12月28日是淘宝评介新规正式生效的日子 。该平台规定，今后卖家不得通过返现、免单等 模式 疏导买家给出好评 。对此，各方喜忧参半 。

　　买家离不开 仿佛又信不过某些“好评” 。有人看在红包的 体面上会写几句好评，可掺水的好评写多了，再看别人的好评，自己心里又会犯嘀咕，搞不清 虚实 。

　　卖家对好评返现，也是爱恨交错 。好评返现带动购买，但又添加成本；假如不返现，10个买家可能有8个都懒得写评介，剩下两个还说不定给个中差评，卖家既怕“评介荒”，更怕差评多 。

　　各大平台同样 担心 虚假点评 减弱消费者对平台的信赖，可为了 晋升平台整体活跃度和销售量，又一般对卖家刷好评“睁一只眼闭一只眼” 。这种矛盾心态在 定然程度上招致好评返现屡禁不止，好评在 定然程度上成了“水”评 。

网友评论截图 。(记者供图)

　　花钱买来的“水”评，食之无味，弃之惋惜 。搞不好，还会产生误导 。这看似只不过10元以内的小问题，但极有可能成为扰乱市场秩序的不正当竞争行为，诱导消费者对产品和双方的交易作出不客观评介 。这不只会侵害消费者的知情权和公平交易权，并且不 相符诚信 准则 。

　　随着我国网购市场高度饱和，卖家和平台都在为流量、消费者数、成交量 强烈竞争 。 固然大家都清楚好评返现弊大于利，但仅仅 依附平台管理、要求卖家 自发，恐怕很难杜绝，有待监管部门依法 加强监管 。

　　根据反不正当竞争法、电子商务法等法律，经营者不得对其商品的消费者评介等作 虚假或者引人 误会的商业宣传 。2021年10月，江苏扬州市场监管部门曾 援引反不正当竞争法，对3家在外卖内 搁置好评返现卡的餐饮店分别罚款1.2万元 。 类似处罚宛如警钟， 揭示商家买来的好评不得不忽悠一时， 遍及商品和服务 品质 能力有真正竞争力 。监管部门假如鼓舞消费者举报好评返现，那么 兴许有助于刹住这股歪风 。

　　从平台方看，消费者情愿写评介，一般是由于能从中 获得认同感和收益 。 因而，平台除了负担管理 虚假营销的主体责任，还 能够想 步骤调动消费者评介的 踊跃性 。

国外平台评论截图 。(记者供图)

　　这方面，有平台做了一些尝试 。 比方，美国亚马逊主推Vine 名目 。卖家 能够通过平台提供免费试用机会，供平台认证的优质消费者自主 取舍，体验后给出 实在评介 。这些评介会以绿标 模式在商品页面优先 展示 。消费者认为这种绿标评论的可信度最高，而评论者出于爱护个人 荣誉和利益的考量，也会给出较为客观公正的评介 。国内某些平台也有 类似的“免费试”“霸王餐” 运动，体验者写的评介大体上也还客观，可信度较高，转化率也 比较高 。众多对自家商品和服务有 信念的卖家都会报名 加入，而没底气的卖家只好避之 不迭，这在客观上起到了 晋升平台活跃度、净化购物环境的作用 。

霸王餐试吃点评 。(记者供图)

　　还有的平台用心经营会员体系，将会员等级与高 品质点评挂钩 。点评协助的人越多、会员级别越高，能享受的 权力越多 。这些 步骤各有利弊，但管 无论是态度，管 无论得住是 威力 。好评返现伤害平台、卖家和消费者利益，各方都应与监管部门一同抵御、打击这种行为 。

免责声明：凡标注转载/编译字样内容并非本站原创，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。