维护外卖小哥权益,要让算法有章法

珠江路在线   2021年7月29日  【 转载 】工人日报 

  本文标签:外卖,算法

  7月26日,市场监管总局等7部门联合印发《对于落实网络餐饮平台责任 切实 保护外卖送餐员 权力的 指导意见》,对保障外卖送餐员正当 权力提出全方位要求 。其中要求,不得将“最严算法”作为考核要求,通过“算法取中”等 模式, 正当确定订单数量、准时率、在线率等考核 因素,适当放宽配送时限 。(见7月27日《北京青年报》)

  几天前,多部门联合印发《对于 保护新 待业 状态劳动者劳动保障 权力的 指导意见》,明确了平台企业对新 待业 状态劳动者 权力保障应负担相应责任 。而上述意见的出台又针对网络餐饮平台提出多种要求, 堪称为外卖送餐员量身 制订了 权力 掩护“铠甲” 。其中禁用“最严算法”、提出“算法取中”等内容,更切中了当下痛点,有望更好地 保护外卖送餐员 权力 。

  据统计,截至2020年底,我国外卖消费者规模已接近5亿人,外卖市场总体规模达到8000多亿元,外卖送餐员有上千万之多 。平台对外卖送餐员的考核治理重要根据算法 规定, 比方对配送时限等做出明确要求 。外卖送餐员惟独多送、快送,拿到的配送费才越多, 能力不被罚款 。

  此前,有人形容外卖送餐员被“困在系统里”,其实便是“困在算法里” 。因为平台采取的“最严算法”,外卖送餐员疲于奔命,有时 不免冒着安全风险、违法风险上路 。不久前,北京某处长体验送外卖,12小时仅赚41元, 感慨算法技术对外卖送餐员影响严峻 。

  为了准时送达、幸免被罚款,一些外卖送餐员采取逆行、斜穿马路、闯红灯等冒险甚至违法行为, 后果有的在交通 事变中受伤甚至死亡,有的被罚款,这些 事变也对公共安全、交通秩序组成了不小的 要挟 。这些都 注明算法有不够 正当和人性化的地方 。

  眼下,在舆论等压力下,一些外卖平台对其算法进行了 定然优化, 比方放宽配送时限等,但 是否带来真正的转变,还有待 视察 。

  此次出台上述意见明确提出禁用“最严算法”,既是对平台利己算法的纠偏,也是对外卖送餐员 权力的 掩护 。当平台改用“算法取中”等 模式确定考核 因素,一则,外卖送餐员不用再通过接近 极其的劳动时长和劳动量添加收入;二则,不用再通过冒险、违法行为赶 工夫,安全更有保障 。此外,城市交通 事变也有望随之削减 。

  固然, 怎么界定“算法取中”,如何促使平台采纳这种算法,还需求更具体、细化的 标准和措施 。从 实际上来说,“算法取中”既要考量平台利益、消费者利益,也要考量外卖送餐员的 权力,使算法更趋公平公正 。“取中”说来方便,真正做起来,让各方都中意,并不方便 。

  帮外卖送餐员 解脱算法的 禁锢,除了完善算法 规定,还应确保外卖送餐员的意见 提议或者工会组织的意见 提议 充足体现在“算法取中”里,通过专家评估、行业 指导、监督 审查等 模式倒逼平台算法 正当化 。另外,现有劳动法律法规 缺乏对算法等新技术、新 目标侵害劳动者 权力进行 束缚的内容,有待进一步完善 。如此,算法 能力更有章法 。

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