刘强东618发布股东信,回溯京东创业18年积淀与成长 |
珠江路在线
2021年6月18日
【
转载
】
|
本文标签:京东,刘强东,股东信 |
6月18日上午 信息,京东 集团董事局主席兼首席执行官刘强东今日发表一封题为《心存敬畏 永葆情怀》的致股东信,全文回溯京东创业18年来的积淀与成长,如何通过技术创新与开放 合作, 延续为客户、行业和社会制造价格 。
刘强东在信中称,京东 获得这 所有成就和 妄想,都是要 依附团队和员工,多年来京东也始终 保持一个最朴素的商业逻辑:企业对员工好,员工 能力用真心去服务客户,客户 能力用信任回馈企业 。
股东信 示意,京东有20多万一线员工,他们中有80%都是来自于并不富裕的农村地域,他们用自己 辛勤的双手制造着属于自己的幸福,而公司的责任,就为他们的这份幸福提供坚实的保障 。2020年,京东物流 集团对每位一线员工的年均支出近11万元,他们的收入足以 支撑起一个家庭的生计,不只在北京、上海、深圳这样大城市,在东北和西北省份的众多快递员月收入也能过万元 。
以下为股东信原文:
心存敬畏 永葆情怀
——致股东的一封信
恭敬的投资者:
我谨代表京东 集团对大家长 工夫予以的信任和 支撑 示意诚挚的 感激!
今年是京东的18岁 。18年,京东从一家电商企业,致力于成为一家“以供给链为 根底的技术与服务企业”,零售、科技、物流、健康、产发等各项业务正在制造着 硕大的价格;18年,京东的员工从38人添加到37万人(含非面市公司 部分),2020年收入超过7458亿元,服务着5亿消费者、数百万合作 搭档 。
让我们感到 骄傲的,不只不过京东已经 占有数百万SKU的自营商品和遍布城乡的仓储物流网络,更是我们通过高 品质的产品、透明的价格、完善的服务体系,让消费者无论在哪里,都能享受到优质的购物体验 。
京东的成长受益于蓬勃进展的中国经济 。京东的成长也来自于几十万员工数年如一日的 奋力,我们有 寰球最顶尖的科学家,同样也有边陲小镇的快递员,他们的工作不同,但都是甘于去做行业最苦最难的事,敢于去 挑战不可能,用 现实主义、 保持和无所畏惧,把众多不可能变成了可能 。
这样的成长历程,让我们始终心存敬畏、永葆情怀 。事实上,京东从 缔造的第一天起,就不会为了 谋求“大”而抛弃商业 信奉,京东成长的每一步都不 谋求独善其身的高利润,每一次创新和 改造都是想着如何协助合作 搭档有更好的增进,而不是 代替他们 。
我们始终信守正道商业价格观,把消费者、合作 搭档和员工放在心上,不愚弄、不 诱骗消费者,不会让任何一个遵纪守法的合作 搭档吃亏,不会让任何一个辛勤工作的员工没有保障!
