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从首例“反知产流氓”案,看阿里打黑治假之策 |
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2017年2月20日
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“世间无趣的正人君子太多,缺的是训练有素的流氓 。”
听起来颇有几分揶揄,之于“流氓”话里话外多少也 表露出 模摸糊糊的 讨厌 。人常道:流氓会武术,谁也挡不住 。有例为证:李鬼冒着爷爷李逵的名头, 即便身怀区区三脚猫的功夫,也 无阻碍那厮做起了“劫富济贫”的勾当 。更为辣手的是,这回的李鬼不会武术而是懂文化,而且训练有素、谪居暗处 。
这位李鬼就是“杭州网卫”,一家 常识产权代理公司,其曾经在阿里全平台上投诉过数千个卖家,难堪的是,其投诉的许多商家都能 证实自己并未售假,投诉不实 。“杭州网卫”缘何如此大动干戈?原来翁之意在于利用法律的盲点、绑架 常识产权进行 歹意投诉 。
“杭州网卫”之流被称为“ 常识产权流氓”,他们将 常识产权 掩护制度变为 掩护自己不法行为的武器,进行 歹意维权,以便暗箱操作、从中牟利 。这一行径严峻 毁坏了市场秩序,更是笼罩在商家们头上挥之不去的 阴郁 。
从2月7日起,阿里电商平台对“杭州网卫”进行了系列反攻,2月14日,更是将“杭州网卫”推上 原告席,以不正当竞争为由向“杭州网卫”等索赔110万,这也是国内首例电商平台状告“ 常识产权流氓”案,当前已经正式立案 。
第一个吃螃蟹的人
“第一个吃螃蟹的人是很令人 拜服的,不是 壮士谁敢去吃它呢?”据地歌网了解,阿里电商平台成为“反 常识产权流氓”的首告,得益于对大数据的 使用 。
阿里平台管理部延续收到多起商家对“杭州网卫”的 申述后,通过回滚的大数据发现,“网卫”遭卖家 申述后, 积极撤诉率超过60%,远超 畸形值,在数据的进一步 综合中显示,“网卫”对多家运动品牌商家 发动假货投诉,最后被查证一些经销商刻意控制,利用投诉机制打击利益联盟外的商家 。
于是,阿里第一 工夫对“网卫”下达封杀令 。
2月7日,阿里全平台 停留受理“杭州网卫” 发动的任何投诉,2月8日, 呐喊品牌 权力人终止与该公司的合作,封杀令第三天,多名被 歹意投诉过的淘宝卖家向工商部门实名举报“网卫”,封杀令公布一周,有大量品牌商家跟进对“网卫”的封杀,仅2月10日,阿里平台小二的邮箱就接到数十封邮件申明,2月14日,阿里成为状告“知产流氓”的第一人 。
但是,“网卫”只不过冰山一角,雪藏在后面的是通过“ 歹意维权” 构成的黑色产业 。
依据阿里平台数据部统计,2016年阿里巴巴平台总计发现有 歹意投诉行为的 权力人账户5862人,近103万商家 蒙受 歹意投诉,卖家损失达1.07亿元,当前 歹意投诉总量已占 常识产权投诉总量的24%,且大 部分 起源与“知产流氓”公司 。
歹意投诉在2015年影响平台商品量添加150%,超过200万条,2016年猛增至600万条,而绝大 部分 歹意代理公司投诉 顺利率缺乏10%,这股“黑色气焰”真 堪称嚣张 。
“知产流氓”公司惯常 目的有三:①有意进行 虚假 述说对品牌商家进行骚扰;② 歹意抢注商标 发动侵权投诉,投诉 顺利后勒索商家并进行撤诉;③伪造凭证或专利 证实进行 歹意维权 。其最后 目标是利用投诉机制达到对价格和渠道的管控,暗箱操作再一次进行利益 调配,固然,一些图谋不轨的经销商善加利用,“知产流氓”也成为其打击对手的“黑色工具” 。
大量品牌商家在 常识产权 掩护机制下躺枪,造成大量商品被迫下架乃至商家被迫关店 。 歹意维权严峻扰乱市场秩序,扭曲电商生态, 毁坏商家的商业价格观,对“知产流氓”的肃清 堪称任道重远,更要多管齐下 。
正如阿里首席平台管理官郑俊芳所言,在 常识产权 掩护问题上,“一个都不能少”,惟独电商平台、品牌 权力人、执法机构结为盟友 威力 构成合力 。
平台对“知产流氓”进行 还击,某种 意思上更多的是起到敲山震虎的作用,除了平台以及 有关法律机制的完善外, 权力人的力量不可低估 。
权力人不当“吃瓜群众”
解铃还须系铃人强调的是当事人的主要性,在“反知产流氓”上亦是如此,阿里在这点上十分 重视 权力人 。
权力人既是 常识产权 掩护机制的直 承受益者,也是“知产流氓”的直 承受害者,在“反知产流氓”这个面上 权力人应该 急不可待 。电商平台如阿里平台规模之 硕大,其 占有4.5亿活跃消费者、上千万卖家以及十亿量级商品,关于海量的产品 鉴别和专利的 掩护,平台经营者更大的优势在于提供技术上的 支撑,而对具体的每个品牌商标、专利等还要商家一起配合、协调 实现 。
