---专访百脑汇南京店总经理陈立雍

    从2001年创立至今，百脑汇南京店已走过了近12个年头。2013年，暑促的号角刚刚吹响，百脑汇已经被选为珠江路的“主要战场”，各方力量在珠江路展开了竞技。历经多年“战火”的洗礼，IT行业的生存状态更为严酷。市场环境的严苛，却没有令百脑汇的发展脚步踯躅不前。自2013年5月百脑汇手机城开业后几场成功的促销攻坚战打响后，接连创下了珠江路单品牌日销量近百台的销售业绩。

    随着南京市场环境的不断变化，2013年下半年，对于IT行业来说充满了考验，IT产品购买力趋于饱和，低利润的营销恶果也令厂商与分销商无力进行渠道开拓。按照这种经营方式南京著名电子一条街今后会走多远？专业数码商城会将怎样适应新的市场环境？带着这个问题，记者约访了百脑汇南京店总经理陈立雍先生。

自地自建  永续经营

    近几年百脑汇已不断在其他城市进行新店选址、建设等大规模扩张动作，发展速度让业内都叹为观止，如此多个大规模的建设，是否代表百脑汇今年对大陆市场的信心以及对中国IT行业发展的信心？

    陈立雍先生告诉记者：“百脑汇的出发点是深耕市场、永续经营。为了达到这个经营目的，我们采取了自地自建、出租柜位的经营方式。百脑汇南京店成立于2001年，是珠江路第一家专业连锁IT商城，虽然采用自地自建的方式投资连锁IT商场的先期成本比较高，但是，我们可以非常肯定的说这是对IT行业非常负责任的行为。这种建设方式专为IT商场设计营造了商场空间；降低了转租、炒铺等后续经营成本，规避了连锁商场借壳入市和不负责任的退市的风险。百脑汇的自地自建形成了商场的核心竞争力，从永续经营的角度思考，这也是在帮助厂商和经销商降低经营成本。可以说截止到目前百脑汇旗下的23家商场，在各地的经营成绩很好，百脑汇正在为当地IT市场蓬勃发展做出贡献。”
   
确切  服务创新

    随着IT产品消费化进程的推进，渠道与营销模式都逐渐的发生着变化，如何抢占终端消费群体成为了IT商场和厂商的关注重心。与此同时，3C及租赁式的卖场也在不断扩张，这些也给IT商场带来了新的机遇和挑战。在这种市场环境下，百脑汇将会如何应对，如何驾驭，如何超越呢？

    陈立雍先生说：“百脑汇南京店不仅是一个专业的IT商场也同时是一个服务平台，这个平台的服务群体有两个方面，一方面是服务于商家，另一方面是服务于消费者。正是基于这种服务理念，我们设立了服务中心、会员中心、电脑医院等等服务机构。之所以要如此完善的对商家和消费者进行服务，我们追求的服务结果是让消费者买到最齐全、最新、最好的IT产品，这才是百脑汇存在和发展的价值。对于这一点，百脑汇所有的工作人员都是认同的，并且我们也在这样的做事。百脑汇的是IT商场，与现在人们所说的3C卖场是有实质性的区别的。IT商场在国内已成为了环境和氛围，主要体现在四个方面：IT产品品牌多，种类多，多样性比较明显；相对家电产品而言，IT产品新鲜度更新快；商场内商家云集，市场竞争机制的引入，使得价格更有竞争力，品质有保证。3C卖场侧重于家电，比较看重的是毛利，因此回转资金比较慢，而IT商场则注重的是IT电子产品，看重的是速度，因为IT产品更新换代的速度很快。百脑汇IT商场的是非常准确的，从经营效果看符合了市场需求，目前我们没有融合为卖场打算，走特色路线永远是商场生存的基础。”
   
    在地化O2O模式，实现线上线下完美交互体验式购物

    2012年百脑汇在线经过数次改版正式上线启动，这是否预示着百脑汇将大力度发展电子商务领域？

    陈立雍先生告诉记者：“百脑汇在线采用的是全新的O2O经营模式，这种模式借助于百脑汇先进的经营理念及管理模式，能够快速与本地市场进行融合，从线上引导至线下而探索出更具有本地特色的发展模式。虽然，电子商务网站的确在最近几年得到了迅速的发展，但经过我们对于市场的研究发现：对于价位较低，而且对售后要求并不严格的产品而言，通过电子商务来购买，是比较方便的。但是对于价格较为昂贵，售后要求较高的IT电子产品来说，通过电子商务来购物的群体还仍是少数，更多的还是比较看重体验环节。”

　　采访中记者了解到：为了应对电子商务的冲击，百脑汇2010年就成立了百脑汇在线，消费者往往是先在百脑汇在线上查找自己喜欢的产品和优惠价格及活动，然后到百脑汇进行现场体验，加深对产品的了解，进而达成交易，这是百脑汇网站无法比拟的优势所在。”
   
    百脑汇升级大改造，打造南京一流的手机城

    细心的消费者会发现，珠江路百脑汇出现了不小变化，一品一店价格透明“重新装修、引进新品牌，是为了让消费者保持新鲜感，新品牌的升级也是为了进一步满足顾客的需求。”1-4楼的环境布局更简洁。为了让消费者在购买IT产品时更能感受到温馨，作为珠江路“弄潮儿”的百脑汇在2012年底便踏上升级之路，这次华丽转身将能给消费者带来更多的实惠。进入百脑汇的市民，将享受价格、购物环境、服务、休闲餐饮等多项便利，为南京市民献上前所未有的IT新生活。在今年5月，百脑汇二楼全面整改，整合优化场内各大手机品牌，全新手机品牌旗舰店模式为南京市民提供最优质的购物体验。专注智能手机市场，专业解决消费者烦恼的手机软件问题，把科技融入缤纷生活，共同“玩转”IT。

    最后，陈总介绍，“百脑汇对厂商用心，想厂商所想，急厂商所急，从而帮助厂商扩大市场份额；而厂商市场份额大了，就愿意对消费者进行大的优惠力度进行回馈市场，最终，消费者也就能够便宜买到满意的产品，实现愉快的购物；消费者的认同将最终促进百脑汇在硬件和软件上进一步的完善和提升。百脑汇所有的连锁店都会和商家联手共同打击恶性竞争行为，为消费者和商家提供一个优良的购物环境。一如既往的提升服务品质，积极的维护消费者和各商家的权益。诚信经营，做好服务，这样一个良好的生态环境确保了百脑汇的永续经营。”

    采访手记：见到陈总给记者感觉是沉稳而富有挑战力性格，对未来卖场市场的分析，更是分析的头头是道，对未来的市场规划更是胸有成竹。善于和讲究操作作模式，业务决策能力非常果断，对于卖场管理也是以变化应对变化、不断创新、勇于尝试。结束访问我们不难感觉到，在陈立雍总经理及百脑汇员工的努力下，百脑汇电脑产业定能继续领跑珠江路，并持续打造珠江路最大的最专业手机城，让这艘手机航母继续远航。