“淘宝崩了”“钉钉崩了”“闲鱼崩了”……11月12日晚间，阿里云因多款 利用 产生故障登上热搜榜，话题激发很多网友 探讨，知乎、小红书、脉脉等平台对于“阿里云崩了”的话题也层出不穷 。此前，阿里云也出过 屡次故障，但此次影响 规模之广，实属 罕见 。

阿里云实时“官宣” 解决进度：11月12日18：14，阿里云公布布告称，自17：44起，阿里云云产品操纵台 拜访及API调用浮现 异样，工程师正在紧急介入排查；17：50，阿里云确认故障缘由：与某个底层服务组件有关；18：54，布告显示杭州、北京等地区的操纵台及API服务已 复原；19：20，布告称工程师通过分批重启组件服务，绝大多数地区操纵台及API服务已 复原；21：11，布告显示受影响云产品均已 复原 。

这并非阿里云的第一次 事变，2018年6月，阿里云被曝出 延续近半小时的重大技术故障；2019年3月，疑似浮现宕机 事变，给 部分互联网公司造成影响；2022年12月，香港Region可用区C 产生大规模服务中断事件，对较多客户的业务带来重大影响，影响面 扩充到香港可用区C的EBS、OSS、RDS等云服务……6年内 产生 屡次不同程度的故障，不禁让人心生疑虑：阿里云还值得信任吗？

　　底层服务组件故障

“牵一发而动全身”

从事发当日的首个回应布告至当晚公布的“云产品均已 复原” 后果，整起 事变耗时3个小时，地区 规模波及甚广，国内如华南1(深圳)、西南1(成都)、华南3(广州)、华东1(杭州)、华北5(呼和浩特)等，海外如印度(孟买)、英国(伦敦)、美国(硅谷)、韩国(首尔)等 。

昕荣(化名)所在的公司用了阿里云的服务，她告诉《IT时报》记者，公司 有关业务的 运行受到了较大影响，研发的 共事“被迫”在周日加班数个小时 。“我看这次重要是阿里云的AK鉴权 产生 异样，从而影响到了OSS和MQ这两个组件 。 其余公司很多服务都是用阿里云的这两个组件，所以当它们受损时，便会受到 株连 。”昕荣说道 。

底层服务组件在中台 施展 要害的作用 。业内专家王淇(化名)告诉《IT时报》记者，阿里云 本身 使用的是一个大中台的技术架构，中台 存在高度复杂性和集约性，当底层浮现 舛误，要 实现灾备切换 复原 存在较高的难度 。“相当于‘大脑’瘫痪了 。”王淇 示意， 只管目前这个故障已 复原 结束，但 假使 解决不周或不防患于未然，随时会再次面临“瘫痪” 。

而中台浮现故障不只会 产生在阿里云身上，在王淇看来，任何一家 存在云计算服务企业都会存在故障风险 。

裁员、治理或成“导火索”？

《IT时报》此前报导，今年5月，对于阿里裁员的 信息在微博、脉脉等各大社交媒体上激发热议，裁员风波 波及淘天 集团、菜鸟、当地生活、云智能 集团、大 娱乐等板块 。其中，作为阿里六大业务之一的阿里云智能，被曝裁员比例约 7%，彼时，阿里云方面回应 示意，这是公司进行的 畸形组织岗位和人员优化 。

阿里云智能人士对媒体 示意：“每年公司会进行 畸形的组织岗位和人员优化 。此次人员调整的 工夫为5月份，是在4月底发放完年终奖后启动的，整体优化比例约 7%，赔偿 标准为 N+1+1，未休的年假、陪伴假等均可折现 。”

据阿里巴巴第二季度的业绩报告，截至今年6月底，阿里巴巴的员工人数较之于3月份的235216人少了6541人，仅2023年上半年，阿里巴巴便裁员11065人 。阿里巴巴 集团官微此前回应，2023年六大业务 集团总计需新招15000人，其中校招超过3000人 。

外界 广泛认为，裁员，特殊是高级技术人员的缺失，或是阿里云这次大规模故障激发的重要缘由 。王淇也 示意， 保护一个复杂的中台需求大量专业的开发和 经营人员，而阿里云今年的裁员对此或多或少产生了影响，另外，治理亦是因素之一 。

独立 综合师付亮也 示意，今年阿里巴巴治理模式的大调整可能带来新的治理隐患 。“从治理层面，阿里全面推动各业务 集团及下属公司独立，各实体中间‘公司化 协定运作’，各业务 集团及具备条件的公司独立盈亏， 后果必定是各业务 集团和公司 加强了盈利 名目，压缩了非盈利 名目，跨业务 集团的 支撑很难幸免不受到盈利 指标的影响 。”

“阿里云内部精力从‘云’向仍处于投入期的AI大模型转移 。”付亮说道 。

就在本月初 举办的云栖大会上，阿里云公布机器人大模型解决 方案， 声称集成了通义千问、通义万相等 根底模型及阿里云物联网平台，给予机器人 常识库问答、工艺流程代码生成、机械臂轨迹规划、3D 指标检测和动态环境 了解等全方位 威力，可大幅减低机器人开发的门槛 。付亮认为，阿里云高管的调整、业务团队的变动，以及精力的转移添加了不确定性，业务 巩固性亦在减低 。“利润考核逐渐下压，减低成本，以添加利润，但削减了资源配置，这是阿里云业务 支撑浮现隐患的重要缘由 。”

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