6月28日，二手电商平台闲鱼迎来了8周岁生日， 只管大众关注着实寥寥 。

事实上，每年营销购物节的，不止综合电商，还有二手电商，闲鱼即在其中 。

618方才过去，京东、淘宝、拼多多等头部 权势参加的热战与往年相比大体无差，闲鱼则拿出了“家里有矿”梗联动 。6月20日，闲鱼官方微博公布《寻矿去》广告片，揭示消费者“剁手”以后正好在家“寻矿”来“回血”，Slogan为“闲鱼在手，金矿我有” 。2021年双11之后，闲鱼还曾公布歌曲《啊，宝贝再见》，歌词直接点出“血拼之后，上闲鱼变现” 。

从2014年淘宝二手正式更名闲鱼算起，闲鱼现已走过8年，其交易 规模早就超过了一般意思上的二手物品 。一般消费者仅为淘二手货而来，深度消费者则将闲鱼当成了副业平台或社交窗口，有画手、撰稿人、设计师在线接稿，也有消费者摆出各种各样的 珍藏，商品题目写着“只展示，不卖” 。

闲鱼还往往浮现在明星八卦里， 充足证实“万物皆可挂闲鱼” 。之前综艺明星杨迪曾在某节目中吐槽有两位艺人朋友将自己送给他们的礼物挂到闲鱼售卖 。湖南台主持人吴昕在闲鱼 占有相当数量的粉丝，因销售钟汉良送给她的玩偶登上热搜 。 赔罪之后，吴昕最后清空账号退出闲鱼 。

根据QuestMobile公布的《2021中国移动互联网年度大报告》，截至2021年12月，二手闲置交易类APP的MAU(月活跃消费者数)总规模为1.45亿，同比增进19.7%，增进率为移动购物行业第一 。

网经社公布的《2021年度中国二手电商市场数据报告》显示，2021年二手电商交易规模达4001.7亿元，同比增进29.27%；消费者规模为2.23亿，同比增进22.52% 。

市场热火朝天，平台各显神通 。2021年6月，二手消费电子产品交易和服务平台万物新生(爱回收)在纽交所面市，发行价为14美元，募资2.61亿美元 。与此同时，58同城旗下曾获腾讯投资的转转 获得小米集团领投的1亿美元D轮融资 。同年8月，京东旗下二手交易平台鲸置上线 。此外，快手、抖音、圆通等也纷纷上线二手交易商城 。

以体量论，闲鱼当之无愧是业内第一平台 。QuestMobile数据显示，截至2021年12月，闲鱼月活1.15亿，在闲置交易行业APP月活榜单中高居首位；位列第二和第三名的转转和找靓机与之存在 迥异差距，二者同期月活分别仅为2828万和537万 。

但与流量相伴而来的，还有擦边球、假货、无货源赚差价等负面 要害词，向来主打免费的经营模式也使人摸不透闲鱼的盈利状况 。市场大有可为，闲鱼的前进之路却 仿佛还笼罩在迷雾中 。

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蓝海变红海

2022年1月，国家发改委、市场监管总局等七部门联合印发《 增进绿色消费施行方案》，再次强调绿色消费问题，提出拓宽闲置资源共享利用和二手交易渠道 。一方面是国家政策支撑，另一方面是新冠病毒疫情带来的经济影响，近两年国内二手电商进展势头十分迅猛 。

从商品品类看，全品类二手电商平台占领行业头部位置，重要平台是闲鱼和转转 。垂直领域重要是3C(计算机、通信、消费电子)产品、奢靡品与书籍，其中又以3C产品为主，如爱回收、找靓机等 。奢靡品二手交易平台有妃鱼、红布林等，二手书籍平台则以多抓鱼和孔夫子旧书网为主 。

常见的二手电商平台经营模式有C2C(即Customer to Customer，个人对个人)与C2B2C(Customer to Businessto Customer，个人对平台转平台对个人)两种，闲鱼曾是前者的代表 。

据海克财经视察，不同于淘宝店铺的门槛，闲鱼对个人消费者 几乎没有制约，任何人都能以十分容易的 模式入驻闲鱼，拍几张商品图、写几句文案就 能够开始营业 。这极大地容易了消费者——多数人都有过买完不用、再 销售又嫌麻烦的物品，闲鱼的浮现确实让这些闲置物品流动起来 。

