有随时攻入其余领地的 威力，变成无所不能的超级APP，这个超 威力，成为每家巨头的渴望 。

步入下半年后，美团留住消费者的动作频繁，不只提供小说书城、短剧等服务，之后又在站内开设了《原神》游戏入口，消费者无需下载即可在APP内玩《原神》 。

在此之前，美团APP内的游戏板块多以休闲游戏和轻游戏为主，并没有像《原神》这样的中重度游戏 。至此，无论是小说、短剧还是《原神》等游戏入口，美团等 用意都很显而易见——留住消费者 。

一位资深大厂产品经 了解读，接入小说和《原神》等入口，关于美团而言不只 能够拓展业务服务场景，也是留存更多消费者时长的一次尝试 。

他认为，“当互联网行业进入到存量 时代以后，消费者的 留神力就成为极其主要的 衡量指标，这也象征着谁 主宰了消费者时长，谁就 主宰了话语权 。移动互联网时代的网民 工夫更加碎片化，而小说、短剧和游戏这样的产品刚好满足消费者太多碎片化 工夫的消费者需求 。”

实际上，每款APP都有它各自的 用处，但随着APP进入存量阶段之后，互联网的进铺开始不设边界 。

从后果来看，巨头们朝着消费者 使用时长的方向内卷，不只转变了互联网行业的进展格局，同时也在逐步侵蚀 其余行业的时长，如广告、电商等 。

2022年互联网公司广告业务营收中，阿里巴巴、腾讯、百度、爱奇艺分别营收2859.8亿元、827亿元、695亿元、53亿元，分别同比下滑了9.6%、7%、6%、25% 。仅美团、抖音、快手等逆势上涨，其中有两家是抢占消费者时长的内容公司 。

大厂中间铺开的超级APP 比赛，消费者真的需求吗？

大厂的焦虑与野心

当互联网行业进入到存量时代以后，“消费者留存时长”比“消费者规模”更加受到大厂内部关注 。 因而，抢夺消费者更多时长变得无比主要 。

不久前，美团新增第三方游戏——《原神》入口，发烧友 能够无需下载在线体验原神游戏 。在此之前，游戏板块多以休闲游戏为主，没有中重度游戏入口 。

假如休闲小游戏 能够 遍及美团的 打开率，原神则 能够卓著 遍及消费者的 使用时长 。

依据官方数据，原神游戏时长普通约为40-50个小时 。而云原神(无需下载 利用的端口)游戏时长普通在3小时左右 。

美团的 用意十分显而易见，想把消费者的 工夫以小时为单位留在APP上 。

除了原神之外，美团还 晋级了小说入口，并上线了第三方业务板块“小说赚钱” 。早在2022 年，美团开始测试小说业务，现在小说内容的 丰盛程度被卓著 遍及，消费者玩法也有转变 。消费者沉醉小说的 工夫越长，获得的金币越高，而金币 能够提现 。

美团上线的各类游戏，再外加小说书城、美团视频以及首页的双列图文、直播等 性能，美团正在朝着超级APP的方向奋力 。

2016年，美团王兴在一封内部信中说：“随着移动互联网红利的消退， 抢夺消费者时长成为 要害” 。如今8年过去了，美团无论是在大规模投入的 无际界扩张时代，还是到收缩亏损业务降本增效的眼下，依然秉承着此观点 。

上述大厂产品经理 示意：“新增业务无非存在两个目标，一是业务 本身的创收，二是添加日活，添加停留时长，以及对 其余业务产生连带效应 。”

“无论哪家大厂上线新业务， 确定会去观测，这个新业务带来了多少消费者停留时长的增进，直接创收了多少， 直接转化了多少 。进展新业务 本身，谋求增量，其次是为了遍及APP 打开率起到连带效应之类的 。”他说 。

他也坦言，美团的小说、游戏、短剧等新业务，入口埋得很深，对现有消费者无感知，关于有游戏和小说需求的消费者是福音，但所达到的增量有限 。

“美团作为工具型产品，最缺的是流量，新增业务接入的也只不过第三方入口，也并没有打算做长 工夫大规模的投入，新增游戏小说等入口，这样不得不缓解焦虑，并没有解决 性质问题 。”他 示意 。

美团的焦虑，其余大厂也一并存在 。 占有海量消费者的抖音，也在APP上内嵌小程序做各种加法，竭力拉长消费者的停留 工夫 。

早在2019年，抖音蓦地 宣告开放视频时长至1分钟，几个月后，时任抖音总经理的支颖 宣告，为了给创作者提供更加 丰盛的内容载体，抖音将逐步开放15分钟的视频公布 威力 。

自2020年9月，抖音日活 打破6亿之后，开始疯狂的商业化之路，发力当地生活、电商、外卖等 。

除此之外，抖音也在从内容体裁上也在做加法 。

一位接近抖音的内部人士向《豹变》 透露，抖音在APP上新增卡片双列推举流和查找页，最后也是为了争取小红书消费者，而且拉长这些 指标群体的使用时长 。他认为，与美团相比，抖音所作出的尝试更加激进和张扬 。

存量时代的新内卷

一款APP从诞生到成熟，在不同的阶段， 谋求的指标也有所不同 。关于众多巨头来讲，当消费者规模 到达高峰之后，消费者时长已经 接替消费者规模，成为公司进展 后劲的主要指标 。

