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身份识别做不好 腾讯的游戏消费预警也将落空 |
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珠江路在线
2018年7月5日
【
厂商
】 编辑:
james
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腾讯未成年人游戏消费提醒额度由单日500元改为30天累计500元。 腾讯在官方微信号发文称, 对于腾讯旗下游戏中疑似未成年人的高额消费, 将尝试主动介入, 提醒用户关注可能存在的未成年人非理性消费的情况(7月3日澎湃新闻)。
近年来, 因“熊孩子”用家长的账号玩游戏充值、买道具等, 造成的“天价充值”事件屡屡发生, 动辄就是数万元、数十万元之巨, 给很多家庭带来巨大的经济损失。 未成年人偷用家长账号进行游戏消费, 有的属于无效行为, 游戏公司应予以归还。 可由于类似游戏消费行为难以辨识, 家长在维权时困难重重, 往往寻求媒体或网络曝光, 获得舆论支持后, 才得到游戏公司的返还。
由于此类游戏消费纠纷案件频频发生, 公众对游戏公司予以强烈的质疑与批评, 认为游戏公司没有尽到用户身份审核责任, 放任未成年人玩游戏、高额消费, 属不道德行为, 亦不利于未成年人的健康成长。 显而易见, 基于保护未成年人和家庭财产安全考虑, 腾讯采取“未成年人游戏消费提醒”模式, 为防范“天价充值”游戏的不理性消费, 迈出了重要一步。 不过, 应该提醒的一点是:有效执行消费预警功能的前提, 是必须先做好未成年人识别。
此前包括腾讯在内的部分游戏公司, 也曾试行过未成年人身份识别系统, 但系统的识别率并不高, 仍然有很多漏洞可钻, 甚至部分公司只是为敷衍舆论, 并未真正下功夫提升技术识别率。 显然, 游戏公司不仅需要“未成年人消费提醒”, 还应完善身份识别技术, 将未成年人拦截住, 避免其接触不适宜的游戏, 有效防范不理性消费行为。 否则, 如果系统无法识别未成年人, 导致其冒充家长进行游戏消费时, 系统还是不能采取预警提醒措施, 消费额度仍然会突破500元的限制。

