上午 查问手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，张先生至今搞不清自己在衔接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的 。更让他不解的是，其手机套餐流量在2500兆左右，但中国移动从其 使用2000兆后就开始套餐外计费，差额达500多兆 。因迟迟得不到移动方面的 正当解释，张先生一纸诉状，将移动告上法庭 。近日，东城法院已经立案 。

上午有流量晚上就欠费

家人 担心睡觉有辐射，临睡前，张先生总是习惯将家中WiFi关掉 。2015年7月21日深夜，他照例关掉WiFi， 预备睡觉，谁料此时放在桌上的手机“叮叮”响个不断，延续收到多条短信 。张先生 打开短信一看，当时就懵了 。

据张先生称，当时共收到5条短信， 接纳 工夫均是7月22日0时12分，第一条是“截至7月22日0时03分，本月已 使用移动数据2024兆，套餐内流量 残余0.00兆”，第二条是“截至7月22日0时04分，本月已 使用移动数据2206.99兆，超出套餐外流量费用达5元”，第三条是“截至7月22日0时04分，本月已 使用移动数据2259.51兆，超出套餐外流量费用达30元”，第四条是“截至7月22日0时12分，本月已 使用移动数据2574.60兆，超出套餐外流量费用达100元”，还有一条是 揭示其购买流量加油包的短信 。

张先生说，7月21日当天上午他还曾 查问过套餐流量，显示 残余611兆，怎么一天能跑掉这么多流量 。“依照短信 揭示的算法，从22日0时03分到12分，9分钟内我就用了100元流量，可是这期间我向来在洗澡，压根没 着手机呀 。”

移动 揭示短信前后不对

就在张先生百思不得其解时，一分钟后，他的手机再次响起，短信内容是“截至7月22日0时09分，套餐外流量费用已达500元”(见图) 。“前一条显示截至0时12分，我的流量超额100元，这一条又显示截至0时09分，超额了500元，这些数字都是怎么算出来的呀？后面还越用越少了？”

为查个 毕竟，张先生 立即拨打1008611 查问，随后收到两条短信，一条是“截至7月22日0时00分，套餐内流量 残余0.0兆， 残余语音52分钟，账户余额8.76元”，另一条是“截至7月22日0时17分，本月已 使用数据流量4620.85兆，其中套餐外流量1991.79兆，已产生套餐外流量费用500元” 。

精心的张先生马上发现问题，“依据最终一条短信的数据，4620.85减去1991.79，我套餐内流量大概是2600兆，但前面短信已显示，我的流量刚过2000兆，就开始收取超额费 。这不是 自圆其说吗？我的500多兆流量去哪儿了？”

用户起诉法院已立案

张先生就此致电中国移动客服 。起初，客服告诉他，流量偷跑可能是手机 感化了病毒 。两个月后，张先生发现他的手机号已被移动销号 。

近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动发来书面 答复， 示意客户质疑移动计费有问题，移动 通过 考查，发现客户有 延续147分钟的上网行为，产生了2.6G的流量，计费无误，有可能是在线观看或下载高清视频产生的流量，假如不是客户自己 积极的行为， 综合可能因为智能手机终端自动运行、更新软件或中毒招致产生的大流量 。不过，关于承诺的流量套餐与事实相差500兆和短信 揭示前后矛盾一事，移动方面并未赋予 答复 。

近日，张先生将移动起诉至法院 。东城法院 示意已经立案 。