随着阿里巴巴不停的进展规模也越来越大， 波及的领域也越来越多 。在2017年，阿里巴巴开办了无人超市，以及无人餐厅 。在2018年11月，在酒店领域阿里巴巴开了一家无人酒店，而且正式营业 。在人工智能领域方面，阿里巴巴向来都 谋求卓越 。阿里巴巴开出一家酒店，名叫菲住布渴，(FlyZoo Hotel)，这家酒店被称之为 将来酒店，地点在杭州西溪区东侧 。

今日我们要说的便是2018年，马云 花费上千万打造的“无人酒店”，如今变 怎么了？说出来你可能不信 。

阿里无人酒店经营理念是酒店不需求服务员，不需求经理，不需求前台，也不需求扫地阿姨，由于这些工作全部都有机器人 代替，经营的流程是客人来到酒店，接触的不是服务员，接触的是机器人 。

入住 注销的时候 只有求将自己的身份证放在机器人身上，验证就 能够了 。由机器人进行人脸 鉴别，随后机器人将会将住户的身份信息传到公安系统，甚至会 构成一个酒店内部场景的 注销， 构成一个 快捷 注销的 动机入住房间之后 。酒店的客房里面会有天猫精灵，客人 能够对天猫精灵进行公布指令，直接语音操纵，各种各样的服务都 能够实现 。除了客房，在餐厅，健身房，吧台等等都会浮现各种各样的机器人，当客人办理退房服务时 只有求在手机上操作就 能够 。

这样的宣传 堪称是科技味十足，这样的宣传激发了网络上网名的 探讨，甚至，这家酒店已经有人入住，入住的客人反映并没有体验到所谓的高科技服务，与机器人没有 交换，指令也不靠谱，功率也不是很高，机器人甚至有些事坏的，并没有全部都是机器人服务，也有 部分是人工服务 。

网络上大 部分都是一个不中意的态度， 因而 统一 偏袒还是需求服务员，一个酒店 依然是需求服务员来接待顾客 。

众多顾客认为自己花了高 价格入住无人酒店并没有体验到宣传上所说的科技服务 。由于一开始客人是冲着机器人来的，然而却是 败兴而归 。大 部分的机器人服务酒店价格都是高昂的，而且服务却并没有一般酒店好 。这样的意见已反馈到阿里 集团，阿里 集团也在进行改善这些浮现的问题 。一个新的领域进行开发， 定然需求很长期来完善，他需求面临众多的问题，而且需求 壮大的 后盾去 支撑他改善这些问题，例如机器人服务不到位的这个问题就需求有关程序员去解决这个问题 。

只能说阿里巴巴企业在无人酒店那一方面的路还需求很长一段 工夫 能力达到有服务员服务的水平 。事实上，阿里巴巴推出的无人实体酒店其实只是是将人换成了机器人，全部的酒店服务流程 依然是没有任何转变，而且最终的 动机也不是很好，这就引人 反思一味 谋求无人实体酒店，太过于偏激，没有一个过渡期，想要机器人 彻底取代服务员， 实际上是 能够实现的，然而 事实生活中要做到这个水平 依然是有难度的 。(资讯 起源于网络，如有侵权， 联络删除)