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高朋闪电衰落:分公司相互抢单 内部管理混乱 |
2012年5月14日
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从美国到中国,从Groupon到高朋,从2011年的高调入华、疯狂 应聘到后期的不停裁员 。终于,今年4月底,高朋和F团“牵手”,在大批人员 消散的状况下,高朋网将团购实际 经营权交给了F团,也将自己的 将来交予他人掌舵 。
易观国际 综合师陈寿送认为,高朋的 终局早已因其体系架构注定,“我们甚少关注 。”就这样,当年欲枝繁叶茂、孤傲盛开的花朵,在未 经历太多的风霜就已凋零,而它的凋零更多在于,花枝内的种种 没落 。
彼此抢单 内部治理 混乱
林林(化名)曾是高朋华东大区某站市场总监,今年2月站点被裁撤后自己离开了高朋,他关于高朋如今的现状并不意外,他以“ 混乱”来形容整个高朋,尤其是治理上的 混乱 。
“高朋背靠Groupon和腾讯两大公司,本 认为会有 如许成熟、 谨严的治理制度,但进来后才晓得,实际并非如此 。”原来,网站内全部商品的最终上线决定权在北京,北京公司 可以在系统内看见全国各站点的商品录入状况,“若是 比较大的优质客户,他们会以各种理由 回绝上线,甚至自行 联络客户,”林林感叹,这样的最终 后果便是,销售额划入了北京,与他们毫无关系,对各地分站的营业额造成不小冲击,“白白谈成了一笔好业务 。”
林林 泄漏,他们分站某销售与杭州姚生记食品有限公司谈成合作后,将商品信息录入 后盾期待上线 告诉,谁料期待半月之久后依旧 石沉大海, 频繁与上层领导和北京沟通后也无用,得到的 后果无非是“性价比不高、销售量不会高”等理由 。然而,令他意想不到的是,过了一段 工夫他却发现杭州姚生记食品有限公司的产品上线了,变成了全国产品 。固然,销售额也划入了北京全部 。此外,某韩版服装的团购也是如此,“谈成生意的业务员又气又恨,然而没有 步骤 。”
他 示意,以华东区上海站为例,商户和上海公司签合同,审批 工夫较长,甚至会直接被拒,而遇 品质高的大商户,北京方面则会直接 联络客户,以最近上线为由要求另签合同,“客户 惟独上线就行了,无所谓哪家分公司, 惟独是高朋就行 。”
事实上,马化腾在上一年9月曾 示意,高朋上线 预备不够 充足,系统软硬件没 彻底对接,上业务太快 。这无疑也 袒露出高朋内部制度不够完善的问题 。更何况,上一年高朋网上线之初,曾 遭逢短暂上线立马关闭的境遇 。当时,有内部人士向《IT时报》记者 泄漏,腾讯派驻的CEO欧阳云负责整个公司的 策略事务,但实际上,Groupon很强势,欧阳云并不具实权,直到上一年年中才稍许有了点权力 。而此次高朋牵手F团,腾讯通过两次增资,已成为F团大股东,这也显示出腾讯对操纵权的渴望 。
人员 消散 员工无归属感
高朋网于2011年3月上线,在高调进入中国之际,高薪成了高朋挖角同行员工的 策略,由于在进展 其余海外市场,这个 步骤百试不爽 。
不过跳槽过去的人很快发现,薪资高只不过表象 。记者曾在上一年8月高朋大批裁员之际, 联络到宁波站某员工,该员工 示意自己的薪水从签合同前谈好的7500元降成了4000元,“在确定你入职后,HR会以各种理由询问薪水下调的 事件,最终只比跳槽前多500块” 。此外,该员工 泄漏高朋会随时更改一些制度,招致销售 彻底不清晰到底能拿到多少提成 。
并且,高朋销售人员 承受着 硕大的压力 。林林 泄漏,在高朋,销售的压力十分大,甚至在初期要求各地实现100%的营业增进,“ 比方你这个月做了100万的销售额,那么他就会要求你下个月 定然要做到200万 。” 固然这样的状况 连续 工夫并不长,但后期的销售压力更让一线员工不那么舒心,“假如你有4000元的底薪,上面会要求你做到6000元的利润,做不到就要下调薪水,每月如此 。”不过,薪水下调并不是人人平等,“假如你和高管关系好,薪水只涨不跌 。”
