 机密呢？

吸引巨量团长的背后是快团团 几乎免费的 使用成本 。快团团的服务号显示，快团团的 性能全免费开放，交易 顺利后团长 只有缴纳千分之六的交易服务费，而减去快团团补千分之三的补贴之后，实际 只有千三的服务费 。

和 其余平台动不动几千到上万的年费和10%的平台扣点相比，快团团的 使用成本更低，在 硕大的 使用成本面前，许多团长纷纷用脚投票转向了快团团的怀抱 。

作为销售系统的“大动脉”，大量团长的加入为快团团带来了多样的货源和 本身的私域流量，再外加 依附微信这个超级流量平台，快团团的流量急剧上涨 。

而吸引大量用户的是更低的价格 。 类似于拼多多的“砍一刀”，同样的产品在快团团上开启团购 运动后，其价格 能够做得更低 。

疫情也给快团团添了一把火，尤其是上一年春季，上海大 部分人居家不能外出，社区团购的需求急剧 回升，快团团也抓住了这一波 机会 。据上海当地生活公众号Shanghai WOW统计，上海疫情期间，在接近78万的团长中，有60% 取舍了 使用“快团团” 发动团购 。

硕大的流量和 廉价的产品让快团团的成交金额急速攀升，市场数据显示2021年快团团GMV超过了600亿，而在2022年的GMV则超过1200亿 。

然而在流量和成交额迅速上涨的过程中，平台所要负担的责任也越来越大 。

假货横行？

售假后品牌方报警，糯米福利社惹火上身，也将快团团当前最严峻的问题 裸露 。

“快团团上的产品 比较杂， 品质次，团长出现的好，但实际货品有差距，我买过四次都退了 。”用户王琳告诉《豹变》，自己在快团团上购买过衣服、红酒等产品，然而对商品的 品质并不中意，觉得被“照骗”了，最后 取舍退货 。

然而退货的蜿蜒过程让她感到更加 郁闷，“退货 工夫最久的接近七八天”，除了售后时长的拖沓，王琳还 示意团长在 解决售后问题的消极态度也让她很难中意 。

在被问及为何会 取舍快团团购物时，王琳直言和 其余平台相比，快团团上面 部分产品的价格 确切 比较低 。同时团购产品的内容介绍看起来让用户心动，方便被种草 。然而看到实物后却觉得“这里的优惠是，低 品质价格低，真正的优惠应该是同 品质价格低” 。

相比于王琳能 顺利退款的 厄运，张萌告诉《豹变》，自己团购的没有发货，团长还 回绝退款 。

在快团团的 快捷进展中，遇到售后问题的用户不在少数 。黑猫投诉网上查找“快团团”时，有超过15000条投诉记录，其中大 部分都是用户在吐槽产品的 品质和发货问题 。

“对照 其余平台来说，当前快团团的治理不是那么严格的 。”另一个团长吴晶也 抒发了同样的 意见，她认为在快团团上购物最依赖于遇到靠谱的团长，“遇到不负责任的团长，你下单她不发货还跑了，找平台，平台也是打电话 联络团长而已， 联络不上他们也没 步骤的” 。

关于用户来说 廉价当然是有吸引力的，然而假如买到的商品 时常浮现 品质问题，甚至是假货，且售后服务难以跟上，那么快团团的口碑也会逐步下滑，最后失去更多的用户 。

除了用户遇到假货、 品质问题、售后难题，不少团长在开团后也遇到了麻烦 。

“发货后我资金被冻结了，都8个月了向来还显示资金结算中”，刘湘上一年开了一个卖鞋子的团， 顺利销售出500多单，当前有45915.02元的货款被冻结了，他告诉《豹变》，“平台没有说为何冻结，便是说账户 异样” 。

资金是团长 洽购的必要资源，假如资金被冻结， 象征着货物 无奈 洽购，订单也 无奈发货，而假如自己先垫钱 洽购发货，那么被冻结的便是团长自己的货款和利润 。

因为长 工夫等不到资金解冻，刘湘最后决定向法院起诉快团团，然而维权过程却 异样 艰苦，“法院要求提供合同，我们签订的是单方 协定书”，最后维权又陷入 窘境 。

除了刘湘，团长李微也遇到资金被 无端冻结的问题，“ 使用快团团两个月左右，成交金额接近9万元，进去的钱一分都没提出来过， 联络官方客服，他们却只会叫你耐心期待” 。

在被问及为何会 使用快团团时，李微说道，“因为我的客源在微信上，我考量到发货问题，急需一款软件协助我收款而且发货” 。因为资金周转 困苦，无奈之下李微向警方报案，但也不了了之，最后李微花钱找了快团团内部人员帮他 存入这9万元 。

值得一提的是，在对外宣传时，快团团向来 声称自己提现 能够做到“秒到账”，然而在实际操作中却有不少团长遇到资金提现难题，在 协定中规定，一旦被 断定违规，平台有权冻结资金 起码两年 。

切入当地生活？

如今，拼多多内部关于快团团也更加 重视 。此前拼多多旗下“群买买” 宣告将于2023年5月31日停服，同时指路群买买店主全面拥抱“快团团”，称“快团团团长推广佣金比群买买店主最高可 晋升30%” 。

向来以工具属性定位的快团团，此前关于平台上卖方的审核和管控并不严格 。随着流量的增大，平台上产生的问题开始影响、甚至消解 其余几方的信赖，这些最后将反噬平台的根基 。

“快团团对开团的产品审核并不严格，连样品都不需求提供”，团长刘湘告诉《豹变》，在快团团上销售产品的手续 比较 容易，然而这也助长了一些团长的侥幸心理，甚至做起了一锤子 交易 。

刘湘还向《豹变》 透露，在当前快团团的系统中，团长在未发货时就 能够取走开团的资金，因为这个“ 漏洞”不少用户 遭逢钱货两空的难题，假如 无奈及时 解决好这个bug， 将来恐怕还有更多用户会遭殃 。

2022年10月末，“快团团放任失信人卷款上千万跑路”的话题曾经冲上热搜，很多受害者在 联络不到团长李某，同时向快团团投诉无效、报警未立案后，不得不在微博 发动维权 运动 。

固然隐患不少，然而快团团仍在狂飙突进 。今年年头的一轮招商中，快团团已经开始 侧重在当地生活领域发力，开启了餐饮、娱乐、丽人、住宿等领域招商 。

为了吸引商家入驻，招商 材料宣传到，“80%入驻服务商GMV增进200%，50%线下商家到店率增进35%，提供3000万日活和万亿曝光 。”

当地生活赛道近年来竞争加剧 。既有抖音这种凭借短视频的天然种草优势切入的新发烧友，也有拼多多这种通过快团团这一社群团购工具加入的 挑战者 。长 工夫被美团、饿了么等占据的赛道一下子涌进来很多竞争对手 。

不过，当地生活领域站在零售和服务的 穿插口，一方面需求有 丰盛的当地商家资源，另一方面 重视后续订单核销、履约的 实现 。这与快团团此前只关注交易的“大干快上” 格调有所区别，平台在其中所负担的责任也会越来越重 。

所以关于拼多多来说， 是否把快团团打磨成自己在当地生活领域的利刃，需求 接续向两端蔓延 。

这也 象征着，快团团急需更完善的系统来保障 参加者的 权力，理顺当前凸显的矛盾，不然在当地生活等领域的拓展将受到 束缚，同时平台的口碑、流量瓶颈等 挑战也会接踵而来 。

(应受访者要求，文中人物为化名)

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