记者22日从国家工商总局获悉，12315互联网平台一期工程有望于明年3月投入 使用，用户维权将更 便捷

据介绍，12315互联网平台将完善在线投诉和 从事 性能，用户、经营者等多方 参加， 普及消费纠纷解决效率 。12315平台将向新领域蔓延，在消费集中 场合全面落实消费环节经营者首问和补偿先付制度，推进消费维权关口前移 。

国家工商总局局长张茅在此间的工作会议上说，要进一步加大消费维权工作力度，为消费 晋级营建良好环境 。明年，工商部门将 加强流通领域商品 品质监管和服务领域消费维权 。关于流通领域商品，推进线上线下一体化抽检， 普及线上商品抽检比重 。加大对网购退换货、公用企业服务、修理和中介服务等经营 运动中侵权行为的打击力度 。