“在吗？帮我砍一刀”“分享好友即可提现”“转发朋友圈集赞就能得到礼品”…… 部分商家为 扩充宣传 动机，推出集赞、砍价、返现等营销 目标 。因为各平台砍价 规定和营销模式的差别，消费者体验 参差不齐，假促销激发消费纠纷的 景象时有 产生 。专家 示意，做好消费维权工作， 坚定保障消费者 权力，方能真正哺育新的消费点、 晋升人们消费 志愿 。

　　诱导分享套路多

　　大学生小张近期在某软件看中一台号称“砍价免费拿”的电子琴，进入砍价页面，点击软件推送的红包等选项后，页面 揭示“砍价进度已超99.99%消费者”，不时跳出的“好友已砍价 顺利”和“确认收货地址”等字眼，让小张觉得0元拿下商品并 非难事 。但是，在依照平台指引将砍价链接分享给几十名微信好友后，剩下0.01%却始终“砍”不下来 。

　　电影票砍价免费拿、好友助力获抢票加快包、邀请消费者可获满减券……近年来，“帮砍一刀”“帮点一下”的营销模式火了 。这种滚雪球式的营销 流传利用社交裂变 目标，以极低成本 实现老消费者积存和新消费者拓展 。 部分人士认为这种诱导分享模式套路满满，存在隐瞒 规定、数据不透明等问题 。不久前，上海一名律师就以某平台砍价 运动页面的信息 进犯消费者知情权为由，将该平台告上法庭 。

　　泰和泰律师事务所律师廖怀学告诉本报记者，假如平台刻意 夸大砍价排名、砍价进度和 顺利几率等数据， 目标是诱导消费者对 顺利率产生 舛误认知而投入更多 工夫、精力和成本 实现砍价 使命，则已涉嫌欺诈 。

　　不良营销设骗局

　　转发朋友圈集赞可兑换奖品，消费者兑奖时却 原告知名额已满， 运动作废；商家 声称商品大促，却偷偷玩起“先提价再打折”的套路；有人在网友互助群里砍价 顺利，转账后却被卖家拉黑……为吸引客户，一些不良商家打起假促销的算盘，激发消费纠纷 。据全国消费者协会组织投诉状况统计，今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉271107件，投诉性质包含售后服务、 虚假宣传和 假冒问题等 。

　　商家 正当促销并 不妨，但应 划分清楚与诱导消费、不良营销的边界 。“我国《电子商务法》《消费者 权力 掩护法》《网络交易监督治理 步骤》等规章制度均明确要求经营者全面、 实在、精确、及时地披露商品或服务信息，不得 使用 虚假或引人 误会的宣传 目标 诱骗或误导消费者 。”廖怀学说 。

　　依据《 标准促销行为暂行规定》，商家举办促销 运动时 该当 保障 运动 规定 实在、 完全和清楚 。秉承诚信经营理念，不玩文字游戏套路消费者；商家应向消费者公示主办方及其 联络 模式、开奖或兑换 规定、 使用 规模、有效期限等条件；及时 彻底履行消费承诺，有约必守、有诺必应，不得附加条件兑奖，亦不得影响兑奖，切实为消费者提供消费福利 。

　　学会维权很主要

　　国务院曾印发《对于完善 增进消费体制机制进一步激发居民消费 后劲的若干意见》，要求“强化对消费者 权力的行政 掩护” 。为更好保障消费者 权力，中消协推出消费纠纷绿色通道直通车平台，如遇消费纠纷问题，消费者可投诉到此平台，由中消协直接将投诉信息转至企业，一改原先电商纠纷需异地办理的传统模式，容易消费者就近维权 。此外，中消协 构建了“消费者与经营者网上投诉和解监督平台”，为消费者和经营者双方 构建 联络，商议解决争议、 答复 征询 。

　　各类政策法规的落地也在 奋力保障消费者 权力 。为 标准电商行业进展，2019年1月1日《电子商务法》正式落地，明确线上线下商务 运动要 等同 对待；规定 构建信用评介体系；强调 加强对消费者 权力的 掩护，并设专章 阐述电子商务争议解决 。针对互联网时代的网络消费纠纷问题，新 订正的《消费者 权力 掩护法》对电商平台的责任和义务进行了细化，规定网购商品7日无理由退货、遇欺诈性交易消费者可获三倍补偿等利好制度 。

　　如遇诱导消费、不良营销而招致 本身 权力受到 进犯，消费者应如何维权？廖怀学告诉本报记者，依据《消费者 权力 掩护法》《电子商务法》等 有关法律规定，消费者与经营者就诱导消费等问题 产生争吵时，可与经营者商议 解决争议、 申请有关消费者组织调解争议、向有关行政部门投诉或向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼 。 波及网络交易争议的，消费者还可通过电商平台的消费者维权渠道 申请平台介入，帮助 解决纠纷 。

　　专家 揭示，消费者在 警惕日常消费陷阱的同时也应理性消费，遇 有关纠纷时依法、理性维权，一起营建良好消费环境 。

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