买家退货、无人认领的包裹变身快递盲盒 |
珠江路在线
2021年5月31日
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“找刺激”“抽大奖”的心理使盲盒成风 。近来, 悄悄浮现的快递盲盒更将“万物皆可盲盒”诠释得 酣畅淋漓 。
所谓快递盲盒,即买家退货、无人认领的快递包裹,披上盲盒的“新衣”,再一次登上电商、直播平台,进行 销售 。9.9元1个、28.5元40个、84.9元80个,或29.68元一斤……不同卖家的 销售 模式和报价均不尽 雷同 。
但是,关于快递盲盒里的商品到底是什么, 部分商家概述了商品的品类,而大多数商家则以“玩的便是心跳”为由,未予 透露 。
这些快递盲盒从何而来?在对盲盒产品 有关信息一窍不通的状况下,消费者的合法 权力如何 保障?
快递盲盒里拆出的是喜是“坑”?
记者从国内某电商平台看到, 销售快递盲盒的商家不在少数,从对快递盲盒的 形容来看, 大体可分为“全盲”和“半盲”两大类,前者未 透露盲盒内容的任何信息,后者则针对盲盒中商品品类进行了归纳, 比方居家百货、电子产品、母婴产品、玩具、饰品等 。此外,还有的商家则是以 销售国际快递盲盒为主 。
快递盲盒的 销售 模式重要分为“论斤卖”和“论个卖”两种,从1斤到4斤、从30个到80个不等,价格多在百元以内 。
从快递盲盒店铺的评论区可见,买家评介褒贬不一 。有买家从所购快递盲盒中拆得物超所值或出乎 意料的“好件”, 示意“惊喜”;也有买家收到空盒、垃圾、废品,直呼“太坑” 。
此外,针对快递盲盒,网友也谈论纷纷 。有的认为要 严格打击快递盲盒的景象,有的 示意想到自己买的盲盒是别人的垃圾,“挺膈应的”,还有的 示意快递盲盒的商家正是抓住了人们爱占廉价的心态 。
值得留神的是,个别商家明确 示意,“全部商品均为电商存货、退单、尾单……此商品并非无人认领的快递盒子 。”而记者从另一家店铺的评论区看到,一买家在今年4月27日留言称:“快递日期都是4月10号的……别人买的快递不到一周就给人卖了?”
(截图自国内某电商平台)
那么,这些快递盲盒终究从哪来?
快递盲盒批发商: 品质说不准
一位专做快递盲盒批 产生意的何先生告诉央广网记者,他们的货源重要来自于电商平台和直播带货的退货件,以及国内某些电商平台上的“撸货”,即新消费者注册优惠 运动中的 廉价商品,“新消费者注册时,花几毛钱买到的几块钱的东西”,何先生 示意,“电商货会好一些,撸货的单价都不超过10块钱 。”
“(我们)只收人家退回来的快件,那些拒收、滞留的快递,快递都不敢卖,属于违法 。”何先生介绍,“我们天天收货,不 定然都是去快递驿站收,也可能是去直播的地方 。 比方直播卖酒,一天卖出去1万份,可能退回来2000-5000份,(我们)收的便是退回来的这些货 。”
不过,在与另一位快递盲盒批发卖家的交谈中,记者了解到,他们是以“包场”的 模式 销售,即“(买家)交点押金,一个(快递)分拨 核心产生的无头件(无人认领的快递),全按几元一件收走” 。
何先生 示意,在浙江,尤其是义乌,有足够多的快递盲盒货源,“一天几吨货是有的”,他说,他所经营的快递盲盒批 产生意是按分量计算,以商品品质好一些的电商退货件为例,“7元一斤,走物流发货” 。
当被问及退货的商品 品质是不是有 保障,何先生 示意,“说不准,谁也不晓得里面是什么 。但这也是亮点 。”
值得一提的是,何先生告诉记者,关于收回的快递,“有的拆开看过,有的没拆开 。”另一位快递盲盒批发商人也 示意,“有拆的,有没拆的,混着(卖) 。”
在何先生看来,退货件里的商品安全性是有保障的,“由于这些东西是买家退回来的,寄件的时候这些快件都会 通过快递公司的查验,所以 能够 释怀的是,这些快递里没有易燃易爆物品和毒品等违禁品 。”
专家:快递盲盒或 进犯消费者合法 权力
针对目前市面上快递盲盒交易,上海交通委邮政快递专委会副主任赵小敏向央广网记者 示意,“ 确定是不合规的 。”
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢在 承受央广网记者采访时指出,基于快递盲盒中商品品类的不确定性,以及快递盲盒源自对退货快递、无主快递的二次 销售,或 进犯消费者的合法 权力 。
胡钢指出,“不同于潮玩盲盒限定了盲盒中的商品品类,快递盲盒卖家若不告知消费者盲盒中商品的品类及商品的产地、生产者、重要成份、生产日期、有效期限、 测验合格 证实等《消费者 权力 掩护法》所要求的 根本产品信息,那么快递盲盒与消费者知情权是直接 对抗的 。”
“同时,并不是全部品类的商品都 合适做盲盒”,胡钢 综合称,假如快递盲盒如卖家所说,取自于被退货或无人认领的快递,且卖家不清晰盲盒中的商品品类,那么,快递盲盒中可能包含食品 。
“大多数食品有保质期期限,甚至对库存、运输条件有特定要求 。假如卖家不清晰快递盲盒中的商品品类,如何 保障食品是不是在保质期内、如何确保达到相应的仓储和运输要求?一旦食品已 通过期仍被 接续销售,卖家就存在显而易见的主观 错误,将伤害消费者的合法 权力 。”胡钢 示意,快递盲盒中还可能 波及药品等特别商品,其被当作盲盒 销售也存在 定然的安全隐患 。
胡钢认为,取自被他人遗弃或 忘记的包裹,快递盲盒还可能对消费者的个人 隐衷造成 要挟 。“ 不管是无人认领还是买家退货的包裹,都带有包含姓名、电话、地址等个人信息 。回收这些包裹的商家,在二次 销售时, 不管是不是再一次打包,都存在泄露这些个人信息的风险 。”他说道 。
此外,胡钢指出,“快递盲盒在某种 意思上存在彩票性质,在我国,除由体育主管部门和民政部门分别提供的体育彩票和福利彩票外, 其余彩票 模式都是非法的 。快递盲盒假如进展成彩票模式,很可能造成大规模的消费欺诈和系统性的金融风险 。”
实际上,《快递暂行条例》第四条明确规定,除有关部门按照法律对快件进行 审查外,任何单位或者个人不得非法 审查他人快件 。任何单位或者个人不得 擅自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件 。
“关于无人认领的快递, 不管是收件人抛弃,还是长 工夫被滞留在代收点的快递,应该如何 解决?”胡钢认为,快递行业 有关 标准亟待明确并强化 。
赵小敏 示意,盲盒经济作为新奇事物不能盲目禁止,但监管细则要及时更新和跟进 。“假如有所滞后就需求尽快把补丁打上,假如任由其进展,等到进展到 定然规模, 漏洞更多,管理成本更大 。”他 示意,从快递公司或盲盒销售商家而言,既要满足消费者的好奇心,又要以保障人民生命财产安全、履行社会责任为底线,从而 增进行业良性进展 。
胡钢也指出,创新 定然要守法 。“盲盒经济作为一种新的商业模式, 定然要牢牢守住一条底线:消费者的合法 权力 。”他说,“假如新的商业模式存在侵害消费者合法 权力的状况,消费者有权 获得相应的补偿,包含惩处性的补偿 。”