腾讯音乐旗下TME数藏近乎“停摆” 用户要求退款 回应:会妥善处理

珠江路在线   2022年9月19日  【 转载 】港剧网 

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中国网财经9月19日(记者安稳 朱玲)在幻核公布“清退”布告后,腾讯音乐娱乐 集团(以下简称“腾讯音乐”)旗下的TME数字藏品也处于近乎“停摆”的状态 。记者 留神到, TME数字藏品在6月30日后就 停留了发售更新 。

由此, 部分TME数字藏品消费者要求像幻核一样“退款清退” 。在QQ音乐的社区里,中国网财经记者看到有不少网友发帖,要求TME数字藏品像幻核一样为消费者退款 。

中国网财经记者就此 联络腾讯音乐,其 有关负责人 示意,当前内部对数藏板块尚在评估与规划中,后续有具体的动作将再与记者沟通 。“不过关于消费者的问题,我们(公司) 确定会妥善 解决的 。”

“幻核退款了,TME数藏什么时候退?”

“幻核都退款了,TME数藏什么时候能退款啊”、“退款、退款 。”在QQ音乐的社区里,记者看到有为数不少的消费者发帖要求退款 。有维权者还组织 构建了一个三百多人的QQ维权群 。

腾讯音乐旗下TME数藏近乎“停摆” 消费者要求退款 回应:会妥善
解决

据公开 材料显示,腾讯音乐娱乐 集团是腾讯分拆面市的子公司 。 占有当前国内市场知名的四大移动音乐产品:QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐和全民K歌,依据艾瑞 征询报告,依照月活跃消费者数计算,腾讯音乐是中国最大的在线音乐娱乐平台 。而TME数字藏品,是腾讯音乐于上一年8月推出的数字藏品平台 。

记者 留神到,除了要求退款,还有多位消费者在QQ音乐社区吐槽 根本找不到数藏的入口 。“请问藏品在哪里?找不到了”、“难道藏品便是藏起来的意思吗?”

据了解,今年8月以来TME数字藏品 通例入口就已“消逝” 。中国网财经记者亲测发现,在 QQ音乐App内查找“数字藏品”和“TME数字藏品”已 无奈找到平台入口,需求通过“我的-已购-数字藏品”找到入口 。通过上述路径, 能够看到“TME数字藏品商城”和“数字藏品个人 核心”的页面 。

而点击“TME数字藏品商城”后,记者发现平台上的数字藏品所有是“售卖 结束“或“已售罄”的状态 。从数字藏品的发行 工夫来看,TME数字藏品在6月30日后就 停留了发售更新 。

事实上,6月以来,TME数藏旗下的多款藏品就已经浮现了滞销 。据了解,TME数字藏品平台上售罄的藏品会显示售罄,而规定 工夫内未售罄的藏品显示售卖 结束 。尤其在今年6月,记者 留神到,平台发售的9款产品中仅3款售罄 。

与幻核一样,TME数字藏品也对藏品转让有着严格 制约 。幻核不 支撑数字藏品的任何流转 模式,而TME数字藏品则要求消费者须持有365天方能转赠 。

不过多名消费者在QQ社区中吐槽:“之前说的 能够转赠没有了下文 。”数字藏品发烧友小王(化名) 示意,他购买的三款藏品均已持有满365天,却依旧没有等到转赠 性能 。中国网财经记者试图点击产品中的“转移”,而页面显示“系统 晋级中,请耐心期待 。

业内:音乐尚未成为数藏主流

中国网记者 留神到,背靠社交、娱乐、音乐资源 丰盛的在线音乐平台,TME数字藏品有其自己的特点 。上线以来,TME携手腾格尔、胡彦斌、张楚、罗大佑等一众乐坛“大IP”,打造了多张数字藏品 。

在业内发烧友看来,TME数字藏品确有其独特的 珍藏价格 。以TME携手罗大佑推出的“岁月留声”系列数字藏品为例,该数字黑胶有稀缺 潜藏款 铭记罗大佑手写签名黑金贴纸 。另外不同黑胶唱片主题黑胶唱片机还镌刻了三版罗大佑的亲笔 祝福语 。

此外,2021年8月15日,TME数字藏品发行了胡彦斌《和尚》20周年 留念黑胶数字藏品,2001张限量发行,据 有关报导,该藏品包括20年前未公开的《和尚》DEMO版本 。

不过与幻核相比,TME数字藏品的体量要小得多 。据中国网财经记者不 彻底统计,今年1月9日以来,平台共计发行了24款藏品 。依据藏品发行价格和发行量来测算,其4月的销售额约358.3万,5月的销售额约222.67万 。

“音乐向来未能成为数字藏品市场的主流 体现 模式”,有业内 综合 示意 。关于TME数藏浮现停更以及 将来可能浮现的策略性调整,艾媒 征询资深 综合师张毅则 示意:“跟幻核一样,估量更多还是法律风险和政策风险的考量 。”

9月15日,腾讯音乐在港交所布告称,已 获得在港交所主板二次面市的 准则性批准,并已公布 有关面市文件 。据TME于8月16日公布了2022年第二季度业绩,其期内总收入为69.1亿元,同比 降落13.8%;净利润8.92亿元,上一年同期为8.71亿元 。

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