近年来，各大电商争相将11月11日打造成消费节，成为 类似国外“黑五”的全民 洽购日 。不过在诸多折扣、优惠的背后，无形中多出来的消费是否物有所值呢？近日记者做了 考查，让市民列一列往年双十一购物的“懊悔清单”，家用小电器、服饰化妆品和食品占到前三位 。如何理性选购，幸免消费陷阱，记者也邀请资深网购达人和南京市消协秘书长来支招 。 

No.1 上一年买的小家电，今年落灰了么？

榨汁机、扫地机器人、空气炸锅……这些电器你都买过么？冲着 晋升生活品质去消费，然而实际作用却因人而异 。在记者的 考查中，被这些电器的优惠吸引，买后一年也用不到几次的用户占了很大比例 。

市民蔡小姐上一年双十一时被一家电商的广告吸引，原价2000多元的扫地机器人近乎对折， 惟独1200元左右，可是这一年来用过的次数寥寥无几 。“ 兴许是家里堆得东西 比较多吧， 时常到了桌腿或者 指桑骂槐的地方就不走了，房间与房间中间的踢脚线也会卡住，最终还得人在后面跟着 。用了几次，充电也浮现问题了 。本想买了吸尘的，谁晓得最终放在柜子里落灰 。”蔡小姐 示意，扫地机器人更 合适空间宽敞杂物少的家庭，并且也并非能做到 接替人来 排除 。

还有众多市民 示意，家里买过的榨汁机、空气炸锅、面包炉等电器，更多 工夫是在柜子里睡大觉 。杨小姐上一年买了一台榨汁机，她 示意这是她和身边朋友吐槽最多的一个家电了，“刚买回来觉得很新奇，每顿饭都要榨汁喝， 确切觉得生活品质 普及了，然而逐步发现，榨汁花5分钟，洗 清洁要花15分钟，一旦忘了洗，第二天就发出酸味，用的次数也就越来越少 。”

消费专家 揭示：购买这些新奇产品是人的 秉性，然而买之前最好估量好今后的 使用状况， 免得闲置懊悔 。“这些电器 广泛属于小家电，价格1000元左右，由于双十一价格一般会跳水让人觉得十分实惠，加之总是很新奇，让人觉得很需求，但其实和各人生活 模式习惯有关，并不 合适全部人 。”

No.2 廉价化妆品 邻近保质期，“爆款”衣服多闲置

在记者 考查的“懊悔清单”中，服饰化妆品占到第二位 。

钱小姐告诉记者，上一年双十一时，她看到一套平时舍不得用的化妆品促销，心痒痒的她 立即决定下手 。“买完对这个价格还是 比较中意的，然而收到才发现，这套化妆品的保质期惟独几个月了，顿时晓得为何这么廉价了 。”

平时 爱好美妆的吉小姐向记者介绍，在网上购买化妆品一是要辨认 虚实，二是要看好保质期 。“固然也要预防 冲动消费，我有几个朋友看到面膜廉价，一买便是一箱， 后果到今年双十一还没用完，另外一些彩妆也 一般会买的多了，用很久用不掉 。”

网上常有“卖家秀”和“买家秀”的对照图片，令人捧腹，也足见服饰类商品在网上购买的局限性 。“网店里搭配怎么都好看，自己穿上却不是那么回事，当时由于没有退货，于是这件衣服在衣柜里躺了大半年也没有动过 。”市民王小姐告诉记者，网购衣服浮现不中意的比例十分高，一些网络爆款最方便多花钱 。

消费专家 揭示：衣服化妆品 可以说是网上 品种最多， 品质最 错落不齐的，应尽量 取舍一些品牌在电商的直营店，不只品质有 保障，退换货时也 绝对 费心 。数量上也最好做好计算，不要由于廉价买多了 浪费 。

No.3 生鲜虽好快递送不来，拿到手早变质了

“平时最喜爱吃各种海鲜，然而双十一期间千万 留神要问好物流，否则收到的东西很可能变质 。”徐先生 爱好下厨，会趁着双十一买一些生鲜食品，然而他也遇到过由于物流爆仓 延误了运送，食物 无奈食用的状况 。

徐先生告诉记者：“一般食品价格 绝对固定，每年这时候价格 确切相当廉价，进口牛肉、三文鱼、北极贝、生蚝之类的我都会买，然而一是 取舍 时常购买的店，二是要确定好物流，这上面我还是 比较相信大品牌的物流，运送生鲜物品江浙沪隔天到，里面放些冰袋，有时候运到的时候冰袋都还没有化 。”

