拼多多凭借一个“仅退款”，就俘获了无数消费者的芳心，让天猫、淘宝和京东难以招架 。如今，淘宝、京东终于跟上，也开始 支撑仅退款了 。

关于仅退款服务，京东客服进一步解释说，需求消费者和商家商议允许之后， 能力仅退款，生效 工夫是2023年12月29日 。

依照京东的规定，假如消费者收到的商品存在大量劣质、 形容不符、包裹 异样等问题，京东将依据消费者的反馈、投诉、举报， 联合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度的综合推断，有权决定是不是允许消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款 。

假如商家对京东平台的仅退款 断定有异议， 能够在7个自然内提供有效证据，进行 申述 。

其实，京东自营早在2014年就推出了“仅退款”服务，并向来沿用至今，但由于京东自营在服务方面向来有相当高的保障，所以这项服务并没有得到 宽泛关注和 使用 。

这次 订正有关售后和纠纷 解决 规定，重要是将“仅退款”从京东自营 扩充到京东入驻商家，让消费者在京东上实现更加全面 宽泛的无忧购物 。

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