汹涌新闻记者 岳怀让

　　近日，“北大博士后为做探究送半年外卖”一事成为网络热潮 。

　　北京大学社会学系博雅博士后陈龙为 实现博士论文的 旷野 考查，在2018年体验了5个半月的外卖骑手劳动过程 。陈龙在媒体发文自述了近半年做骑手的 经历 。

　　依据陈龙对媒体自述，2018年，他为了 实现博士论文，加入了北京中关村的一家外卖骑手团队，花了5个半月 工夫进行 旷野 考查，天天送外卖，体验骑手的劳动过程 。他好奇的是，几十万骑手如何在全国各个城市走街串巷，看似 混乱却能做到井然有序 。他的论文 成绩将在今年出版，他的全部 考查始终环绕社会学中的一个核心命题：资本如何操纵劳动者，而劳动者又是如何抵抗的？

　　 汹涌新闻记者5月9日通过中国知网 查问发现，陈龙的论文《“数字操纵”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动操纵探究》已于最近发表在期刊《社会学探究》2020年第6期上 。陈龙在摘要 部分 示意：“沿着马克思技术操纵的思路，本文从组织技术和科学技术视角对外卖骑手的劳动过程进行探究 。”

　　通过 本身 教训，陈龙指出：“一方面， 通过平台公司对操纵权的再一次 调配，平台系统与用户取代了平台公司对骑手进行治理 。平台公司看似抛弃了对骑手的直接操纵，实则淡化了雇主责任；劳资 摩擦也被相应地转嫁到平台系统与用户中间 。另一方面，“数字操纵”从实体的机器、计算机 设施 晋级为 虚构的软件和数据，平台系统通过 耳濡目染地收集、 综合骑手数据并将数据 后果反作用于骑手而使劳动秩序成为可能 。”

　　陈龙认为：“数字操纵不只 减弱着骑手的抵抗 志愿， 鲸吞着他们 施展自主性的空间，还使他们在 神不知，鬼不觉中 参加到对 本身的治理过程中 。数字操纵还表明，资本操纵 目标不只正从 独裁转向霸权，并且正从实体转向 虚构 。”

　　 汹涌新闻记者 留神到，陈龙在论文中多处以自己送外卖的 教训为例， 综合了外卖平台系统所存在的问题 。

　　例如，陈龙的论文在“‘数字操纵’下的骑手自主性”一节中 引用了自己在所在外卖团队的微信聊天群中看到的一段对话：

论文截图

　　陈龙解释：骑手口中的“报备”指的是，在配送工作因餐厅出餐慢而被延误时，骑手 能够通过“报备” 延伸送餐 工夫 。“挂单”则是骑手在 日久天长地送餐过程中“ 创造”的一种 能够多跑单的策略 。 准则上，骑手接单以后应该马上前往餐厅取餐 。然而，在骑手向平台系统反馈“确认取餐”之前，平台系统假如接到 雷同去向的新订单，会将新的订单派给同一骑手 。是不是会有这样的订单 彻底取决于运气， 因而骑手就通过“挂单”即拖着不向平台系统反馈“确认取餐”的 模式来碰运气 。“挂单”实际上是以延误送餐 工夫来换取更多订单的策略 。然而，当骑手既想“挂单”又不想因为“挂单”而延误送餐 工夫时， 补偿“挂单”造成的 工夫损失便成了摆在骑手面前的首要问题 。

　　他在论文中指出：相应地 能够 延伸送餐 工夫的 步骤便是“报备”，然而“报备”需求满足三个前提条件：第一，骑手在餐厅附近；第二，骑手到店已超过5分钟；第三，餐厅没有在估计 工夫出餐 。关于 教训 丰盛的骑手来说，满足“报备”的前提条件是很方便的 。首先，骑手等单的地方与大 部分餐厅间的直线 间隔均在500米以内(“餐厅附近”的要求便是直线 间隔在500米以内)；其次，因为在500米以内，所以骑手在原地就 能够点击“确认到店”，这样在原地“挂单”的同时就满足了到店超过5分钟的要求；最后，在忙乱中， 即便餐厅已经出餐，骑手也依旧 能够咬定餐厅没有在估计 工夫内出餐或者找不到订单 。最后，骑手通过“报备”前一订单即假称是餐厅出餐慢而不是自己“挂单”造成送餐延误，就 能够 延伸前一订单的送餐 工夫 。

　　在论文的最后，陈龙认为： 只管平台系统用于治理骑手的数据是客观的，但其背后存在利益导向 。技术 无论再怎么飞跃， 性质上依旧服务于资本 。而对技术神话的盲目推崇时常让我们放松对幕后操作的 警惕 。 因而，我们应该看到，平台系统并非客观中立的“治理者”，“数字操纵”的背后存在着资本操纵的身影 。假如说社交媒体、购物网站的内容会依据受众的偏好和习惯进行因人而异地推送已成为公开的 机密，那么我们也有理由相信，互联网平台公司正将他们收集来的数据 使用到使其利益最大化的治理中 。

　　陈龙写道：随着人们的日常生活被各种互联网平台包围，无论用户还是劳动者，要幸免自己最后沦为互联网平台下的“数字难民”，就必须看到数据潜在的 幽暗面， 警惕技术背后的资本操纵，通过反思、批评和行动抵御平台公司的数据 进犯 。

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