一不愿 泄漏姓名的员工告诉记者,外籍高管想将底下员工打造成工作机器人,除了 畸形的8小时工作外,加班更是常事,“大丝毫的站点有指纹考勤论定加班 工夫,而我们 时常工作到晚上8'9点,甚至更晚,却 向来没有加班费 。”
待遇上的克扣让基层员工早已心生间隙,上一年7'8月份,不少高管都已做好跳槽 预备 。那些空降的外籍高管在高朋的生命力更是短暂,生活习惯、语言 妨碍都成了工作的妨碍 。林林 泄漏,众多外籍高管不属于高朋,也不属于Groupon,而是采纳外包 差遣的 模式,这让在中国无根无蒂的他们没有归属感 。记者致电高朋网 有关人士证实此事,但电话并未接通 。
业绩下滑 实物团购难敌当地生活服务
关于团购的商品,高朋向来标榜高 标准,但从实际状况来看,众多产品并未让用户感到特殊的优惠 。在市场竞争和营收双重压力下,高朋也逐步开放了商家的门槛 。
“从做实物团购开始,我们的销售额呈显而易见 降落趋向 。”林林 示意,在转变经营 策略后,其站点销售额减低了20%——30%,销售们的提成也出现出可 忽略不计的 窘境 。
据记者 理解,像林林所在的二级城市站点,一年的 经营费用在200万元至300万元中间,而其销售量不过处于170万——180万元的水平,远远落后于糯米网400万元的水平 。“上面为了利润,什么都要求做 。”林林 泄漏,曾经有一个叫Justin(音译)的新加坡人要求,“ 惟独是中国法律未禁止的灰色地带,都 可以 撒手去做,”而员工们对此却很 恶感 。
“有一个卖螺旋藻的商家找到我们,但我们发现他没有 有关鉴定证书,是三无产品,我们 回绝上线,”林林 泄漏,由于此事,他们还与上层领导争执过,但不出数日却发现,苏州站上线了此款商品 。
有内部员工向记者 泄漏,众多时候,高朋上线的商品人气并不高,有的一个月也不超过50单,甚至无人问津 。
其实,高朋网在上一年中旬就已跌出国内团购网站排名前十的行列,这兴许 可以归咎于 策略方向不够精确 。林林 泄漏,为了辅助Groupon面市,高朋中国区董事总经理之一的Raphael Strauch 宣告高朋至少要转型50%的实物团购,“那时起,我就认为这是个 舛误,它不可能 超过聚划算 。”
有关新闻
24券多名高管、大区经理最近将 离任
目前,知情人士对《IT时报》记者 泄漏,24券最近内将有多名高管和大区经理 离任,缘由系其公司内部治理 混乱和对团购行业失去 信念 。记者致电被曝出将于最近 离任的华东大区经理钱某,他向记者证实了此 信息,但因仍在职,不便 泄漏信息 。
近来,不少团购网站都被爆高管出走 景象,像此前负责拉手商城的副总裁宋拂晓于近日 离任,本月初窝窝团 经营副总裁陈拥军也 取舍加盟乐蜂网 。此外,3月,赶集网市场副总裁陈旭 离任,4月底,高朋网CEO杨承坚辞职,满座网副总裁司 别致也于数月前离开转做传媒行业 。
团购行业人员流动大本不是什么新闻,但这样大批量的高管 积极 离任却让早已遍布风霜的行业雪上加霜 。有业内人士向记者 泄漏,高管的离去显示出他们对行业的 信念缺乏,会对团购业的进展造成不小的冲击 。
24券华东大区经理钱某在 承受《IT时报》记者采访时,语气中显示出许多对行业的无奈,直言公司的某些做法与自己的价格观 无奈等向,而看透了团购行业兴许正是他出走的直接缘由 。
记者致电24券负责公关事务的某人士询问 有关事宜,他起先 示意不便 泄漏和评论,后直言自己已不负责 有关事务而 回绝采访 。
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