杭州富阳不久前 产生一同网约车乘客跳车事件，女乘客发现司机两次没有依照导航行驶，就 取舍了跳车“逃生”，此事一度让网约车平台站上舆论的风口浪尖 。

　　警方最后发布了 考查 后果 。司机第一次偏离导航，依据乘客要求掉头再一次依照导航行驶；第二次偏离，是作为当地人的他晓得那里新开了一条更近的路，而导航系统还没有更新 。警方并没有发现有“搭讪”和 其余违规行为 。

　　最后，网约车公司还是负担了责任，对司机进行了处罚，他的违规，就在于没有依照导航要求行驶 。这个 解决固然是 正当的，也有利于网约车 标准出行 。然而，在网上也有一些不同的声音，有人认为，事件 产生在下午4点，并不是风险更高的夜晚，并且乘客坐在后排， 能够通过手机一键报警，没必要冒险跳车 。

　　这种 责备并不可取，一个女孩子面对 生僻环境的紧张也是 能够 了解的 。然而，此事 确切也反映出某种 事实的 荒谬性 。在我看来，最让人遗憾的丝毫，是乘客 彻底 能够通过 交换来确认“路线偏离”有没有惊险， 能够从司机的言行举止来推断他是不是心存不良，然而她唯一 依附的便是导航 。

　　网约车公司都不鼓舞司机和乘客“搭讪” 。几年前某网约车平台刚推出这项制度的时候，我曾 参加一次问卷 考查，发现“和乘客 谈话”居然是司机的扣分项 。如今 标准的操作，是你上车时，司机喊出你电话号码的后4位，确认你的乘客身份， 而后整个行程都是 沉默的， 所有归系统 主宰 。

　　这有利于公司系统在 后盾监管，现在车内行为所有录音， 产生纠纷也 能够第一 工夫取证，对那些“不良司机”是一个很大的 束缚，有利于进一步减低那些 骇人听闻的小概率突发事件 。然而，我们可能也在 神不知，鬼不觉间失去了一种可贵的东西，那便是“ 生僻人中间的对话” 。

　　如何与 生僻人相处，是城市生活最核心的素养 。传统出租车有一些被诟病的地方， 比方车内环境 糟糕，有些司机抽烟、话痨，开车也很野，然而他们也有一个 长处：每个人都是一部“当地生活”的活词典 。你到一个地方 游览，从机场到市区一段路，从出租车司机那里 获得的信息，要远超过网络查找得来的那些攻略 。

　　就以路线而论，在市区行驶，有的导航系统会推举三条路线，上面都标注着每一条路线需求的 工夫 。然而，在老司机的心中，可能还有好几条路线，他们会通过 使用小巷来避开 拥挤的路口，也会晓得哪一条路正在修路 。不止一次，我发现传统出租车司机 取舍的路线比导航系统上那三条都快 。

　　假如我们把乘车不只仅 了解为“从A到B”，而是 了解为城市生活的一 部分， 了解为你需求花掉的几非常钟 工夫，那么，和司机聊一下天，要远比 沉默着听导航语音播报更故意思，收益也很大 。我现在 取舍传统出租车的次数比以往更多了，那些司机对生活的 埋怨，对“城市历史”的阐发，向我 展示了一个立体的世界 。

　　那位杭州女乘客的 遭逢，在某种 意思上讲，不是一个交通问题，而是一个信赖问题，也是一个“我们应该如何生活”的问题 。假如 生僻人中间的信赖与沟通失效，我们都变成手机尾号后四位所代表的一个“物体”，对外部世界感到恐怖也失去好奇心，那么，我们在整体上就已经“偏航”了 。

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