微软现任CEO纳德拉上任后先后 宣告了Windows、Office等软件的 部分免费化政策，而这仅是微软转型的开始 。目前，微软营销高管卡塞拉在 缺席 运动时 示意，微软 将来的软件业务营收 策略将转向免费增值模式 。

微软软件业务将全面转向免费增值模式(图片来自腾讯)

    所谓“免费增值”模式，即向一般 性能的消费者提供免费 使用，面向付费消费者推出高端、附加的 性能 。免费增值模式在游戏行业最为 广泛，而在移动互联网时代，越来越多的公司和APP采取了免费增值模式 。传统上，微软主要的两项收入 起源是Windows和Office的软件销售(包含光盘销售和企业授权证销售) 。

    微软负责营销的高管卡塞拉(ChrisCaposella)证实微软软件 将来将走向免费增值模式 。她也对免费增值模式进行了详述，“微软的免费增值模式包含四个阶段：猎取、交互、认可、创收” 。

    通过“猎取”阶段，微软将会鼓舞更多的消费者 使用免费软件产品， 比方iPad版本的Office 。而在“交互”阶段，微软将会让免费软件抓住消费者的心，并让他的兴趣 扩大到微软 其余产品上 。

    在“认可”阶段，微软的免费软件将 获得一大批 忠诚粉丝，他们已经离不开微软软件，而在最终的“创收”阶段，微软将会推出收费版或者高端 性能，鼓舞一些粉丝消费者转移到收费产品上 。

     固然微软的历史上，尚未有 顺利 经营免费增值模式的 教训 。然而微软已经开始尝试这种模式，在Windows8时的免费政策，另外便是Windows 10公布一年内的免费 晋级 方案 。

    与此同时，微软在最近陆续收购了一批移动端软件开发商，绝大 部分属于免费软件 。对此，卡塞拉提到，微软 将来将会学习苹果公司，构建一个多个产品密切 交融的 利用服务生态系统 。她举例说，假如 视察苹果公司的众多广告，就会发现 固然主角都是iPhone或者iPad，然而消费者 可以发现苹果整个生态系统中交错的线条和网络 。

    卡塞拉 示意，微软已经开始 加强软硬件的整合 。 比方在最新款的SurfacePro3平板电脑中，微软深度整合了笔记软件OneNote， 后果招致该软件的 使用量大增 。她说道：“我们必须 劝告Windows团队、Surface平板团队和OneNote软件团队，一起铺开合作 。”

    卡塞拉也 示意，通过必应查找引擎和语音工具Cortana的整合，每一个Cortana的新消费者，同时也成为了必应查找的新消费者 。

    不过有观点指出，微软的软件免费化和免费增值模式，其实主要面向个人和家庭等消费市场，在占领优势的企业市场，微软仍将整合软件和技术服务，采取收费 策略，这也将是微软 将来最主要的收入支柱 。