经济日报:治理“刷单”离不开算法升级 |
珠江路在线
2021年6月10日
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】经济日报
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本文标签:电商平台,刷单 |
最近,某跨境电商平台接连封禁多家线上店铺,冻结资金、下架商品,在国内跨境电商圈引起不小 震撼 。据悉,该平台这一轮大规模封号行动源于一家“刷单”公司的数据泄露 。
所谓“刷单”,是指一些电商企业通过以假乱真的购物行为及 虚假好评 晋升商品销售量数据、页面流量,进而吸 引用户关注,以 增进 实在销售转化 。“刷单”伤害的是平台的 信用、用户的利益,此前虽遭 屡次抵御、打击,但依旧屡禁不止 。
其中的缘由不能 容易 归纳于 部分商家经营不善、治理不端,更深层的因素可能在于算法推举 。电商平台算法推举以页面流量、好评数量等为主要指标,流量更高、好评更多的商品可 获得更高的推举权重 。该机制虽协助用户 遍及了 取舍效率, 节俭了比对 工夫,但对卖家来说,决定销售业绩的 因素却从商品 品质改变为商品排名 。于是,一些中小型电商卖家面对“刷单”行为 左右为难 。相比于扎扎实实 晋升产品创新 品质、优化销售服务,“刷单”成本低、 见效快、回报高, 部分卖家便 逼上梁山,明知刷单“不可为而为之” 。
所以说,禁绝“刷单”这一电商行业痼疾,除了职能部门要依法 严格打击、 提倡商家 标准经营,还需求电商平台 敢于自我革命,进一步厘清 经营思路、 晋级算法推举机制 。电商平台须兼顾用户与商家的 使用体验,尽最大可能对商家产品、服务 品质进行整体评估、多维引流, 铲除“刷单”的生存土壤 。