在这个周日，拼多多“优惠券门“刷爆互联网 。

同时也是拼多多消费者的一场盛宴 。

更是网上羊毛党一次不可多得，囤积年货的机会 。

(图片来自https://tech.sina.com.cn/i/2019-01-20/doc-ihqfskcn8742927.shtml)

方便复盘整个事件

      1月20日凌晨，各大羊毛党的微信群、QQ群总之各种群开始操动起来 。拼多多现超级福利，“任意账户 可以领百元无门槛券‘有效期一年’这个券 可以在拼多多全场抵扣 使用 。

      1月20日8时许，薅羊毛已经到了高潮，招致拼多多网站的百元话费充值商品、Q币、航天钞、油卡等保值商品都浮现了缺货等状况 。

      如众多消费者，在一百元 花费充值劵缺货后，转而购买200元甚至更高价格充值产品，考量到百元优惠券的加持，依然能 获得一个很好的折扣价优惠 。有未经证实的截图显示，有网友在1月20日当天充值了5万多元的Q币和3万多元的话费 。

      1月20日9时许，拼多多优惠券BUG在媒体上迸发，不过，拼多多方面并没有做及时回应 。拼多多仅仅是关闭了百元优惠券 漏洞，不过这时不少网民用百元券充值的话费和Q币已到账 。

      1月20日中午12点，认证为拼多多微博客服的@拼多多客户服务终于对此事公布了官方回应《关于“黑灰产通过平台优惠券 漏洞不正当牟利”的申明》，申明全文如下：“1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券 漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利 。针对此行为，平台已第一 工夫修复 漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪 。同时我们已向公安机关报案，并将 踊跃配合 有关部门对涉事黑灰产团伙予以打击 。 ”

      另外，拼多多还向 其余媒体证实了早前的一些，关于拼多多“人员”的聊天记录的微信截图，称对方此行为已 违反服务 协定， 盼望如数 奉还，不然将在14个工作日内提起诉讼 。对此，拼多多官方 示意，“这图片是PS的” 。

用优惠劵吗？能坐牢那种！

      拼多多这次损失惨重，惨到要拿起法律武器维权 。依据网上 传闻，拼多多这次损失超过“百亿”，而且还要连带着客户一同“上船” 。有媒体甚至用上了连带损失超千亿的 题目，其中光手机充值账单就高达百亿上下 。

(图片来自https://www.zhihu.com/question/309686177?utm_source=wechat_session&utm_medium=social&utm_oi=27235339730944)

      不过从回应来看，拼多多此次损失并没有 传闻中200亿元那么多，但也高达数千万元 。然而这几千万也够拼多多喝一壶 。当前拼多多方面已经报警，并将 踊跃配合 有关部门对涉事黑灰产团伙予以打击 。

      那么这些薅到羊毛的人真的会在牢中“过大年”吗？这里一些法律界人士也作了解答 。称假如在“ 正当自用” 规模内，一般消费者 使用拼多多的这一bug优惠券，并不会有问题 。由于从法律 实际来说，会认定为这些优惠劵是拼多多的促销” 。

       针对拼多多所说的“黑产”群体，以及 波及的“不当得利”行为，还有待 切磋 。由于黑产(这里指羊毛党)，他们重要是利用 征集到的商家优惠劵，或者是折扣信息，大量囤货， 而后再以 畸形价格卖出，赚取差价 。

      假如这之间，黑产不 波及到“网络 突击”“ 隐衷泄露或交易”等问题，则还是很难“定罪”，由于这次是拼多多 本身BUG引起 。

       关于不当得利的说法，其 实用条件是指没有合法依据，有损于他人而 获得利益 。然而这里 产生的背景是，拼多多由于 本身技术BUG问题，继而使得“百元优惠券”产品上线 。这里消费者是不知情它有BUG的，也就说它“百元优惠券”在没有下架前，消费者 使用它是没有问题的 。

       这仅是专家的 综合而已，并不有实际 意思 。由于实际案件审理，还要 联合证据等，同一个问题，假如用不同的法律条文去解读也会有不同的 后果 。所以拼多多告黑产这件事，不能轻易下 论断 。

这次拼多多能长教训吗

      这次“百元优惠券门”，关于拼多多就像是一个照妖镜，一下子就把他的问题全 袒露了出来 。

       首先是，专职风控和安全岗位存在 漏洞 。即在安全问题上的体系缺失，未能 构建有效的机制，确保全部的业务都被安全/风控 威力所 遮蔽 。由于一般状况下，优惠券会设立 领取门槛， 联合登陆IP、账号等，以此来幸免羊毛党利用 虚构 设施批量“薄羊毛” 。

      其次是，机制流程和评审环节不 齐备 。优惠券由于 波及到公司利益，所以在上线之前都会有开发流程报备和审核过程，而且还要进行 有关测试 。然而这次拼多多贸然上线一个带BUG的优惠券，可见内部治理是 如许的 混乱 。

        最终是，公关工作太渣 。“优惠券门” 几乎每个电商都遇到过，然而他们的做法 根本是“我认了” 。反观拼多多，他们首先是 反响太慢，问题浮现近十个小时后才下架了 有关产品；另一方面，拼多多在公关时，不是考量向客户以及消费者 注明问题，而是忙着跟人“打官司” 。这就让众多消费者心理产生了 冲突情绪 。这就跟当时拼多多爆出假货问题后，忙拉着淘宝当垫背一样 。

(图片来自https://news.mydrivers.com/1/611/611976.htm)

      由此，这次事件之后，拼多多内部进行大整改已经是势在必行 。总之一句话，拼多多还太年轻 。

      PS：假如让小编说一句，那便是拼多多高层治理 威力，危机 解决 威力等，并没有跟上拼多多的进展速度，与之规模相匹配 。