2019年，快手最先尾随抖音，放开了10秒默许视频的 制约，将时长延伸至57秒 。紧接着小规模内测了更长 工夫的中视频，并将时长 制约在10分钟以内 。在过后几年里，快手紧接着上线了电商、游戏、小说、外卖等业务 。

腾讯则推出了占有微信入口的视频号 。 只管降本增效成为近年来腾讯进展的基调，但在腾讯的财报中仍在 大力进展能够抢占消费者时长的视频号，以及强调视频号消费者所消费的时长 。

在2022年的第四季度财报中显示，视频号的总消费者时长已达上年同期的三倍，且超过了朋友圈 。财报电话会议上，腾讯总裁刘炽平强调，视频号的总消费者时长达到了朋友圈的1.2倍，微信方面还 透露，2022年全年，视频号的总消费者 使用时长已达到朋友圈的80% 。

从各家互联网公司的财报中 能够看出，其广告收入规模，与消费者留存时长的关联性 。

Quest Mobile公布的《2022中国移动互联网半年报告》显示，截至2022年6月，视频号的MAU达到8.13亿，超过了抖音的6.8亿和快手的3.9亿，但其消费者日均 使用时长仅35分钟，远不迭抖音的118分钟和快手的119分钟 。

在消费者体量 超过抖音、快手，但消费者 使用时长落后的状况下，视频号的广告收入也 绝对增进有限 。

在2023年一季度财报中显示，得益于视频号信息流广告及小程序广告带动，以及市场需求的回暖，腾讯网络广告业务同比增进17%至210亿元 。相较抖音和快手，回升空间显而易见 。

固然字节跳动未官方披露过广告营收，但据“晚点LatePost”报导，字节跳动2022年中国区广告收入为3300亿元左右，其中抖音电商带来广告收入超过1200亿元；而直播打赏收入则达1300亿元以上 。而字节跳动中国区广告收入在2022年前三季度，同比增速15%左右，其中80%由抖音奉献 。

快手2022全年财报显示，快手总营收942亿元，同比增进16.2% 。而线上营销服务(广告)为第一大收入 起源，全年收入达490亿元，在总收入中占比52.1% 。也在逆势上涨 。

“现在占有内容的抖音向外拓展，工具型APP又在朝着内容发力， 所有逻辑都是为了消费者跳不出去APP，留住消费者才有 所有可能性 。”接近抖音的内部人士 示意，“消费者停留时长给大厂带来最直观的创收，便是有利于业务卖广告 。”

然而，产品的推出， 性质上是为了解决消费者的需求，当大厂们开始疯狂内卷时，产品越来越重，消费者真的需求在一个APP上解决全部问题吗？

不打搅消费者，成为一种奢靡

微信之父张小龙曾经 提倡“好的产品，用完即走” 。

2016年，在第二届微信公开课PRO上，张小龙公开 示意：“一个好的产品不是粘住消费者，而是尽量让这个消费者离开你的产品 。我们看到一些数据表明消费者在微信里面花的工夫太多了，假如你天天在微信里面花太多 工夫，那未必是一个很好的事件 。”

然而之后微信推出的一系列新业务、收购和改版，已经 匆匆与张小龙的观点背道而驰 。

如2017年微信改版的看一看、搜一搜等，最后目标 依然要让消费者更加沉醉其中 。2021年1月，微信视频号正式上线，视频号的推出， 性质上也是不指望消费者跳出APP，所谓“用完即走”的观点，兴许已 通 过期 。

2021年10月，腾讯正式收购搜狗，把查找并入微信 。与此同时，微信还在不断接入更多第三方的游戏、电商、外卖、小说、相亲、餐饮、租房、 应聘、翻译等第三方小程序 。

微信试图搭建一个生态，平台承载的新 性能就随之添加，这就招致微信界面上的入口数量变多，入口深度也变得更 隐秘，微信的代价则是变得越来越重 。

关于一部分高频和特定人群来讲，不断“加重”的微信 相符他们“一款利用解决全部问题”的需求 。但关于大 部分消费者来讲，微信的业务过于 漫长，能实际利用到的惟唯一小部分 。

几乎全部的app刚开始诞生时，都有一个明确的定位， 比方抖音是用来刷视频的，美团是用来点外卖的，微信是用来社交聊天的……然而当业务进展到 定然程度以后，没有一家公司 情愿只做一项业务 。

最后，不打搅消费者成为一种奢靡 。

如今， 无论是微信、美团、抖音还是快手，已经从单一属性的APP，逐步成为一个集短视频、电商、查找、外卖、小说等为一体的超级APP 。

当消费者 使用手机时长成为不可能更改的固定数值，新增消费者又几近不可能浮现的状况下，如何挤占消费者更多的 工夫，成为各大APP中间的日常内卷 模式 。而性能的扩充和使用，在 使用中再次被消费者再一次定义属性，并产生新的需求，是巨头现阶段都在 奋力的方向 。

固然每家互联网巨头都想变成超级APP，对消费者来说是不是必要，还有待解答，但留住消费者，无论是给予平台 扩充新利用的威力，还是对 其余业务产生连带效应，都起到了主要作用 。

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