直播电商行业规范迫在眉睫

珠江路在线   2021年9月9日  【 转载 】证券时报 

  本文标签:直播电商,直播带货

  在 承受记者采访的专家、投资机构和从业人士看来,直播电商的 性质还是电商,无论图文还是视频以及直播,都只不过一种 模式 。

  浙江电子商务 增进会执行秘书长郑经全 综合,中国多数品牌没有 通过线下连锁这一环节,就直接互联网上销售,但却向来没能解决假货问题, 即便从微商到社交电商,还是发现人与人中间的信赖很 软弱 。

  随着直播电商的日益进展壮大,信用应该成为行业的准入门槛 。毕竟直播电商的 硕大流量是由 宏大而 谨严的招商、品控、售后、 经营团队及 标准而 支撑的 。惟独进一步 标准和明确直播电商中“人、货、场”等中间的权责关系, 能力更好地 增进直播电商行业的进展 。

  而杭州作为产业 会聚之地,更应该先试先行, 施展引领和标杆作用 。尤其是在直播电商行业信用体系的搭建方面,应囊括产业链的各个环节, 加强行业进展指引,这需求政府监管、行业自律、企业合规三者的各司其职,紧密协同 。

  首先,从主播角度而言,主播直接面对用户,当线上 能够影响几百万甚至数千万粉丝时,主播就不只仅是导购员角色,而是公众人物,其言行对社会的影响面十分广,特殊是头部、腰部主播,价格观是不是 相符国家 有关要求,对行业的进展至关主要 。

  正如郑经全 提议,主播首先要了解自己的IP属性,应有显而易见标识, 合适带哪一类的货,尤其头部主播,能带什么不能带什么要有明确 界线 。 标准主播的行为,对主播资质进行 标准,需求整个行业引起高度 重视 。

  其次,对平台而言,直播平台应 构建直播主体的黑名单制度和退出机制,并要求平台对打赏主播的行为进行 标准,对主播账号进行分级分类治理, 构建主播等信用评介体系 。

  今年以来,抖音、快手等直播平台纷纷将“品牌自播”作为主要的转型策略,从门店导购向线上主播 迁徙,既是品牌企业在新零售时代大潮下的客观需求,也是导购职业变迁的一个主要环节 。当前行业中仍以头部达人为主导,但随着品牌商家的入局,品牌直播间的影响力逐步添加, 将来品牌直播间与主播的联动将成为电商直播新的进展增进点,这其中也需求更多行业 标准和自律 。

  最终,监管措施要不停完善 。商务部最近就《直播电子商务平台治理与服务 标准》(征求意见稿)行业 标准公开征求意见,这 象征着,直播电商行业迈入了更 标准的进展阶段 。

  和过往政策相比,《 标准》的指向性更为聚焦,将“直播电子商务平台”定义为通过直播 模式销售产品或提供服务的,并实现产品或服务交易的信息网络系统 。这也 象征着,从直播营销到交易 运动的 参加方, 比方直播营销人员、主播、直播营销机构、商家等, 只有是在电商平台上采纳网络直播 模式销售产品或提供服务的,均被列入监管 规模 。

  杭州作为直播电商行业的第一把交椅,也已在酝酿 有关措施 。今年4月,浙江省商务厅副厅长张曙明带队赴滨江区调研直播电商产业进展状况时提出,省市区要 加强总体规划与 筹划, 构建指标评介与架构体系,同时要 加强行业进展指引, 增进直播电商产业进展壮大 。

  当下,我国直播电商行业已历经迸发、 炽热阶段,随着更多制度化体系化的政策、行业自律 标准、企业行为 标准的 构建,将向协同进展阶段改变 。惟独用户在直播间“买买买”时更 释怀,整个行业 能力真正实现高 品质进展 。

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