一个14岁男孩, 开学读初三。 暑假时和同学进了一个游戏玩家QQ群, QQ群里有人拉他们去“触手TV”直播平台, 说是看高手怎么玩游戏。 

男孩认识了触手TV主播“大乃敌”, 他给自己取了个网名叫“独宠大乃敌”, 在接下来的两个多月里打赏16.6万元。 

孩子父亲说, 他们是四川南充人, 十年前就到广东某服装厂打工。 缝一条牛仔裤裤头赚几毛钱, 夫妻俩一天能缝上千条。 这16万元是夫妻俩十年的所有积蓄。 他老婆将钱放在余额宝里, 因为利息比银行活期高一点。 儿子知道支付密码。 

谁又能想到, 这些钱竟这样没了。 

喜欢网游的14岁男孩

占据触手女主播粉丝榜首

因为触手公司在杭州, 孩子父亲彭先生给杭州市长热线12345打来求助电话。 

孩子父亲在接受记者采访时说, 儿子喜欢玩游戏, 但一直以来不算出格。 他们为了多赚点钱, 天天加班到后半夜, 也没精力过问孩子。 

现在祸闯大了, 所有的事情才铺开来说。 

儿子说他玩的是王者荣耀, 很多同学在玩。 暑假他们一起进了一个玩家QQ群, 群里有人招呼大家下载一个叫触手TV的APP软件, 说可以看高手怎么玩。 

记者也下载了“触手”APP, 首页是各种热门游戏, 王者荣耀在榜首, 其他还有绝地求生、球球大作战、穿越火线等游戏。 

男孩子打赏的女主播叫“大乃敌”, 昨天仍旧在直播中。 界面上游戏在继续, 主播有一搭没一搭地说些话, 诸如“谢谢关注”, 这是感谢又有新人关注她。 还有“这怎么打的呀, 一个劲地转啊转, 上啊”, 这是点评游戏的。 总之, 似乎没有什么刻意要说的内容, 感觉就像身边有个女玩伴, 声音稚嫩带喘息。 

直播过程中, 不断有粉丝给女主播送礼物。 礼物都以游戏币的形式支付, 游戏币则需要充值购买。 充值付款方式有支付宝、微信和手机充值卡。 

“大乃敌”的粉丝有5.1万, 在贡献榜里, 居榜首的叫“独宠大乃敌”, 签名“人帅话少”, 就是现实里这个14岁的男孩子。 

在贡献榜里, 居榜首的“独宠大乃敌”, 就是现实里这个14岁的男孩。 

不到两个月

打赏110笔共计16万元多

男孩7月26日打赏第一笔。 

一开始都是小金额, 充值20元兑换的游戏币只够在平台上买个小海马表情送出去。 如果要送一颗“珍珠”, 那起码要充500元以上。 

男孩子后来的充值金额就开始5000起步了, 最多的一天充值2万元统统打赏。 

“我们一直在服装厂上班, 做流水线的。 一家人租住在服装厂宿舍, 一个月房租只要180元。 孩子他妈从来不舍得买衣服, 全家吃得也很省。 赚下来的钱都放进余额宝, 就是看中利息比银行高一点。 ”彭先生说, 孩子妈妈支付密码设置得简单, “儿子知道”。 

儿子平时玩游戏用的是自己的手机, 充值的时候偷偷拿走妈妈的手机, 充值后, 儿子即刻把账户变动的提醒短信删除, 这也是他们迟迟没有发现的原因。 

在男孩子与“大乃敌”的私聊记录里, “大乃敌”收到礼物有回“谢谢柔情宝宝送我的惊喜”, 男孩发去“坏笑”的表情。 有时候, “大乃敌”还会问男孩睡得好不好, “要不要看……”等比较露骨的内容。 

彭先生坚持认为, 儿子不至于沉迷游戏到送出这16万多元钱：“都是因为主播说, 只要打赏的钱多, 就能让我儿子登上榜单前几位, 这样别人也可以打赏给我儿子了”。 

几天前, 妈妈余额宝里的钱用光了, 男孩也登上榜首了。 对方却说：钱, 不能退。 

后台拉出来的长长的打赏记录

公司回应：

打赏的钱能不能退, 关键看是不是未成年人

9月28日下午16点, 钱江晚报记者来到触手TV位于文一西路的公司。 大开间的办公室, 密密扎扎地坐了200余位员工, 他们主要负责触手TV的技术管理和后台维护。 

触手TV公司前台

该公司法务部工作人员说, 他们在9月24日已经接到了孩子家长的邮件, 并着手开始调查。 法务出示了孩子和女主播的聊天记录, 女主播问“话说你是不是22（岁）吗？”, 男孩回答：“是, 你还不信啊”。 

“这些主播都在全国各地的, 并不在公司里上班。 ”该工作人员说。 

工作人员拉出了一份长长的打赏单子。 男孩大部分是打赏给了同一位女主播, 金额超过10万元, 仅8月21日至8月31日之间, 5000元的交易就达到了10笔。 其余部分打赏给了其他主播。 

“家长是9月24日发邮件给我们反映的, 我们也很震惊, ”法务说, 将心比心, 能理解用户的心情, 但是“每笔交易均需要密码支付, 密码是用户私人信息, 应由用户做好保管措施。 现在的问题是, 到底是未成年人还是谁来支付操作说不清楚, 我们之前也遇到过成年人打赏反悔的情况。 如果有确凿的证据说明, 每一笔充值、支付行为都是未成年人来完成的, 我们愿意承担相应责任。 ”

律师说法：

未成年人打赏, 谁来管一管

浙江丰国律师事务所主任陈松涛说, 打赏行为的法律本质是赠与。 赠与一旦送出就不能撤销。 但是如果10岁以下属于无民事行为能力人, 10—18岁属于限制民事行为能力人, 打赏数千甚至上万肯定超越其行为能力。 

“是否未成年人这一点确实是关键。 不过, 这一类的取证有难度, 要证明打赏时用的是谁的手机, 哪个IP地址, 当时父母有没有不在场证据。 所以, 从监管上收紧兴许会好一点, 现在从我们的观察来看, 在这类游戏平台疯狂打赏的相当部分是没有自制力的未成年人。 ”

今年9月以来, 关于“触手TV”的业界新闻有很多, 诸如“《王者荣耀》KPL秋季赛的开赛, 把移动电竞再次推上热门话题。 经历2年多的发展壮大, 触手直播已经坐稳了国内手游直播第一平台宝座”。 

与此同时, 有关未成年打赏主播花巨资的报道层出不穷。 钱江晚报记者搜索了一下, 发现直接投诉触手TV的也很多, 仅杭州市长热线12345近期接到未成年打赏, 投诉触手TV的就有七八起, 金额从数千元到数万元都有。 西湖区文广（体育）局已展开调查, 核心也是判定是否是未成年人。 

钱江晚报记者下载触手APP, 发现不用实名注册, 用QQ, 微信等也可以登陆, 也就是说, 从入口来看, 对未成年人是不设甄别的。 

一周前, 又有消息说, 触手直播牵手百度, 直播内容入嵌百度贴吧, “即日起, 打开贴吧的游戏直播界面, 选择喜欢的游戏, 就能进入触手直播各大主播的直播页面, 选择自己喜欢的游戏和游戏主播进行观看”, 站在家长和孩子的角度来看, 如此开放、没门槛, 又完全要求游戏参与者自担责任的平台, 真的是令人担忧。