早在四年前，我就和大家 探讨过会员这件事，四年之后，没想到各式会员势头更盛，让不少人谈会员色变 。但是假如大家 细心视察就会发现，在这场人人喊着消费降级背景下的会员经济，正在以线上、线下双线齐发的 模式渗透到越来越多消费者的生活中去 。 将来，兴许没个会员傍身，都不敢上网，更不敢逛街了 。

前几天，#WPS被指套娃式收费# 的话题冲上热搜，激发了诸多打工人的共鸣，会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等一系列的会员设定让身处WPS当中的办公族深陷一场又一场会员风波当中 。今日也借着这个机会，再次和大家来聊聊当下风头正盛的会员问题，兴许新瓶装老酒，也能品出新滋味 。

WPS们带来的会员套娃问题

在WPS个人 核心页面，我们 能够看到各类会员的 详尽 权力 。

WPS大会员：畅享WPS AI、超级会员所有、1T云空间、1000次AI浏览等260+会员 权力；

WPS AI会员：AI内容创作、AI生成PPT、AI写公式、200次AI浏览等10+会员 权力；

WPS超级会员：PDF套餐、图片套餐、素材库套餐、模板库套餐等200+会员 权力 。

除此之外，还有 能够按需购买的独立套餐，包含图片套餐、云盘套餐、PDF套餐、 老师套餐 。 能够说，当 打开WPS的那一刻，我宛然置身于商品 目不暇接商场，商品多到让我挑花眼，但是真想买的时候却需求拿出各自的会员才有资格 。 确切，关于打工人来说，有人把WPS当成了 幽微Office的平替，有人 穿插 使用，为的便是让办公变得高效 。

几天前，不少消费者反映在购买WPS“超级会员”后，为了猎取AI 性能，只能额外购买“超级会员Pro”，而如今再次收到弹窗 揭示，要求 晋级为“大会员”以 接续 使用AI 性能 。一连串的会员 开明令人费解，甚至让我想到了几年前电商平台中间的双11满减政策，复杂程度甚至能让人一夜白头 。

WPS客服给出的回应是当前公司尚未出台会员体系整合政策，但 将来可能会对现有的会员体系进行 晋级，或是推出涵盖更完善会员 性能的新产品，以满足消费者对不同 性能需求的 细致化服务 。

从品牌角度 起程，打工人办公 存在无数个场景，有人Word用的多，有人PPT用的多，也有人图片用的多，办公场景的多元化就让各式会员有了立足之地 。于是乎，我们看到了一个软件内 把戏的会员，当把越来越多消费者架在火上烤的时候， 收成自然颇丰，但是 长此以往消费者也会将痛传递给品牌，甚至是不传则以，一传惊人 。

与WPS 类似的还有视频平台的会员问题，其中最典型的便是大小屏会员，被不少人吐槽为套娃式会员 。 固然说并不是不互通，但也仅仅是更贵的大屏会员能向 绝对廉价的小屏会员互通，假如你只不过小屏会员，那么在观看大屏时也便是个一般消费者而已 。固然，WPS、视频平台也只不过我接触 比较多的而已，在 其余领域，相信也有 类似问题存在 。

其实，在 通过多年的教育消费者之后，其实大 部分消费者并不 排斥会员制， 排斥的是一些品牌在会员背后搞的小动作，其中最典型的便是会员广告问题 。在近期热播的《庆余年2》当中，不少消费者就曾吐槽了广告问题，一方面是剧方插入的原生广告， 指望通过硬广子来添加收入，另一方面便是视频平台加的广告，同样也要蹭一波流量，让广子更值钱 。并且在此之前，还有平台推出会员专属广告，一般消费者想看都看不到，给VIP消费者以尊贵感，但是剥去外衣，它的 性质仍旧是广告，消费者开会员便是为了去广告，如此一波迷之操作， 迷失的必定是人心 。

会员制商场

当我们把 眼光放到线下的时候，相信不少人已经发现众多商家以及众多商场都在 推广会员制，各式各样的会员，各式各样的 权力，宛然都在将非会员消费者拒之门外，而这场关乎利益的差别化大战也在不停地催生一批新的会员，同时送走一批老的会员 。

比方典型的山姆，一个只应付费会员开放的超市，也便是这种制度，引得不少人趋之若鹜，甚至还有人会借会员卡去消费 。为何要付费 开明个会员再去消费呢？并且还成为了一个行业方向呢？在后来不停与山姆会员接触的日子里，发现他们有几个一起的 特色，那便是对生活品质有较高的 谋求、全年有较大的 洽购需求、对商品品质全流程服务有着较严苛的要求 。而山姆这种付费会员的 模式便是为了更加精准且 深刻地为会员提供服务 。

另一个我 感想颇深的是商场，上一年我 开明了惠多港的付费会员，会员年费99元， 能够享受95折优惠，此外还有储物柜免费用、VIP歇息区、共享童车免费用、充电宝免费5小时、电影票8折、超市专属会员价、每日免费停车等优惠 。福利还算多， 即便不在超市购物，许多餐饮店铺 根本也都能享受折扣 。前几天去北京生命科学园刚开的超极合生汇商场，我发现同样有商场会员的制度 。 能够说，线下商场们 指望通过会员制的 模式吸引更多的消费者来逛，也 指望 能够留住更多的老客户来消费 。

写在最终

其实归根结底，各类会员背后所 谋求的还是营利，是资本与消费者的博弈 。但是在这场博弈当中，因为信息不对称、实力不 平等等诸多因素，消费者始终处于弱势地位，资本宛然在用一个接一个的套子在园子里围猎 。固然，在这场围猎游戏当中，温水煮青蛙式的行为十分常见，资本不停试探消费者的底线，而消费者的抱团则会让这场游戏变得因果未定 。当双方都达到某个临界值的时候，游戏也便该结束了！

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