淘宝网6月20日发布公告称, 将于6月27日关闭所有手游代充业务, 开放时间待定。 

公告称, 近期, IOS第三方代充服务引发的交易纠纷突然多发, 经调查, 原因是IOS充值退款流程被黑灰产利用给游戏公司带来损失, 游戏公司为了降低其损失对用户账号进行批量关闭。 

为了避免用户权益受损, 淘宝网在公告中称将执行下述管理措施：

1、淘宝网“网络游戏点卡>>手游充值”二级类目暂予关闭, 后续开放时间待定。 

2、自公告生效之日起, 平台将对类目下的相关商品及服务进行下架处理。 

3、在上述类目关闭期间, 若卖家通过其他方式再行发布手游第三方代充商品或服务, 则依照《淘宝规则》发布未经准入商品规则进行处置。 

苹果从2014年开始实施退款政策, 原本针对的是用户因意外充值而造成的损失, 然而这一政策却在实际执行过程中成为一些代充、代退不法商贩的套利手段。 

此前, 中新经纬曾揭秘苹果代充值代退费灰色产业链。 

在淘宝、微博输入“苹果代充”、“苹果退费”等关键词, 都能看到提供代充、代退服务的广告。 代充值服务人员往往以低于市场价的价位吸引用户, 并用提前准备的苹果ID对用户的游戏账户进行充值, 充值生效后即申请退款牟利。 代退费服务人员则是通过向用户索要Apple ID及密码等信息后, 登录并操作退款, 待用户支付的退款原路径返回后收取相应比例的手续费。 

据报道, 这些代充值退费团队在招收代理时往往贴以“一单利润成百上千”、“专业退款”、“代理兼职”等标签, 有的团队单日退款额便有近万元。 

对此, 苹果客服在接受采访时表示, 在接收到用户的退款申请时, 会有特定的退款审批系统进行审核, 但并未透露审核系统的标准。 对于目前的恶意退款现象, 苹果公司暂时也没有上线相应的处理程序或风控系统。 

虽然苹果对这一灰产尚未采取措施, 但这种恶意退款行为实际已经触犯了刑法。 2015年11月, 金华一名90后利用App Store恶意退款案告破, 成为国内首起恶意退款案。