消费专家 揭示：购买生鲜食品 定然要考量数量 。大 部分水果都不能放太久，假如买的 品种多，数量也不减，最终吃不完坏掉的可能性很大 。

不惟独买家懊悔，还有卖家懊悔

“上一年双十一遇到卖家反悔了，估量是觉得卖廉价了，等到双十二都没发货， 揭示 频繁没用，刚申请退款就秒退了 。”市民石先生向记者反映自己的 经历，而记者 考查这样的状况不在少数 。市民夏女士买袜子手套，用了自己的红包和店铺发的红包，最终价格 惟独几块钱，正觉得捡到廉价时，却发现卖家怎么都不发货 。“我 征询店小二，对方则说有规定不满20元不发货，假如想要发货最好再拍十几元的东西，让人觉得他们玩不起促销 。”

消费专家 揭示：遇上这种状况，一方面应 踊跃和店家沟通或申请退款，另一方面也应向电商平台进行投诉， 部分电商有相应的赔付条款 。

一段“ 畸形”对话

你就这样 行骗

首先，请看一则买家和卖家的对话——

-亲，你家的衣服是正品吗？跟专柜一样的吗？

-是的呢亲 。 如出一辙呢，正品的，三标齐全， 支撑专柜 比较，原厂原单 。

-哦哦哦，那为何价格差这么多啊？

-亲，我们是原厂的尾单， 方案外物资，都是原厂多余的存货，跟专柜里是一样的哈， 保障您的 品质哦 。

-嗯嗯，那我拍一件哈 。能不能给我包个邮啊？

-亲，衣服 着实没利润，包不起的 。您在收到货后，给我们5分15字好评，我们 可以给你返5块钱现金到 领取宝里的哦 。

揭穿 谎话

1、专柜2000元的衣服，低于1500元能买到吗？

专柜一件2000元的衣服，进价一般是5折，经销商赚一折，起码也要1200元 。花四五百甚至八九百，能买到吗？而高仿一件羽绒服，不带毛领的成本在180元-250元左右；貉子毛领加100元钱左右，假毛领15-30元钱一条 。假如贪廉价买一件，恐怕是被“宰”了还帮着数钱 。

2、为何八九百的衣服还能是假的？

不少卖家都自称是代购，可是一个普通的人，凭什么人家大公司大品牌让你一件两件去拿货？谁会为了卖几十件衣服，跑去韩国坐飞机进一大批货？ 可以自己算算机票超重的价格 。

3、为何卖了200件，却惟独几个评介呢？

你在写评介时是否 随便说几个字就好了？而这几个评介，清一色都是几十上百个字，把衣服夸的跟花儿一样 。

4、三标是真的还是假的？

有的高仿货会花钱做吊牌和三标；有的店家会直接不加标，说是“原厂出货”，都是剪标的；有的直接用自己公司的商标或做个高仿标，换字母或少笔画 。

5、为何要5分好评并返钱？

进店铺的时候有3个分数，一般都是4.8左右 。假如发货速度是绿色的，那这家店向来让大家等货 。为何要返5块钱？不要 认为是为了几个字好评，这是为了店铺能 接续卖下一个高仿 。

买家 教训，幸免 冲动消费最好早做 方案

如何在双十一幸免 冲动消费，买到最为需求、真正实惠的物品呢？记者采访到了市民田小姐， 占有近十年淘宝 教训的她 示意，预先做好功课最为主要 。

“假如到了双十一才开始上网看看，有什么优惠或者折扣，看到折扣大就点进去，这多半便是 冲动消费了，要买的东西也会跟着折扣去走，一般会被商家的营销 目的套进去 。”田小姐 示意，双十一期间，除了 畸形的折扣， 时常会浮现商家提价后再降价来促销，所以想买什么东西最好早早放进购物车，或者了解它一向以来的价格 。

“假如你向来都了解一个品牌的价格，双十一看了 确切比平时的价格来的低，这就 比较靠谱了 。一般服装，母婴用品价格会 绝对 着实一些，由于商家也了解到用户不是一 时髦起，而是 连续关注的 。而电器之类的，价格就要多留个心眼了，价格空间相差 硕大 。”

她还提到，“有众多好东西需求抢单、秒杀，也要大约推断一下折扣力度，有的需求运气，有的则真的不得不看看，由于有 类似抢拍软件的东西，手动是点不过的 。”

消协 泄漏，投诉最多是物流

南京市消协秘书长许明告诉记者，每年双十一期间消协都少不了接到众多 有关的投诉，其中最多的还是投诉物流 。“由于双十一各大物流都爆仓，所以这方面的投诉是最多的，有收快递等了很久的，也有退换货收不到的 。在消费品方面，主要的投诉还是在 穿着用品、电器类生活用品，还有食品的投诉这三类占到最多 。”

“这些年双十一购物越来越火，不过我们这里的投诉量还是 绝对 安稳的，一方面政府部门在事先就做好了众多 预备工作，约谈电商、抽查样品等等 。另一方面电商自己的客服平台也能解决一些问题，而解决不了的才会投诉到我们这里 。”许秘书长还告诉记者，近年来用户也在不 辍学习，从 冲动消费趋于理性 。“现在众多人都早早地把要买的东西放进购物车， 而后到各种论坛上去探究 。