5月18日 信息，据媒体报导，一位姓刘的女士在京东APP上 使用国家补贴购购买一台iphone16手机， 领取 实现后，订单却被 后盾 取缔 。

对此，她询问京东客服后对方称：“购买的商品数量超过 畸形生活消费需求，会伤害一般消费者利益，订单可能会被系统 拦挡或 取缔 。”

刘女士认为，自己的合法 权力 受到了侵害 。

她 示意：“我都下单 领取 顺利了，京东为何不经我允许就 取缔我的订单 。”

此外，另有一位消费者王女士也 遭逢 雷同状况 。

5月17日，她也购买了一台iphone16，下单 顺利后 领取5269元，两秒钟后订单被 取缔，接着就收到退款 。

王女士随后向京东客服 征询缘由，京东客服则称系统核实 异样就会 取缔订单 。

京东客服进一步解释；“我们系统会依据下单行为，收货信息账号历史购物行为等综合 断定订单状况，您需求购买的商品/服务等数量超过 畸形生活消费需求，会伤害一般消费者利益，订单可能会被系统 拦挡/ 取缔 提议您通过商业 洽购或者注册企业账号通过企销平台购买”

王女士对此很 不解，她 示意：“此前自己并未 使用过国补资格，购买的手机价格也在国补 规模内，怎么就超出 畸形生活消费需求了？”

此外，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，也有不少消费者爆出京东商城用国补后秒自动退款，通过在黑猫投诉上查找“京东 取缔国补订单”后发现，一共有449条 有关 信息 。

一位网友 示意，自己5月17日用国补后3974.01元买的商品也被退款，同时该笔订单还消逝了，把国补解除了就能 畸形下单发货 。

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