12月14日 信息，随着电商平台竞争加剧，各大平台陆续推出“仅退款”服务，但是这一服务却滋生了 歹意“薅羊毛”行为，“仅退款”服务被滥用 。

据了解，“仅退款”服务是指在电商平台购物过程中，当遇到商品 品质问题、与 形容不符等状况，并 相符平台 有关政策时，用户 能够 取舍向卖家提出仅退款 申请，而无需将商品退回给卖家的一种服务 。它简化了售后服务流程，减低了用户的维权成本， 使用户在 遭逢商品 品质问题时能 快捷 获得补偿，有效保障了用户的合法 权力 。

据央视新闻报导，近日，浙江省平阳县人民法院，调解了一同某电商平台商家起诉用户 歹意 使用“仅退款”的 交易合同纠纷案件 。

2022年9月，买家邱某在商家蔡某开设的某电商平台店铺下单了一款价格13元的磁吸灯，收到货后，买家邱某以灯开关接触不良为由申请退款 。

只管商家蔡某提供了 解决 步骤，甚至提出免费换货，但邱某并未 理睬，而是直接申请了“仅退款” 。退款 顺利后，商家蔡某 屡次要求邱某退回货物，却未得到回应 。同年11月，买家邱某再次在同一家店铺以同样的 模式利用“仅退款”服务进行退款后，商家蔡某 屡次 联络邱某要求退还货物或货款，邱某均予 回绝，商家蔡某无奈将此事诉至法院 。

平阳县人民法院水头人民法庭法官 陈 锐敏：像这种“仅退款”行为，违反了民法典的诚信 准则，组成违约， 理当负担违约责任，如退赔货款、补偿 正当的经济损失等 。

通过法院的居中调解，买家邱某最后 意识到了自己的 舛误， 示意情愿退还商家蔡某的 有关货款，并补偿蔡某为诉讼支出的各项费用，共计800元，买家邱某的行为，为不法分子 歹意 使用“仅退款”条款的行为敲响了警钟 。

免责声明：凡标注转载/编译字样内容并非本站原创，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。