3月13日 信息，针对当前网上《易到用车资金链断裂拖欠七家供给商尾款：全怪乐视》的稿件，易到回应称稿件以 骇人听闻的 题目 歹意 夸大易到经营情况，文中存在多处严峻失实，严峻影响了易到的 荣誉和商誉 。易到已就此事取证，将采取法律 目的 保卫公司 权力 。

易到称，报导严峻失实之处在于：

1、报导 题目认定易到“资金链断裂”，事实上易到向来在 畸形 经营，资金链也并未断裂，该说法无中生有、 骇人听闻，属于严峻的事实 舛误 。

2、稿件中称“据新浪科技 考查了解，因易到用车未能及时结清外包客服公司欠款，如今易到人工客服已所有转为邮件客服和人工智能客户服务 。”

事实上，易到客服系统并未所有转为邮件客服和人工智能客户服务，也不是未结清客服外包服务公司欠款招致， 偏偏相反，易到的智能客服系统是公司投入巨资在原先客服系统 回 晋级而成，包含邮件客服、人工智能客服、人工电话直拨、预约人工回拨等多个客服 解决 模式 。

当前，易到的白金卡、钻石卡以及企业消费者都 可以享受人工电话客服服务，金卡以及银卡消费者也 可以在行程 完毕4小时内享受预约人工回拨服务 。

3、稿件称，“易到用车背后的乐视，除了将易到高管团队所有换成乐视的团队之外，并未给易到用车的业务带来太多协助”,

事实上，易到高管团队成员向来十分 巩固，乐视除了为易到带来生态模式、注入大量资金和人才之外，更为易到带来大量生态资源， 大力 支撑易到进展 。

4、稿件中提到，“据王睿 泄漏，当前易到用车除了欠刘某公司500余万尾款未结之外，还欠客服服务商、短 佩服务商的几千万未结 。关于何时能将 残余款项结清，除了 接续拿银行当挡箭牌外，王睿还 示意，当前易到用车的下一轮融资已经进入了草拟阶段，假如银行 无奈赋予贷款，也 可以靠融资钱来还债 。”

文中提到的易到总裁助理王睿 示意，其从未 承受新浪科技采访，更无文中 类似表述，王睿 示意新浪此举已经严峻影响个人 荣誉和职业 荣誉，必要时将 径自针对此事提交个人诉讼 申请寻求司法公正 。

当前易到经营情况十分良好，融资也在顺利推进中，最近也将启动面市 方案 。

易到

2017年3月13日