放着也是放着，有地方销售象征着有能卖出去的可能性 。 即便临时无人问津，消费者也乐于将自己的闲置物品放上去 。这样一来，卖家添加带来商品品类与数量添加，自但是然吸引买家 。加之C2C模式使消费者中间有直接的交换， 能够通过社交关系加强消费者黏性 。所以，早期闲鱼通过“鱼塘”等 性能强化社交、社区属性 。2017年 参加者大于百万的鱼塘已有几十个，2018年闲鱼GMV(商品交易规模)超过1000亿元，2019年闲鱼MAU超过2000万 。

转转则以C2B2C模式为主，从个人卖家处回收商品以后由平台进行质检、维修等操作，再向个人买家 销售 。转转由58同城二手频道晋级而来，2017年4月 获得腾讯2亿美元投资 。

专一3C业务的爱回收上线于2011年5月，最早以回收业务为主，2019年6月与京东旗下二手商品交易平台拍拍 策略合并，后京东成为爱回收第一大股东，IPO前持股34.7% 。爱回收有线上APP与线下门店落地回收业务，拍拍则有拍拍严选以类似模式推动二手商品销售 。

绝大多数二手交易平台的进展方向都是“精”，以平台作保， 晋升二手商品品质，保障买家买到的货 相符自己对价格和品质的预期，这也是C2B2C中B的 意思 。转转固然也有C2C的“自由市场”，但显然拼不过闲鱼的“广” 。闲置物品 规模广，卖家提供的服务更广，包含接单帮忙做事、程序员代写程序、宠物 营救、失物找回等十分规服务 。

只管市场规模增进的同时竞争加剧，背靠淘宝的闲鱼仍保有天然优势 。淘宝等购物平台及小红书等生活 模式平台“种草”之风风行，人们越买越多， 冲动消费带来的闲置物品数量随之增进 。在阿里体系中，淘宝先进行一手交易， 领取宝作为领取平台承载交易的资金流动，而后闲鱼 能够“一键转卖”，领取宝再次承载资金流动 。如此一来，生态圈闭环，消费者和资金都在闭环内流动 。闲鱼还承载了淘宝所不具备的社交及社区属性，黏性更强 。

除了转转等老对手虎视眈眈，短视频赛道发烧友也入场 预备分一杯羹 。2020年底，快手启动二手电商业务，拍拍、妃鱼等平台入驻，3个月累计订单数量超过63万 。抖音则在商城频道新增“二手好物”分类， 能够商品直销，也提供回收寄卖服务 。直播 展示商品信息以便买家了解，再加达人带货的模式 构建买家对二手商品的信赖感，这无疑比以文字和图片来沟通的闲鱼直观众多 。

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模式四不像

C2C模式比C2B2C模式轻，成本低，平台起到的作用小，监管 规模也小 。那么，如何确保二手商品 品质以及买家权力就成为C2C平台必须面对的问题 。除了官方客服和外部投诉，闲鱼重要靠“闲鱼小法庭” 。闲鱼小法庭会让纠纷双方提交材料，由记录良好、信用分高的消费者充当评审员投票 断定，以极低成本实现消费者自治 。

但闲鱼小法庭的作用在于纠纷断定，是 产生交易行为的后续 。在C2C市场中，交易前想要添加买家对卖家的信赖度，靠的是卖家的自我 展示，这同样不需求平台付出如许高的成本 。闲鱼 本身具备的社区属性又使个人卖家的形象更为具体，所以常见 模式是卖家给出商品背后的故事以 守信买家，如“年会发的”“搬家 解决”“出国转让”等理由，更具故事性的则是“舔狗”“ 离别”“裁员”“倒闭”等要害词 。

假如是首饰、珠宝、香水等常见的送女性礼物，不少卖家会在商品文案中写“舔狗送的”以表明 几乎没有使用过；而键盘、耳机、相机等数码 设施，众多卖家则会以男性口气写“老婆不让玩” 。“ 离别，东西不要了”涵盖的物品规模更加 宽泛，从钻戒、项链、手表、包到摩托车、手机、电脑、健身卡无奇不有 。

