日 信息，假如说上一年开实体书店只不过亚马逊尝试线下零售的小打小闹，那么，“Amazon Go”可能预示着它真要做点“革命”的事儿了 。

北京 工夫12月5日夜里，亚马逊官方在Youtube上放了一个1分49秒的宣传片，对Amazon Go概念店进行了一番 展示 。与此同时，其在西雅图开出了这么一家特殊的商店，当前只对亚马逊员工开放，处于测试阶段(或于2017年年头正式开放) 。

据悉， 这家名为“Amazon Go”的新型零售商店占地面积为1800平方英尺(约合167平方米)，主要售卖即食食品和生鲜，店内 使用传感器进行实时监测 。

依据亚马逊的介绍，Amazon Go和传统零售店最大的不同在于，这里无需排队结账，甚至连结款台都没有 。用户走进店里， 打开Amazon Go的App，扫描一下二维码就 可以去货架选购了，他拿取或放回了什么都能被感应追踪，而大量传感器会将这些实时 变迁传递给App 。选购完之后，用户无需亲自结算便可拿着商品直接出门，由于App绑定了信用卡等 领取 模式，可自动 实现结算 。

它到底有多cool？

亚马逊在宣传片中介绍道：“在这里，用户无需亲自结算，这种技术和自动驾驶是一样的，涵盖了计算机视觉(Computer Vision)、感应器整合(Sensor Fusion)和深度学习(Deep Learning) 。这种 拿起就走的技术(Just-Walk-Out Technology) 会自动甄别出商品是被拿走还是被放回，并将信息传到用户的 虚构购物车中” 。

从中 可以得到的信息是，Amazon Go 使用了极大的人工智能作为 支撑，包了三项 要害的技术力：计算机视觉、感应器整合、深度学习 。由此也才实现了其宣传语中所说的“No Lines.No Checkout.(无需排队，无需结账)”的特色 。

对此，零售探究公司Conlumino总经理Neil Saunders 示意：“结账通道向来是商店购物体验中效率最低的 部分 。省去这一流程，不单 可以 节俭大量人力成本，并且能使用户对结账体验更加中意 。”

移动营销服务商费芮互动CEO蒋美兰也向亿邦动力网指出，Amazon Go不只实现了购物过程最终 领取环节的最大化 便捷，还对消费决策过程做了 容易解析，即 可以 鉴别顾客想要买又犹豫、拿起又放下的这个过程 。

“我认为， 懒 是 将来最大的商机，这里面包括了宅经济和容易性两个方面 。在购物上，移动 领取是容易性的其中一个解决 方案，而Amazon Go则是更具像地将容易性，也便是 懒(懒得排队) ， 施展到了极致，是一个最短路径的最大化解决 方案 。”蒋美兰这样评介道 。

Amazon Go是在革谁的命？

从多个外媒的报导中亿邦动力网得出一个 广泛的评论：很难 设想假如Amazon GO 顺利的话，关于传统实体店、零售行业底层员工来说，这将是一种什么样的打击 。

据悉，Amazon Go 附属于亚马逊的一个四年 名目，可能只不过线下零售 方案的冰山一角 。依据华尔街日报的 信息，亚马逊当前正在研发至少三种线下实体概念商店，其愿景是开出“超过2000家规模不等的超市和 便捷店” 。

有 信息称，亚马逊 方案中的 其余商店规模均比 便捷店 模式的Amazon Go更大，两个“得来速(drive-through)”商店(顾客 可以开着车在路边取货)估计将于 将来几周在西雅图开张 。

有评论认为，开设Amazon Go 标记着亚马逊向食品杂货行业 发动新的冲击，而这也正是该公司尚未制服的最大零售产品类别 。技术探究与 征询公司Jackdaw Research 综合师Jan Dawson指出：“十分难得，亚马逊意识到其电商模式并不 实用于全部产品 。假如美国有数百家这样的实体店，这对连锁超市来说将是一个 硕大的 挟制 。”

并且，亚马逊的竞争对手不只仅是Target、Wal-Mart这些实体零售巨头 。由于除了牛奶、面包等食品外，Amazon Go还提供速食的早中晚餐，这使得其有 后劲成为Chipotle Mexican Grill等连锁快餐店的竞争对手 。

