近两年来， 领取宝在社交方面做了许多尝试，但这次因扯上“情色”信息，争议之大远超过往 。就连在“美国出差”的蚂蚁金服董事长彭蕾也只能为此 赔罪，“错了便是错了 。

近两年来， 领取宝在社交方面做了许多尝试，但这次因扯上“情色”信息，争议之大远超过往 。就连在“美国出差”的蚂蚁金服董事长彭蕾也只能为此 赔罪，“错了便是错了 。过去的这两天，是我到 领取宝七年以来，最 惆怅的时刻” 。

让彭蕾这么 惆怅的是：11月27日， 领取宝新上线“圈子” 性能，刚上线的“白领日记”和“校园日记”里多数状态是通过晒靓照求打赏，有些甚至是尺度十分大的照片 。这引起了不小争议，彭蕾以及马云都为此发了内部信回应此事 。

这也反映了 领取宝做社交的焦虑 情绪 。没有社交属性的 领取宝消费者活跃度低， 打开低频，而微信 领取 依靠微信，日活跃度更高 。从彭蕾的表态中 可以看到， 领取宝的转型决策是 确定的，同时也是“只能”，这个外部压力 起源于新的 领取格局 。

这两年，微信 领取后程发力，大有赶超 领取宝的趋向 。数据显示，2016年上半年 领取宝市场占有率为55%左右，而在2014年其占有率高达80% 。短短两年 工夫， 领取宝的市场占有率削减25%，而这一 部分 根本是被微信 领取吞噬掉 。微信 领取的市场占有率已达到32%，而在2014年这一数字仅为10% 。

近一年多以来， 领取宝做过 频繁社交的尝试，但 动机并不 事实 。“社交需要的高速增进，使得微信的在线率和对消费者 工夫的占用远高于淘宝和 领取宝， 渐渐地在外部场景的 抢夺中，微信 领取有很大的几率处于上风 。”某不便具名的第三方 领取 综合人士对时代周报记者说道 。

另一方面在于，蚂蚁金服面市预期加速 。里昂证券今年9月对蚂蚁金服的估值是750亿美元，其中 领取宝的估值达到500亿美元 。 可以 支撑起这么大市值，正是得益于 领取宝近年来不停拓展自己的边界 。

显然， 领取宝 盼望能拓展更多的边界，撑起这个数额 硕大的估值，而不只仅是“肃静地”作为一个 领取工具 。

领取宝的社交尝试

11月27日， 领取宝新上线“圈子” 性能 。 领取宝会依据达到信用等级的人群 特色进行“个性画像”，邀请进入包含“校园日记圈子”“白领日记圈子”“海外日记圈子”在内的各种圈子 。

然而， 领取宝消费者们发现，刚上线的“白领日记”和“校园日记”里，除了有尺度十分大的照片，还有一 部分是在做广告 。这引起外界的质疑 。

领取宝随后回应，当前正在进行“圈子”的灰度测试，“圈子”是 领取宝和合作 搭档一同在社群上启动的一次尝试 。但关于打擦边球的问题却向来避而不谈，重点强调圈子的 好处以及素养 普及 。

直到11月29日晚间，远在美国的蚂蚁金服董事长彭蕾也坐不住了，公布了内部信予以 赔罪：自己做错的事，永远不要怪别人 。彭蕾称，全部打擦边球嫌疑的“圈子” 立即 驱散；团队内部 探讨整顿 。

当前， 领取宝首页已经查找不到“校园日记”和“白领日记”，已被邀请加入这两个“圈子”的消费者，现在也 承受不到 有关 信息的推送 。据 领取宝内部员工介绍，当前重点在内部反思 。

事实上，社交向来是 领取宝的短板，这使得 领取宝与微信 领取竞争时常被掣肘 。自2015年开始， 领取宝向来 奋力向社交 聚拢，但从当前状况来看，收效并不显而易见 。

领取宝9.0版本于2015年7月上线，从一开始就发力做社交，新增了和微信 类似的“朋友”和“商家”菜单 性能，模式是与微信的强社交 类似的 性能 。

2015年10月，9.2版本更新了生活圈和“现场” 性能，利用网红打擦边球，吸引流量的做法引起了诸多争议，不少消费者也反映手机里莫名缓存了一些视频和图片 。

2016年春节， 领取宝重金签约春晚，精心 筹划“集福” 运动，想引发全民在 领取宝上的社交 热忱， 后果却是吃力不讨好，引来很多 报怨， 动机并不 事实 。

今年8月， 领取宝9.9版推出新 性能，向消费者推举“你可能 意识的人”作为 领取宝好友 。1个月后， 领取宝上线“到位”，通过这个颇具趣味性的 性能， 领取宝的社交尝试也开始从“熟人社交”转向“ 生僻人社交” 。

关于做社交的缘由以及推出社交 性能后，月活跃度等数据的 变迁， 领取宝并未回复 。“ 经历了 频繁尝试后， 领取宝的社交梦也没有实现，这并不是思路的问题，而是先天基因的问题 。”中国知名IT评论家贾敬华称， 领取宝要想圆梦社交，单打独斗注定是一条不归路 。

阿里的金融护城河

领取宝也是马云社交梦的一个新尝试 。“社交，向来是马云的一个 妄想 。此前马云在阿里体系内也尝试做过 频繁尝试，但并不 顺利，最后 取舍了 领取宝 。”艾瑞 征询CEO张毅对时代周报记者说道 。

