“8号晚上，大约快11点了，蓦地收到的 信息， 告诉 能够出来上班了 。”上海新场镇的快递员谢庆飞说道 。

就在谢庆飞接到公司 告诉的一个小时之前，4月8日晚上21:50，方才上任京东 集团CEO一天的徐雷在朋友圈首次发文开始 增援上海 。

“没什么 预备，第二天早上六点多，我带上被子就出去了 。”谢庆飞说：“考量到之后天天接触大量快件和人员，所以当时就打算不回来住了 。”

短短48小时内，无论是一线快递员、外卖小哥，还是后方的仓储、 干线物流，甚至远在 其余城市中的客服、 经营等互联网人员，都迅速打起了一场“互联网保供”的闪电战，堪称“防疫版《上海堡垒》” 。

4月6日，有网友在社交媒体发文称，自己在饿了么上 征询买药的 事件 。因为饿了么上没有这类药，客服还 专门通过短信告知该消费者，美团上还有一家售卖该药品的药店仍在营业 。

京东的红、阿里的蓝、美团的黄......在这里，没有流量的战争，惟独奔跑中的全力以赴 。

01

门店

4月8日，上海市商务委主任顾军 示意，随着节点网点应开尽开，保供人员能出尽出等措施落地 。当前上海 复原营业的电商前置仓9个，超市卖场17个 。

在政策落实之前，叮咚买菜在上海普陀区共有11家门店，但其中有8家因为防控暂停营业了 。在宝山区，叮咚买菜共有29家前置仓，但疫情之后也有15家暂停营业 。

而在4月7日随着政策落实之后，之前因为防控关闭的前置仓也开始逐步 复原了营业 。

▲叮咚买菜的工作人员在分拣物资，图片 起源： 汹涌新闻

其宝山区负责人张伟伟介绍，收到 有关部门的 告诉之后，他们第一 工夫 告诉了区域内的站长 预备开业 。

“因为一些满足条件的员工 能够回来了，收到 告诉后，我们马上统计了 有关名单， 而后统一申请了保供通行证， 而后又和居委会进行沟通 。”江宁站站长屈亚丽说道 。

据了解，截至4月8日，江宁站已经返岗员工达到40名，整个普陀区 根本上全部的前置仓都已经 畸形营业 。相应的，宝山区也有21家前置仓 预备 畸形营业 。张伟伟估计，宝山区本周内80%的前置仓都 能够 畸形营业 。

“再一次营业之后，订单也特殊多，现在 根本上天天都要干到十一二点”，叮咚买菜普陀区的一位分拣员小宋告诉我们 。

同样 承受着订单压力的还有大润发 。

“现在买菜的订单太多， 根本上天天都不少于100个电话，手机待机 工夫由原来的8个小时变为现在的4个小时 。”大润发上海中原店总经理陈润鑫说道，“有时候遇到紧急状况，凌晨3点还要进行配送 。”

▲大润发员工正在 预备物资，图源网络

为了集中力量，现在大润发中原店已经不做散单了，而是改变为前置生鲜仓，统一打包蔬菜，再 散发到上海的 其余26个门店 。“惟独这样， 能力最大限度 保障供给的同时 晋升效率 。”陈润鑫说 。

而为了 预防疫情，也为了 能够 延续 保障供给 。从3月25日开始，大润发中原店就严格执行了闭环治理，45名员工的吃饭和住宿问题都在店里解决 。

同样的，美团买菜云山路站长邹欣也很焦虑 。在近期一次 承受采访时，邹欣 示意：“大家关于抢菜的焦虑，关于我们的吐槽，我们其实都晓得，商品 素来都不是问题，我们正在尽全力，尽全力 保障大家的每个商品都能及时送到 。”

在这里，邹欣延续用了两次“尽全力”，而其中 焦急、紧张和迫切，也从这两次 反复，并愈渐加重的语气中得到 展示 。

与邹欣的 焦急相应的，是美团买菜的动作 。针对市民买菜难的问题，美团买菜于目前在杨浦、松江、宝山、徐汇和普陀等地上线社区集单服务，集单 工夫为上午6点至晚上6点，次日送达，当前已累计集单超20万 。

固然，无论是叮咚买菜前置仓再一次营业，还是大润发舍弃“主业”集中力量保供给，亦或者是美团买菜上线社区集单，他们解决的，都是市民有单可下的问题 。

而真正要让订单从门店配送大消费者手中，最后还是要 依附那些穿梭在城市中的快递和外卖小哥 。

02

快递和外卖员

近期一段 工夫，因为外卖小哥在疫情期间的 勇敢 体现，上海外卖小哥也被网友们亲切的称为：外卖 ? 沪上顶级男团 ? 人民 豢养员 ? 蔬菜引路人 ? 饥饿终结者小哥 。

但身披光环的他们，在实际工作中其实也并不方便 。

“天天早上八点跑到凌晨，晚上就打地铺歇息 。”这是美团外卖员小程这段 工夫的日常 。

“现在上海的状况是，你出来 能够，然而出来你就回不去了，再回去可能要等疫情 结束之后吧”小程说：“ 共事 根本上都出不来，但家里有车贷房贷要还，迫于生活的压力也没 步骤 。”

但相比于自己当前无家可归的处境，更让小程头疼的，还是疫情迸发以来，他所负责的浦东新区就向来被封控着，小区进不去，顾客下单的东西也买不到 。

这段 工夫，小程天天能送一百多单，每单比 平日里要多出两块钱 。但同时小程也提到，“众多人在小区里一天两天吃不到一顿饭，挣钱是一方面，最起码也协助了更多人吧” 。