构建在此思路上,阿里平台于上一年7月 发动了 寰球首个“电商+ 权力人共建体系”,平台依据 权力人提供的品牌、产品型号、假货 特色等 联合大数据模式进行全网查找,随时向 权力人提供需求进行专业推断的疑似侵权链接, 权力人做出推断后通过诚信投诉账号对侵权链接 发动一键投诉,阿里按照平台 规定作出决策 。 权力人打假模式推出,也 获得 寰球不少 权力人的认可 。联盟旨在 构建平台和 权力人中间沟通、信赖的桥梁 。
权力人打假不失为一种切实可行的 模式 。
权力人和平台中间 可以通过“ 告诉删除”的机制来一起 实现知产打假,当疑似 歹意维权 产生时, 权力人有权 告诉电商平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,电商平台接到 告诉后未及时采取措施负 负担担连带责任 。
不过,世上安有双全法,不负如来不负卿?“ 告诉删除”也存在 本身的缺乏 。
中国电子商务探究 核心特约探究员董毅智说,在 实际中侵权、 歹意侵权并存,假如过分信赖投诉人,由于投诉人的一纸 告诉直接将店铺商品下架,则可能让卖家失去抗辩和举证的机会,误伤商家的 畸形经营权,而假如确系侵权,则又可能由于侵害 后果加大而要负担连带责任 。
“ 告诉删除”机制的 漏洞被“知产流氓”所利用,其专门在特定的节假日,如双十一、圣诞节、春节期间发送 歹意侵权 告诉,从而借此牟利 。
从平台的维度上思考,“ 告诉删除”机制又使平台陷入了两难的境界,在联合 权力人打假的维度上,平台必须对 权力人的资质进行严格审查,必要时还要进行区隔 。
在“知产流氓”的黑色产业链中不能排除有些 权力人利用自己的“身份”优势与 有关“知产流氓”公司 狐群狗党,勾结起来用不正当的 目的PK同行竞争者,或者是被利用、被蒙蔽走上了“知产流氓”的贼船 。
从 权力人的角度 起程,反知产流氓其既不能甘当吃瓜群众,也力求幸免 随波逐流 。
“庖丁解牛”之渐入佳境
管中窥豹,从首例“反知产流氓”案来看阿里平台打黑治假的状态 。
谈到假货问题,众多人的第一 反响就是归咎于平台,说起阿里打假,众多人都 示意不 认为意 。 即便 议论纷纷,阿里打假之路 仿佛从未 停留过 。
马云不止一次说过,打假是在和人性的贪欲作 奋斗,这是一场 长久战中 。在这场 奋斗中,阿里并 不仅停留在嘴皮上,而是切切实实地落实到行动中,近来更是制造了多个第一 。2016年底阿里状告傻推网非法炒信行为,向其索赔216万,成为电商史上首告刷单第一案;紧接着,阿里打假又开出一剂猛药,起诉一家曾 销售 假冒施华洛世奇手表的网店店主,索赔140万元,成为国内首例电商平台起诉售假店主案,还有就是,目前打击“知产流氓”第一案 。
延续三击重磅,既体现阿里以雷霆之势不停推动治假之术,也可看出其打假已经渐入佳境 。
淘宝网成立与2003年年,而阿里从2002年开始便启动了对 常识产权的 掩护,其打假行动,特殊是在面市前后,更是提上了日程,阿里平台治假历经了十几个春秋的轮回,正如阿里平台首席管理管郑俊芳所 形容的:阿里“十年”磨一剑,当前在平台管理、大数据、技术等方面为打假提供全方位的 支撑和协助 。
不少 综合认为,对第三方平台而言, 无论是在 常识产权 掩护,还是与炒信行为、 假冒伪劣抗衡的过程中,都不可幸免地处于 难堪的境界,由于平台没有执法权,“打假”众多时候显得 束手无策 。如今,阿里 仿佛 匆匆找到最 合适自己的 模式,如庖丁解牛普通,从最初不得不看见牛,到后来能看见牛的肌理筋骨,而看不到全牛了的状态 。
庖丁解牛步骤连贯,手之所触,肩之所倚,足之所履,膝之所踦,砉然向然,奏刀騞然,莫不中音......
阿里打假也有了自己的思路:对商家的审核是前提,资质凭证的出具,验证后公布;再次是 构成大数据打假模式;第三,与 有关的执法部门铺开合作,特殊是在国际化的新 情势下, 踊跃 发展国际合作,阿里当前和美电影协会,英中贸易协会都 有关合作 。
在面上,阿里打假也从单点发力到连成一片,2015年被定为阿里大数据打假元年,2016年阿里成立打假国家队,同时组建诸如“ 权力人打假联盟”、“大数据打假联盟”联合打假 。当前,阿里已经 构成的“线上追踪”、“线下”、“ 权力人共建”、“24小时全年无休”的四维打假模式 。
从“反知产流氓”第一案到阿里十几年的打黑治假,其已经渐入佳境 。庖丁最高境界是挥洒 自如,阿里是不是有,值得等待 。


