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国行iPhone 7用户集体被失联 问题竟无法解决 |
2016年10月13日
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Note 7爆炸召回,iPhone 7也不消停,在掉漆,电流声问题之后,iPhone 7现在又浮现了新问题 。
据新京报报导,来自山东的王先生称,自从换了iPhone 7手机后,自己“老消逝”,由于电话“不在服务区” 。
王先生是一家医院的软件工程师,接不通电话的问题给他的工作带来很大影响 。为了解决这个问题,王先生曾致电京东商城、苹果客服,也重置过网络,换过SIM卡,但手机仍会浮现 类似状况 。10月6日,他无奈 取舍退货 。
除了王先生,来自合肥的李先生也有 雷同的 经历 。9月19日,李先生从天猫商城苹果旗舰店购得一部苹果7手机,型号为银色128G 。“用了几天后,我老婆 揭示我说 时常打不通我电话,然而我拨打电话时是很 畸形的 。”
李先生用办公电话拨打自己的手机,手机没有 反响,办公室电话语音 揭示“拨打的电话不在服务区” 。9月29日,李先生来到合肥一家苹果授权服务商,经检测后服务商反馈,李先生的手机“间歇性 无奈接通电话,故障显而易见” 。10月5日,李先生从合肥市苹果授权的维修店改换了新手机 。“但这种问题 依旧存在 。”
在网上 查问后,李先生发现不少机主的有 类似 经历 。9月30日,李先生新建名为“iPhone7不在服务区”的QQ群,截至10月12日下午丝毫,已有371人入群 。
记者发现,群中的机主遍布全国各地,内蒙古、北京、河北、安徽及广州的都有 。20余人在群中 交换称,自己均遇到“接不通”电话的问题,“待机一段 工夫后,就会浮现这种状况 。”
部分机主录制了视频 。视频中,机主用 其余手机拨打自己的电话,拨出去后,自己的手机没有任何 反响,几秒钟过后,语音 揭示“您拨打的电话临时 无奈接通”或“不在服务区” 。
但视频中显示,机主的手机信号良好 。这些机主所用手机涵盖移动、联通和电信等三大 经营商,手机型号有iPhone 7,也有iPhone 7 Plus 。
10月12日,记者先后致电苹果客服及苹果公司技术部,但均未得到 有关回复 。
聊天截图
有关单据