前阿里巴巴高级产品经理、三节课 独创人后显慧认为，马云之所以 取舍 领取宝作为社交布局的重点 扶植对象，主要缘由在于：阿里巴巴 固然 经营很强、 策略很棒，但向来都不足一个入口 。

2011年阿里旺旺开始上线，这也是阿里首次尝试社交，算是阿里在社交领域的首秀 。从严格 意思上来讲，这并不算一次“泛社交”，产品只对淘宝上的买家与卖家有效， 使用场景有很大的局限性 。

2011年1月，微信诞生，随后2013年微信消费者数 打破3亿大关 。阿里坐不住了，号称要“杀到企鹅老巢，火烧南极” 。2013年9月23日，阿里巴巴公布移动好友互动平台“来往”，从各种 性能来看，很像翻版的“微信” 。这也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品 。

上线之后，马云一声令下，5万名阿里员工每人拉300人上来往，很快聚拢了上千万消费者 。2013年10月，马云内部信撰文强推来往：去装来往，晚上在来往上三陪聊天，马云的那句：“ 宁肯死在来往的路上，也不活在微信的群里 。”言犹在耳 。

但来往也并不 顺利 。据易观2014年三季度公布的数据显示，来往的活跃消费者数为439万人，仅占当时移动即时通信工具总活跃人数的0.92% 。

2015年11月，来往改版为“点点虫”，聚焦于90后一代年轻人的社交，主推阅后即焚等核心 性能，但“点点虫”的 声音向来不大 。

鉴于来往的 经营 教训，其原班人马在2015年头公布了针对企业端的社交产品钉钉 。但严格 意思上来说，钉钉并不属于社交产品，其最开始的初衷是想从企业 利用市场来撬开一个社交的口子，当前来看仍是 专一于企业内部沟通的协同工具，并不能满足弱社交的需要 。

最后，马云把“宝”押在了已 占有 宽泛客群的 领取宝身上 。“这些都是马云的一个尝试， 领取宝也是一个尝试，无论成与不成，都会有下一手牌 。”张毅说道 。

只管 动机向来不显而易见，但除了 领取宝，阿里已没有更好的产品来承载社交或者植入社交基因，来构建自己金融帝国的护城河 。

微信 领取“步步紧逼”

领取宝 焦急做社交的一个缘由在于，微信 领取步步紧逼 。从彭蕾的表态中 可以看到，这个外部压力 起源于互联网 领取新的格局 情势 。

领取宝也并非不晓得其做社交没有优势 。但在一次内部 念叨会上，蚂蚁金服事业群总裁樊治铭明确 示意， 领取宝并不是不晓得消费者只想要一个 方便而便捷的 领取工具，然而真要这么做了，消费者确实爽了，但“ 领取宝可能就要死了”，这个 取舍题 毕竟该怎么做， 几乎没有悬念 。

“相比社交场景，包含转账、理财、借贷在内的各类金融场景都是低频的，消费者活跃度低 。就微信和 领取宝两个APP来看，微信的日活跃度显然更高， 依靠于微信的微信 领取在线下 领取场景的 抢夺上也更具优势 。”苏宁金融探究院互联网金融探究 核心主任薛洪言对时代周报记者说道 。

知名IT评论人洪波此前撰文称， 领取宝 依旧 独断独行做社交， 定然有只能这么干的充足理由：由于在 领取 频率上，3岁的微信 领取赶超12岁的 领取宝 。

2013年8月微信 领取横空 出生， 攻破了 领取宝在互联网 领取领域一家独大的格局 。在微信推出 领取 性能的一个月后，据一名前 领取宝员工称， 领取宝整个部门都傻了眼 。

2014年春节，微信红包的火爆走红如同一个重磅炸弹，让 领取宝有点难以 承受 。马云认为这是“珍珠港偷袭” 。

尔后，两者中间的竞争日趋白日化 。 支撑微信 领取的场景越来越多，微信 领取上线之后进展迅猛，已成为成长最快的 领取工具 。

《2016年互联网趋向报告》称，2016年有31%的微信消费者通过微信购物，较2015年 回升16% 。此外，消费者 使用微信 领取的月度交易次数超过50次，是 领取宝的5倍 。这样的交易 频率，也 不免让 领取宝 焦急 。

从腾讯财报来看，当前微信 领取在线下的 遮蔽率有超过 领取宝的势头 。其主要缘由在于微信消费者已超过6亿，而且大多数消费者会由于需要社交 性能而安装微信，顺便 使用微信 领取 性能 。

但关于消费者数大概为4.5亿的 领取宝来说，惟独需要 领取宝金融 性能的消费者才会专门下载 领取宝，正是社交 性能的弱项，影响 领取宝金融 性能拓展到更多消费者 。

“ 领取宝的优势在于阿里系电商场景的独家把控和蚂蚁金服 壮大的金融场景 支撑(理财、借贷等)，微信 领取的优势在于对微信社交场景的独家把控上，一方的优势便是另一方的 绝对劣势 。”薛洪言说道 。

近年来，由于电商增速趋于平缓，而社交需要仍在高速增进 工夫，社交场景的主要性逐渐 晋升，这被 领取宝视为 亲信大患 。

“从微信和 领取宝两个产品的路径上看，最后都要朝着社交+ 领取的方向进展，微信先做社交再做 领取，而 领取宝则相反，现在都在 彼此抄底 。从当前的状况来看，微信取胜的概率更大 。”上述不便具名的第三方 领取探究人士说 。