中国电商 寰球率先，但为什么做不到这么酷炫？

在2016杭州·云栖大会上，阿里巴巴 集团董事局主席马云提出了“新零售”的概念 。他指出， 将来的十年、二十年将没有“电子商务”，取而代之的是“新零售”，线上线下和物流 联合在一同 。

Amazon Go 仿佛用实际行动来为“新零售”业态做了一个范本 。 固然新技术、新商业模式还需要 承受 工夫的考验，但不可 否定的是，它所出现的不同以前的体验为众多正探究“新零售”的商家提供了一个新的思路 。

那么问题来了，中国电商方方面面都是公认的 寰球率先，为什么在“新零售”这件事上被 领先？

对此，有微博网友评论称：“重点不是开实体店，而是把那些 吊炸天 的技术用在店里， 捉拿用户的动作，晓得你买了什么 。很少有中国电商公司能 占有这么 壮大的技术 。”

一位业内人士向亿邦动力网指出，中国电商 固然在众多方面都 超过了美国电商，但更多的还停留在 交易东西这个 根本的层面，而美国人更多的是 谋求好玩、转变世界，这是物质和经济 根底所决定的 。

费芮互动CEO蒋美兰则总结到，这是技术力和价格观所决定的 。她对亿邦动力网 示意：“美国企业在技术方面的用于创新毋庸多说 。但只能提的是，要做到这件事，必须有十分 壮大的团队 消费很长期去做没有回收地探究和开发，还不确定它是不是真的 存在市场 承受度 。中国的电商是个拼死决战的舞台，一不 留心就被 超过，少有人情愿这样去做 。”

“每次听到零售业说：你看，美国电商还不是要开实体店，实体店复活！ 而后他们就开始花钱装修店面 。这真让人 懊丧 。从电商转到线下的做法，最大的差别点是 提供解决 方案 ，要懂得 使用移动端的便捷来解决用户的痛点，而不是 容易转变门店装修 。”蒋美兰感叹道 。

她指出，Amazon Go其实是一个解决 方案而不是实体店，它解决了只能出门但又图容易快捷的这 部分人的需要，让他们 可以 快捷买到东西而又不用排队结账 。“这是一个 便捷店，商品组合是早餐、午餐即食食品，这是一些你出门之后的必须品类 。你再懒，还得出门上班、还得吃饭，而这个店就给你最大化的便捷 。”

固然，中国也有一个新型O2O超市——盒马鲜生 。它主 谋生鲜品类和快消品， 存在三大特色：1、 领取宝是唯一 领取 模式，以此实现线上线下的资金流统一和数据对接；2、 攻破线上线下信息壁垒，门店和APP 彻底 买通；3、颠覆传统生鲜购物模式，为用户提供多种 取舍 。　　不过，光 领取这丝毫，盒马鲜生 仿佛就与Amazon Go不可同日而语 。移动 领取虽是 将来新商业模式的出入口，但实体层面仍解决不了排队的问题，也解决不了用户想买又犹豫的这个决策过程 。也便是说，你在线下用 领取宝 领取还是需要柜台和收银员，还是需要排队，并且 无奈像Amazon Go一样感知用户拿起又放下某个商品的过程 。　　另外， 类似京东到家这种生鲜O2O平台相比于Amazon Go则又少了场景化的消费体验 。更主要的是，除了Amazon Go这个 便捷店之外， 将来亚马逊 方案开的2000家店还会有不同的业态组合来全是新零售，中国电商界恐怕很难有哪一家能做到这么酷炫了 。　　兴许，中国电商实现新零售的路径会跟美国各不 雷同吧 。　　正如蒋美兰向亿邦动力网所言，线上线下 联合的最高 指导 准则是“解决问题” 。“我们通过电商享受的服务体验，其实是我们潜意识里也会 盼望实体店 可以提供的，所以，实体店的解决 方案不是表层的变美、变酷炫，而是 可以吻合用户心中等待的体验，如退换货的便捷度、商品 注明的清楚度、客服人员的 应答态度等等 。”假如中国 将来的实体店能从这里切入，还是有机会逆转的 。