故事成为流量，是不少自媒体的素材，也逐步成为套路 。平台无从审核，也 无须审核故事虚实 。职业卖家将故事简化为 要害词，使自己的商品更容易被查找到 。有的卖家甚至 索性将全部类似要害词都排列在文案中，与商品 本身无关，为的是消费者查找这些要害词的任何一个都能导流 。

例如有不少文章以闲鱼上以“倒闭了”为理由转卖剧本、道具、门店桌椅等的数量添加作为根据， 注明剧本杀行业情势变差，殊不知“倒闭”不过是职业卖家 惯用的文案要害词 。据海克财经了解，在闲鱼上以“崭新”“未拆封”配合“倒闭了” 要害词销售剧本的大多是盗版商，由于一般店家 销售的盒装本一般有使用痕迹，且一般每个剧本惟 唯一套 。剧本杀正版盒装本一套价格一般在200-500元，盗版则 能够低至每套几十元，打着“倒闭转让”的旗号使买家难以分辩 。

这使闲鱼成为某种副业商机 。用知乎查找闲鱼， 能够找到大量闲鱼赚钱教程，教卖家如何带货、引流来副业赚钱，核心都是利用闲鱼平台流量来低买高卖 。其中有不少人做起了廉价拿货、闲鱼销售的“无货源”模式，自己不留货， 只有求搬运商品信息，有买家付款后再从别处下订单发货即可 。

这是C2C模式与生俱来的问题 。二手商品原本就难以像崭新商品一样有可追溯的 起源及品质保障，消费者与消费者的交易更是如此 。流量冲击之下，闲鱼属性从 珍藏交换社区逐步扩充为充斥着中间商、盗版贩子、假货贩子等卖家的大型平台 。

2018年时就有媒体报导闲鱼的“擦边球”状况，卖家以“原味丝袜”等来暗示色情交易 。而2022年微博315话题再次提及闲鱼灰色产业问题，4月还有微博大V爆料有人在闲鱼 销售全国重点文物掩护单位的文物 。闲鱼的 应答模式是屏蔽可能波及非法交易的大量 要害词，并在2020年9月积极关停鱼塘 性能 。当前看，这些措施不单 动机有限，并且制约了闲鱼原有的社交 性能 。

而在关停鱼塘之前，闲鱼在模式上已从C2C转向了所谓C2X 。用时任闲鱼CEO陈镭(花名闻仲)2020年6月 承受媒体群访时的话说，C(消费者)、B(商家)、S(服务商)这三个角色正在闲鱼逐步 成长，闲鱼会盯住第一个C，确保更多闲置流动起来，这是初衷，但流动到哪里则不拘泥，从C到B、到S、到C都 能够，这就是C2X，X代表的是一种多元的交易路径 。

社交及社区属性被弱化，再外加以C2B2C模式上线“闲鱼优品”，自己做中间平台，闲鱼在二手电商不同模式中探索拓展试图躲避原生问题，颇有邯郸学步之嫌，而其 将来越发看不清楚 。

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压力在加大

在二手商品交易中，卖家是为了 解决闲置物品，买家则是为了省钱和捡漏 。 因而，闲置率高的商品特别容易流入二手市场 。 比方Kindle浏览器，被网友戏称为“一半盖泡面，一半挂闲鱼”，2020年在闲鱼交易的Kindle数量超过40万台 。还有曾经 炽热的泡泡玛特盲盒，崭新盲盒热度高涨时，闲鱼顺理成章成为国内最大的盲盒二级市场 。某 潜藏款盲盒原价59元，在闲鱼被炒到2350元，这种事 层出不穷 。

如此一来，闲鱼的低门槛容易吸引卖家，却难以从深 档次吸引买家 。 固然闲鱼上不同品类 廉价物品不少，但商品 品质 错落不齐，还有“无货源”中间商赚差价 。买家想要买到高性价比又合 情意的商品，需求练就火眼金睛的功力 。

闲鱼消费者小叶向海克财经 示意，她曾喜爱在闲鱼上购买品牌香水 。大牌香水动不动几百上千，即就是小瓶30ml或50ml也需求很久 能力用完，买小样的话又不太够 。发现闲鱼之后，她能以几十或一百多的价格买到正品香水，人家 使用到 残余三分之一或四分之一的量，自己图个新奇劲儿正 适合 。

