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优酷账号泄露并推卸责任,客服:请用户修改密码 |
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2016年12月23日
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近日,微博消费者@澳洲报姐发文称自己的优酷网账号 受到泄露,一天内产生了上白条登陆与观看记录,而且该账号绑定了 领取宝,当前已严峻 挟制其个人信息安全 。而优酷对此回应是:账号可能被盗, 提议消费者更改密码 。
据@澳洲报姐消费者陈女士称,自己手机最近不停收到优酷网登陆的验证码,甚至还有人加她微信并打电话,说在网上看到了她的账号和密码 。
随后,陈女士登陆了自己的优酷账号后,惊愕的发现观看记录里存在上百条记录 。“不晓得多少人用了我的账号登录,由于这是我手机号,还绑定了 领取宝, 确定会 担心账户安全 。”
陈女士 泄漏,她 加入了双十一淘宝积分兑换 运动, 获得了一个月的会员资格,把 使用权限和此前的账号密码绑定,同时按要求也绑定了 领取宝 。
蓝鲸TMT通过百度查找“优酷土豆免费会员”后,惊奇的发现查找 后果高达180万之多,而且网页上大多存在“账号共享”等字眼 。
除陈女士外,在社交平台,也有不少网友曾反映 遭逢“优酷会员密码泄露” 。
陈女士随后 联络了优酷客服 。其客服人员告知,可能是消费者的密码设置 方便,被人盗取 。“平台不会泄露消费者信息 。消费者账号借给他人 使用或者绑定了 其余平台的账号等,都方便泄露信息,也可能有黑客 使用软件,专门盗取账号 。”
客服还 示意,如遇到 类似问题,必须由被盗者本人向优酷反映,确认账号是本人之后, 后盾会协助 解决 。如自行更改密码, 有关账号封存半小时, 其余消费者被 解决为强制掉线,半小时后再登录就 可以 畸形 使用 。
关于已泄露的信息,优酷 示意, 其余网站上发布消费者个人信息,需求个人去 有关网站沟通,要求删除 有关信息 。