和小程抱着同样 情绪的，可能还有同为外卖小哥的张民，但如今，张民的重要 使命也已经不是送外卖了，而是变成了送叮咚买菜的蔬菜 。

“8号之后订单显而易见添加了，但好在我们站点也新回来十多个人，整体上压力并没有添加 。”

“我现在天天大约能跑一百多单 。”张民说道：“其实现在为了 节俭人力，送一趟 根本都要等到车上挂不下了为止，所以一趟 根本就有十多二十单，到了晚上可能会少点，但普通也没有低于十单的 。”

“累 确定也累，早上七点多就开始，向来要送到晚上十点左右，大家买的东西也挺多，一包都有十多斤 。我出去一车 根本都是一两百斤 。”张民说：“有的 共事送得多的，一天能送两三百单，便是每次车上都放众多，一车三百多斤，没人帮忙 根本骑不走 。”

▲菜鸟快递小哥正在打包物资，图片 起源于 将来网

“现在 确定比之前赚得多 。”张民告诉我们，疫情之前，他们一个站点天天一共也就七八百单，他一天能跑个六七十，七八十单就很不错了，而现在的单量 根本上比之前翻了一倍 。

“跑一单3块，多的时候一天能赚将近400块，但我还是 指望疫情赶紧过去，大家 能够 复原 畸形的生活 。”

“辛苦吗？辛苦吧，但习惯了也就那样吧 。”张民平静的语气，但我们还是从中听出了一些疲乏 。

同样明知离开了家就回不去，但 依然义无反顾出来的，还有上海新场镇的京东快递员谢庆飞 。

“我们营业部其实向来在 经营，包含疫情之后，然而因为之前物流进不来，我们也没有什么东西可送，上班的人也不多，惟独四五个 。”谢庆飞说道 。

4月9号，随着上海节点网店应开尽开，京东上海、昆山的几个仓库也随之 打开，线上购物渠道也开始逐步畅通，订单也随之增多 。

商业数据派 视察到，4月9日中午开始，在上海各种各样的物资团购群中，京东的购物链接开始刷屏 。当天下午，有上海的朋友向作者 示意，自己已经在京东下单购买了许多东西 。而在这之前，其所在的区域大 部分线上APP是不提供配送服务的 。

▲货运小哥赵雷雨，图片 起源于 汹涌新闻

谢庆飞 示意，没有疫情的时候，他们一个营业点天天大约会有3000左右的订单，疫情之后惟独四五百单，但9号之后，订单也开始飞涨，现在天天已经有一千多单了 。

“除了我之外，我们快递点还出来了 其余 共事，大约有10个人左右 。现在配送 确定是没有什么问题 。”谢庆飞 示意，自己9号当天就配送了90多单 。

谢庆飞告诉我们，现在订单 根本上都是生鲜、还有一些冷冻制品，都是现在大家的生活 必须品 。

“我们现在便是想着能快点就快点，9号的订单， 根本一上午就送得差不多了，后面我们 接续加油， 指望大家都能吃上新奇的蔬菜 。”

03

增援

固然上海当地 开释了一批保供人员，但面对疫情期间 宏大物资需求，仅仅只 依附上海当地的保供人员显然并不能满足需求 。

因而，当4月7日上海市 宣告 支撑企业在全国统筹调配资源，引进充实新的保供人员之后 。第二天，阿里旗下包含饿了么、大润发、盒马、菜鸟在内的多个平台就在组织当地人员尽快返岗之外，开始调集外地增员力量 。

4月8日，阿里各平台加起来，已组织有近3000人 参加到上海抗疫一线的保供 使命当中来 。其中，为了缓解人员缺口，大润发就从苏浙皖地域调配了600名员工驰援上海 。

4月9日中午，随着一辆白色的大巴停下，上海大润发中原店迎来了第一批 增援的80名员工，他们将和上海员工一同，负担起最为吃紧的分拣打包工作 。

除了大润发之外，盒马也将陆续添加300名一线人员 。

老李便是从外地过来 增援盒马的一员，4月10日，凌晨丝毫，空荡荡浦东街道上，老李还拉着车去给小区送菜 。

“最晚的时候做到了凌晨三点，没有车，物资不得不用液压车来送 。一千多斤的物资，遇到上坡就得两个人拉，后面还要一个人推 。”老李告诉我们， 根本上天天干完活，防护服下面的衣服都得被汗水 渗透 。

▲一名盒马 自愿者， 自愿者供图

“我们的愿望很 容易，大家都有菜有肉，吃喝不愁”，老李 示意 。

除了盒马和大润发之外，美团买菜也和样面临大量的人员缺口 。

美团的工作人员 示意，一线分拣工作人员天天要从6点工作到晚上12点， 延续工作接近18个小时，最长的时候要从前一天的早上7点向来工作到第二天中午 。

甚至面对当前紧张的工作，许多分拣人员天天的餐食，也不得不在短暂的歇息 工夫里拿个泡面应付一下 。“守着一大堆生鲜食品却不得不吃泡面，这已经是疫情 产生以来的常态 。”美团一位工作人员说道 。

为此，4月8日，美团买菜也 宣告从北京、广州、深圳、武汉等地各地调配娴熟分拣人员近千人驰援上海 。

▲正在运送防疫物资的 自愿者 图： 汹涌新闻

而随着各方企业援沪人员的添加，上海市商务委主任顾军也在当天 示意，截至4月8日上海一线保供服务人员新增上岗人数1096人，市外调配进沪2000人 。

短短48小时内，无论是一线快递员、外卖小哥，还是后方的仓储、 干线物流，甚至远在 其余城市中的客服、 经营等互联网人员，都迅速打起了一场“互联网保供”的闪电战，堪称“防疫版《上海堡垒》” 。

京东的红、阿里的蓝、美团的黄......在这里，没有流量的战争，惟独奔跑中的全力以赴 。

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