中国的消费市场 后劲大,韧性足,中国的商品类消费将成为 寰球第一大市场, 将来的中国不只不过“世界工厂”更是“世界市场”,中国也 定然会诞生让 寰球 瞩 目标供给链企业,协助更多的 寰球品牌融入中国市场,也让中国品牌 能够具备更强的 寰球竞争力 。
今日的我们,正处在消费属性和产业属性的交会点上,智能商业的进展 时代才方才开启, 将来十年甚至更长的 工夫,环绕供给链的技术和创新会产生迸发式的增进,供给链效率也必定会成为产业互联网的价格核心 。我们要用“技术为本,致力于更高效和可 延续的世界”的新使命,去承载京东 将来在智能商业 时代所能 施展的价格 。
29年前,我从宿迁农村来到北京求学、创业,一路的 经历让我深知,信息、资源的差别给每个人、每个企业进展带来的 硕大影响 。
技术会 晋升效率,但也有可能会带来不公平,所以我们 定然要给技术一个反作 使劲,那便是开放 。所以,京东情愿 打开自己,衔接外部,成为生态的一 部分,借助技术和 根底设施 威力为数百万合作 搭档 打开增进的新空间 。
面向 将来十年,京东将潜心打造新一代 根底设施——京东数智化社会供给链,利用技术和供给链 威力协助合作 搭档减低流通成本、 晋升经营效率,减低先进技术的 利用门槛,让不足技术 威力的中小微企业也能 占有先进的资源和 威力,同时又能 施展 本身的灵便性,更好地服务他们的消费者 。在被称之为“世界玩具之都”的广东澄海,上一年因疫情玩具出口 碰壁,我们的 经营团队就一对一地帮着他们做内销, 依附供给链的技术和服务 威力,协助更多像澄海这样的产业带打造了一大批“网红产品”;在 边远的黑龙江大兴安岭林区,蜜蜂养殖户通过京东把他们蜂蜜卖到了全国,从塞外到江南,京东协助千千万万的农产品解决上行难题;京东与家电企业合作生产的冰箱,设计了独立的母婴存储空间,仅这一款产品在2020年“京东11.11”期间就成交额超亿元,而在过去的一年,还有1000多个品牌与京东进行深度反向定制合作……尤其在2020年的抗击疫情中,京东正是凭借着多年 积淀的供给链和技术 威力,才 能够在第一 工夫内将 馈赠的医疗物资送抵武汉医疗机构,才 能够不间断地向全国供给生活和医疗物资;京东用技术 威力打造的供给链系统实现了供需的 快捷匹配,智能城市操作系统在社区疫情防控中 施展了 硕大作用……这样的 威力和付出也让我们赢取了社会各界的 宽泛认可 。
全部这 所有成就和 妄想的 获得,都是要 依附我们的团队和员工, 因而我们始终 保持一个最朴素的商业逻辑:企业对员工好,员工 能力用真心去服务客户,客户 能力用信任回馈企业 。
京东有20多万一线员工,他们中有80%都是来自于并不富裕的农村地域,他们用自己 辛勤的双手制造着属于自己的幸福,而公司的责任,就为他们的这份幸福提供坚实的保障 。2020年,京东物流 集团对每位一线员工的年均支出近11万元,他们的收入足以 支撑起一个家庭的生计,不只在北京、上海、深圳这样大城市,我们在东北和西北省份的众多快递员月收入也能过万元 。
前不久,北京一个社区居民据说 常年服务小区的一名京东快递员不再服务这个社区了,纷纷动员起来挽留这位快递小哥 。这份难舍的感情背后,能看出我们的快递员不只仅 容易地送个快递,而是 真挚地把社区居民当作亲人去服务,人心换人心,社区居民也 定然会把京东的员工当作亲人 。
在我小的时候,中国众多县乡镇上的商业做的还是熟人生意,服务的顾客便是周边的街坊,众多店家 能够记住每个顾客的 爱好,买不买东西都要唠上几句;后来到了大城市,商场、连锁超市里的人越来越多了,效率高了,可是人 情趣淡了 。所以,我们 指望让情感成为一条衔接生产与消费的主要纽带,我们更 指望京东的员工、合作 搭档,尤其是 间隔消费者近期的一线员工,维系好这条纽带 。
京东在全国的20多万一线员工服务着几亿消费者,京东的供给链还衔接着百万级的社区超市、菜店、药店、汽修店、鲜花店……这些京东员工、品牌、商家与客户 与日俱增下来的真挚情感,是我们引 认为豪的珍贵 财产 。
一家 能够心存敬畏、永葆情怀的公司,不是在行业里的无所 不迭、无所不能,而是对消费者、对 搭档、对社会、对环境、对社区、对员工的肩负责任、制造价格 。
京东的 妄想是做一个敢于把不可能变成可能的逐梦者,一个笃信长 工夫主义和商业价格的坚守者,一个 恪守商业底线、担当社会责任的众行者 。
愿全部和我们一样怀揣 妄想、 信奉长 工夫价格的 搭档和投资者,和京东携手并肩,在这个伟大的时代一起前行!
刘强东
京东 集团董事局主席兼首席执行官