小叶说，她一般会看卖家 销售过多少商品 。一般人 解决闲置物品，顶多也就几件或几十件，所以卖过几百上千件物品的人她都不太敢信 。还有 销售商品的频率，一般消费者挂上之后很难及时回复，可能有 工夫才会看一眼闲鱼，卖的速度不会特别快 。价格也是甄别因素之一，以她购买过的某知名品牌香水为例，小瓶30ml官方报价为680元，假如剩得众多或 几乎崭新却只卖几十块，大约率是假货 。她货比无数家后以150元的价格买到了 残余量约在二分之一左右的二手香水，以她对该香水的了解应该是真货 。

只管确实能廉价一些，但付出的 工夫和精力成本太高，还有被骗的风险 。小叶坦言，买了几回东西，感觉 着实太费精力，就没怎么再看过闲鱼 。此外，还有不少消费者反映，如今的闲鱼充斥着大量 销售崭新 廉价商品的中间商，消费者查找自己想要的商品后只能“ 铁树开花” 。

从容易更多买家的角度来看，C2B2C无疑比C2C更 正当，由于平台背书比个人卖家更可信，特别是化妆品、3C产品、奢靡品等容易浮现假货的品类 。但是，平台质检有成本，且很难 遮蔽全部品类 。另外还有 部分买家本就为捡漏或特别藏品而来， 单纯的C2B2C等于平台给出统一信息， 肃清了全部信息差 。

C2C与C2B2C互补，平台以抽成 模式收取费用是国外二手电商平台常见的盈利模式， 比方日本的Mercari、美国的Poshmark、Tradesy等，抽成费用在10%-30%不等 。 单纯是C2C交易，平台仅 大体保障 交易双方 权力，一般会以10%来收取中间费用 。假如需求提供更 细致的质检、鉴定等服务，则有可能需求30%左右的费用 。但是，国内的互联网行业习惯 免得费补贴抢占市场，闲鱼、转转的免费策略吸引了绝大多数消费者，这也使真正的盈利模式并未 禁受市场验证 。

5月底，转转 宣告，要对C2C频道“ 自由市场”的交易收取 领取通道费，买家给卖家打款时收取千分之六，由平台代为扣除并 领取给微信或 领取宝 。这 部分费用30元封顶，超额则由平台补贴 。 只管这只不过“ 领取通道费”而非“服务费”，仍有不少消费者意见很大 。

相比转转，闲鱼身在阿里，背靠 领取宝，短期内兴许不会浮现 无奈补贴 领取通道费而向消费者收费的状况 。

除了抽成，C2B2C的另一种盈利路径是平台在回收二手商品时压价， 销售时则提价，赚中间差价 。爱回收是这个交易链的前半段，其门店超过1400家，拍拍严选则是后半段 。但爱回收线下店模式 象征着 收成消费者信赖度的同时负担了更重的 经营成本 。

根据爱回收母公司万物新生5月25日公布的财报，万物新生2022年第一季度营收22.1亿元，净亏损1.6亿元 。自招股书数据披露起始年份2018年以来，万物新生已延续4年亏损，亏损总额15.45亿元 。

闲鱼也并不轻松 。撇开漫长投入不谈，过去8年，先后有4位阿里高管走上闲鱼一号位，其掌舵 工夫则有越来越短的迹象， 有关策略被指延续性不够 。

2019年7月由 独创负责人谌伟业(花名处端)换成了原淘宝直播及内容生态事业部资深总监陈镭，2020年9月陈镭 离任、原淘宝特价版负责人靳科(花名唐宋)接手，2022年3月靳科转至 寰球速卖通(AliExpress)、阿里副总裁刘博(花名家洛)成为闲鱼第四任负责人 。

当前阿里所处大环境已 家喻户晓 产生较大 变迁，作为阿里旗下仍在模式探究过程中的闲鱼，老问题遇上了新问题，阿里对其寄托厚望的同时，对其试错容忍度大约率已大打折扣 。

新舵手刘博是否在此根底上正确而 果断发力，进而为闲鱼乃至阿里迅速撑开更大局面，值得等待但难度可想而知 。所在赛道强敌环伺，颠覆性力量或已浮现，临时占领优势地位的闲鱼，动作需求更准更快 。

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